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目的探究人性化服务在精神科护理中的应用。方法选取2008年10月至2010-7-8月住在我院50例患者，采取随机的方法将其分为对照组和观察组，每组25例，对照组的住院患者采用一般护理，观察组的住院患者在一般护理的基础上增加人性化服务，观察比较两组住院患者的护理满意程度与安全意外发生率。结果护理过程中，对照组发生跌倒、烫伤1例，走失、吃错药、坠床1例，安全意外发生率为8．0％；观察组除l例发生烫伤外，坠床、输液过快引发的状况、走失、吃错药等情况均没有发生，安全意外发生率为4．0％。可以发现，对照组的安全意外