论文部分内容阅读
由上海质量管理协会和上海市质量管理科学研究院主办的“上海现代服务质量国际论坛”于2006年9月6日～8日在上海召开。该论坛以“提升现代服务质量增强国际竞争力”为主题，围绕现代服务、现代服务质量和服务经济等经济和社会活动，在综合服务质量和专业服务质量等专题上进行了充分研讨。论坛虽然结束了，但是该论坛在质量内涵的拓展、设立标竿追求卓越、借助外力促进发展等方面带给人们的启迪是持续的。