O2O商业生态系统的价值共创过程模型与机制

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大数据与实体经济深度融合战略依靠技术与服务创新的双引擎驱动,O2O商业模式正是融合技术与服务创新的重要实践与产物。本文在梳理相关文献的基础上,首先解构了O2O商业生态系统中不同层次的系统要素;其次分析了以数据为牵引的O2O商业生态系统价值共创过程模型;最后从数据挖掘、制度环境、利益分配、价值整合方面构建了O2O商业生态系统价值共创机制,并为企业提出相应情境下的对策建议:在进行价值共创时,企业要以互动为价值创造方式、以服务顾客为指导思想;明确数据整合的方向与界限;注重与合作伙伴联手共享不同业务数据资源,以开拓价值共创领域。
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