论文部分内容阅读
作为一名年轻的校长，在履任一年多的实践中，笔者尝试借助现代管理学中的几则心理效应革新管理，在教学实践中已初见成效。
权威暗示效应
美国心理学家曾经做过一个实验：这位心理学家在给美国某大学心理学系的学生讲课时，向学生介绍了一位从外校请来的教师，说这位教师是从德国来的著名化学家，现在，由他来给大家介绍他的新发明。这位被请来的教师拿出一个装了蒸馏水的瓶子，对学生们说，这个瓶子里装的是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢？这是因为有一种普遍存在的社会心理现象——“权威暗示效应”。
所谓“权威暗示效应”，就是指说话的人如果地位高、有水平、受人敬重，则所说的话就容易引起别人重视，即“人贵言重。”在学校管理过程中，校长可利用权威暗示效应去引导和改变教师的工作态度以及行为，这往往比命令的效果更好。常言道：“打铁先得自身硬。”因此，作为一校之长，只具有管理好学校的愿望还不够，他还必须使自己不仅精于学校管理，而且要使自己精于教育教学，做一个业务上的高手。只有这样，才能在教师中确立自己的权威，从而使自己在号召教师完善和改进工作时得到更多、更自觉的响应。
暴露缺点效应让老师靠近校长
人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。一谈到自己就讳莫如深的校长，很难让教师靠近。现实中，有不少校长认为：在与教师交往中，应当尽量向他们显示自己的优点，以使教师喜欢自己，从而使自己具有较高的威信。其实，社会心理学家专门作过这方面的研究，研究结果表明：对于一个比较出色的人来说，适当地暴露自己一些小的缺点，不但不会使形象受损，而且会使人们更加喜欢靠近自己，这就是社会心理学中的“暴露缺点效应”。
社会心理学家对“暴露缺点效应”的解释是：一个人适当地暴露自己一些小的缺点，至少可以达到两个目的：一是可使人们感到他也是个普通人，因而会觉得他是比较容易交往和相处的。二是可使人们感到他的真诚和对人的信任，因而会觉得他是可敬可爱的人。众所周知，“人无完人，金无足赤”。每个人都有缺点，勇于将自己的缺点暴露，开始时可能会使人失望，难受一阵子；但在经过这“阵痛”之后，对他的缺点人们就会注意力下降，反而更多地注意他的优点，感受他的魅力。与此相反，倘若一个人拼命地显示优点，掩盖缺点，开始时会给人们好印象，可一旦缺点暴露后，就会使人们更加难以接受，并给人以虚假猥琐的感觉。因此，在教师面前，校长切莫把自己装扮成十全十美的人物。如果这样，只会使教师感到校长“可望而不可及”，“可敬而不可爱”，只能敬而远之了。
霍桑效应缓解教师心理压力
地处美国芝加哥郊外的霍桑工厂，是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。为探求原因，1924年，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该厂开展了一系列试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系，这一系列试验中有个“谈话试验”，即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万余人次。在谈话过程中，专家们总是耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满，并作详细记录，对工人的不满意见从不反驳和训斥。令人惊喜的是这一“谈话试验”收到了意想不到的结果——霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于长期以来，工人对工厂的各种管理制度和方法有着无处发泄的诸多不满，是“谈话试验”使他们把这些不满都发泄了出来，从而感到心情舒畅、干劲倍增。社会心理学家将这种奇妙的现象称之为“霍桑效应”。
“霍桑效应”给校长的启示是：身为一校之长，每天要处理大量的事务，工作中难免有差错或不尽如人意之处，因而往往会引起教师的不满。对于教师的不满，校长切莫一味加以压制，而应该通过种种方法千方百计地让其发泄出来。这样，既能缓解教师心理压力，增添教师工作干劲，又能了解教师的真实心理，以便进行引导和教育。
权威暗示效应
美国心理学家曾经做过一个实验：这位心理学家在给美国某大学心理学系的学生讲课时，向学生介绍了一位从外校请来的教师，说这位教师是从德国来的著名化学家，现在，由他来给大家介绍他的新发明。这位被请来的教师拿出一个装了蒸馏水的瓶子，对学生们说，这个瓶子里装的是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水，为什么多数学生都认为有气味而举手呢？这是因为有一种普遍存在的社会心理现象——“权威暗示效应”。
所谓“权威暗示效应”，就是指说话的人如果地位高、有水平、受人敬重，则所说的话就容易引起别人重视，即“人贵言重。”在学校管理过程中，校长可利用权威暗示效应去引导和改变教师的工作态度以及行为，这往往比命令的效果更好。常言道：“打铁先得自身硬。”因此，作为一校之长，只具有管理好学校的愿望还不够，他还必须使自己不仅精于学校管理，而且要使自己精于教育教学，做一个业务上的高手。只有这样，才能在教师中确立自己的权威，从而使自己在号召教师完善和改进工作时得到更多、更自觉的响应。
暴露缺点效应让老师靠近校长
人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。一谈到自己就讳莫如深的校长，很难让教师靠近。现实中，有不少校长认为：在与教师交往中，应当尽量向他们显示自己的优点，以使教师喜欢自己，从而使自己具有较高的威信。其实，社会心理学家专门作过这方面的研究，研究结果表明：对于一个比较出色的人来说，适当地暴露自己一些小的缺点，不但不会使形象受损，而且会使人们更加喜欢靠近自己，这就是社会心理学中的“暴露缺点效应”。
社会心理学家对“暴露缺点效应”的解释是：一个人适当地暴露自己一些小的缺点，至少可以达到两个目的：一是可使人们感到他也是个普通人，因而会觉得他是比较容易交往和相处的。二是可使人们感到他的真诚和对人的信任，因而会觉得他是可敬可爱的人。众所周知，“人无完人，金无足赤”。每个人都有缺点，勇于将自己的缺点暴露，开始时可能会使人失望，难受一阵子；但在经过这“阵痛”之后，对他的缺点人们就会注意力下降，反而更多地注意他的优点，感受他的魅力。与此相反，倘若一个人拼命地显示优点，掩盖缺点，开始时会给人们好印象，可一旦缺点暴露后，就会使人们更加难以接受，并给人以虚假猥琐的感觉。因此，在教师面前，校长切莫把自己装扮成十全十美的人物。如果这样，只会使教师感到校长“可望而不可及”，“可敬而不可爱”，只能敬而远之了。
霍桑效应缓解教师心理压力
地处美国芝加哥郊外的霍桑工厂，是一个制造电话交换机的工厂，具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。为探求原因，1924年，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等多方面专家参加的研究小组，在该厂开展了一系列试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的相互关系，这一系列试验中有个“谈话试验”，即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万余人次。在谈话过程中，专家们总是耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满，并作详细记录，对工人的不满意见从不反驳和训斥。令人惊喜的是这一“谈话试验”收到了意想不到的结果——霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于长期以来，工人对工厂的各种管理制度和方法有着无处发泄的诸多不满，是“谈话试验”使他们把这些不满都发泄了出来，从而感到心情舒畅、干劲倍增。社会心理学家将这种奇妙的现象称之为“霍桑效应”。
“霍桑效应”给校长的启示是：身为一校之长，每天要处理大量的事务，工作中难免有差错或不尽如人意之处，因而往往会引起教师的不满。对于教师的不满，校长切莫一味加以压制，而应该通过种种方法千方百计地让其发泄出来。这样，既能缓解教师心理压力，增添教师工作干劲，又能了解教师的真实心理，以便进行引导和教育。