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【摘 要】 经济的发展促进煤炭企业的发展，煤炭企业在发展过程中越来越多的煤矿企业开始应用绩效管理系统，但是由于缺乏利学、规范的实施方法仍出现诸多制约企业发展的问题。基于此，文章对煤炭企业绩效管理执行力进行综合的分析，以期能够提供一个借鉴。
【关键词】 煤炭企业；绩效管理；现状；策略
1.绩效管理概述
1.1绩效管理的概念。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
1.2绩效管理的意义。绩效管理有助于提升企业的绩效；有助于保证员工行为和企业目标一致；有助于提高员工的满意度；有助于实现人力资源管理决策的科学合理；有助于组织战略目标的实现。
1.3绩效管理的重要作用。绩效管理可以有效弥补绩效考核的不足；有效地促进质量管理；有助于适应组织结构调整和变化；能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突；可以节约管理者的时间成本；可以促进员工的发展。
1.4管理流程
（1）制订考核计划。每年的绩效管理是从做绩效计划开始的，一般在上一年的年底或当年的年初，做出当年的绩效计划。绩效计划为绩效管理指明了目标，确定了努力的方向。做绩效计划的主要内容就是管理层和员工一起分析讨论，本年度要做什么，为什么要做，怎么做，要做到什么程度，时间进度如何，有哪些考核指标等问题，并达成共识的过程。
（2）绩效辅导。绩效辅导是连接绩效计划和绩效考核的中间环节，贯穿整个绩效管理周期。这个环节对管理层的管理水平特别是领导力提出了很高的要求，此环节完成的程度直接影响到绩效计划能否圆满完成。在这个过程中，管理层要对员工进行持续不断的绩效辅导，及时发现妨碍员工绩效进一步提高的问题，帮助员工分析、解决问题，突破绩效障碍，达到绩效目标。特别是发现员工的表现很不尽人意时，要针对员工个体，有针对性地进行辅导，找出关键症结，采取合适的方法解决。
（3）绩效反馈和绩效应用。绩效反馈是绩效考核结束后，管理层将绩效考核结果反馈给员工并与员工进行沟通的过程。管理层要告诉员工，哪些做得好，今后继续保持；哪些做得有差距，需要改进，与员工一起探讨改进的方法。很多企业完成绩效考核后，就认为绩效管理结束了，这是根本性的错误。绩效应用是把绩效考核的结果应用于人力资源管理的其他方面（如薪酬、培训、晋升），应用于人力资源管理的决策，这样才能产生强有力的激励作用。
2.目前我国煤炭企业绩效管理存在的问题
2.1理解认识不够。大部分的煤炭企业中绩效考核还只是针对高层管理者的考核，除了管理者和绩效管理部门对绩效管理的真正意义有所了解外，中层以及基層的管理者和员工对绩效管理并不是很了解，无法认真、完整的实施。
2.2绩效考核标准不明确。绩效管理是企业各级管理者以及全体员工共同参与的过程，所以要求在企业中要有明确、细致的战略标准。部分煤炭企业内部制定的战略标准比较烦琐、不够化，造成考核混乱，量化标准少、考核标准多，没有实现与实际的相互结合，作为煤炭企业，同一级别不同岗位之间的工作量是不同的，因此就会出现工作量大、工作难度大的员工无法被评为优秀，而工作量少、难度小的员工被评为优秀的情况，员工无法感受自己的工作与企业战略的关系，也就无法调动他们工作的积极性，同时企业的效益也就无法得到提高。
2.3绩效反馈匮乏。由于煤炭企业往往将绩效考核错认为绩效管理，以绩效考核作为员工工资的依据，导致员工不明白考核的内容到底是什么，因此无法得到有效的信息反馈，从而无法对企业管理方面出现的问题进行改进和创新。
2.4部分员工的不支持。在绩效管理实施的过程中，由于管理以及宣传的缺陷，导致一些员工对绩效管理不够了解，在绩效管理实施的过程中不予支持，甚至觉得这是管理阶层给员工实施工作压力，对新的管理方式不认同，致使新的管理措施无法有效的实施。
2.5将绩效考核和绩效管理相等同
绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效反馈等，很多企业把它简单等同于绩效评估，也就是绩效考核。而绩效考核只是企业考核员工的一种有效的手段，一个过程而已。企业过多的把精力以及时间投放到绩效的考核上，量化了考核的指标，并且也没有进行分岗位考核，针对性不够强，无法调动工人的积极性，与真正意义上的绩效考核并不相符，浪费了时间以及人力却并没有达到绩效管理应起的作用。而且在考核过程中重结果轻过程，导致跑冒漏的出现，考核也就不起作用了。没有系统的管理体系，绩效管理也就无法有效的实施。
3.提升煤炭企业绩效管理的措施
3.1建立健全企业的绩效管理体系。煤炭企业要建立健全企业绩效管理体系，高度重视绩效计划和绩效反馈沟通环节，设计科学合理的绩效考核制度，加强绩效考核的过程控制，应用好绩效考核结果。在制定绩效计划时，通过对组织战略目标进行分解，实现组织的战略细化，从而落实到每一个具体的工作岗位；确定符合实际的绩效指标和绩效标准，形成完整的绩效计划指标。在绩效考核制度中充分考虑每个岗位的特殊性，制定符合岗位特点的绩效考核方法，结合部门考核提升部门的整体绩效，将结果考核与行为考核相结合，全面考核员工的绩效表现。通过绩效反馈员工可以了解自己的绩效与主管期望之间的差距，对下阶段的绩效提出目标要求。
3.2创新绩效管理方法。企业绩效管理方法需要进一步的创新，引入效度以及信度更高的绩效管理方法，从而更好地分析员工绩效问题，制定有效的改进措施。企业绩效管理方法的确定要以能够通过这种方法发现员工绩效瓶颈以及问题为中心，条件允许的情况下，企业可以引入诸如平衡计分卡、目标管理等信度以及效度更高的绩效管理方法，实现绩效管理的持续改善。
3.3合理的设置考核指标和评价标准。在煤炭企业推进绩效管理工作的过程中，在设置考核指标时必须充分的考虑到煤炭企业的实际情况和自身特点，从而分层界定企业的关键考核指标，分别建立完善的经营绩效类、客户服务类、安全管理类以及综合支持类等绩效考核的指标库，充分的考虑到国际先进水平、国内的领先水平和基本水平等，建立最为科学合理的煤炭企业的战略发展目标，同时大力的推广和实行红绿灯制度和内部排名制度。设置员工的个人指标时，应在充分的考虑到岗位差异的基础上设置出更加具体和个性的考核指标，同时编制出相应的不同岗位的绩效考核表。
3.4提高绩效管理的执行能力。首先，人力资源专业人员要具备较高的专业素质，拥有绩效管理的专业知识，精通绩效管理的方法技巧。其次，要加强对企业各级管理者有关绩效管理的工具、方法和技巧的培训，确保绩效管理的有效实施。绩效管理的执行涉及管理者和员工，只有管理者懂得了该如何做好绩效，员工在能在其带领下自觉配合绩效管理，从而实现绩效管理的高效执行。在绩效考核的过程中，要结合多种考核方式，采用多导向的评估者和评估内容，避免考核过程中的主观偏差和统计性错误，提高绩效考核结果的真实有效性。
结束语
绩效管理作为企业管理的手段，它能够在最大程度上激发职工工作热情和潜力，实现企业发展目标。所以企业应充分的认识到绩效管理工作的重要性，同时及时的发现其存在的问题，从而制定出有针对性的推进绩效管理工作的对策，确保煤炭企业经济效益的不断提升。
参考文献：
[1]奚陈莲.煤炭企业绩效管理执行力现状及提升策略[J].煤炭经济研究，2014，04：56-58.
[2]钱秀梅.煤炭企业绩效管理存在的问题及对策[J].财经界（学术版），2014，09：44-45.
[3]韩风贤.国有大型煤炭企业绩效管理过程中存在的问题及对策[J].科技视界，2014，18：231+273.
【关键词】 煤炭企业；绩效管理；现状；策略
1.绩效管理概述
1.1绩效管理的概念。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。
1.2绩效管理的意义。绩效管理有助于提升企业的绩效；有助于保证员工行为和企业目标一致；有助于提高员工的满意度；有助于实现人力资源管理决策的科学合理；有助于组织战略目标的实现。
1.3绩效管理的重要作用。绩效管理可以有效弥补绩效考核的不足；有效地促进质量管理；有助于适应组织结构调整和变化；能够有效地避免管理人员与员工之间的冲突；可以节约管理者的时间成本；可以促进员工的发展。
1.4管理流程
（1）制订考核计划。每年的绩效管理是从做绩效计划开始的，一般在上一年的年底或当年的年初，做出当年的绩效计划。绩效计划为绩效管理指明了目标，确定了努力的方向。做绩效计划的主要内容就是管理层和员工一起分析讨论，本年度要做什么，为什么要做，怎么做，要做到什么程度，时间进度如何，有哪些考核指标等问题，并达成共识的过程。
（2）绩效辅导。绩效辅导是连接绩效计划和绩效考核的中间环节，贯穿整个绩效管理周期。这个环节对管理层的管理水平特别是领导力提出了很高的要求，此环节完成的程度直接影响到绩效计划能否圆满完成。在这个过程中，管理层要对员工进行持续不断的绩效辅导，及时发现妨碍员工绩效进一步提高的问题，帮助员工分析、解决问题，突破绩效障碍，达到绩效目标。特别是发现员工的表现很不尽人意时，要针对员工个体，有针对性地进行辅导，找出关键症结，采取合适的方法解决。
（3）绩效反馈和绩效应用。绩效反馈是绩效考核结束后，管理层将绩效考核结果反馈给员工并与员工进行沟通的过程。管理层要告诉员工，哪些做得好，今后继续保持；哪些做得有差距，需要改进，与员工一起探讨改进的方法。很多企业完成绩效考核后，就认为绩效管理结束了，这是根本性的错误。绩效应用是把绩效考核的结果应用于人力资源管理的其他方面（如薪酬、培训、晋升），应用于人力资源管理的决策，这样才能产生强有力的激励作用。
2.目前我国煤炭企业绩效管理存在的问题
2.1理解认识不够。大部分的煤炭企业中绩效考核还只是针对高层管理者的考核，除了管理者和绩效管理部门对绩效管理的真正意义有所了解外，中层以及基層的管理者和员工对绩效管理并不是很了解，无法认真、完整的实施。
2.2绩效考核标准不明确。绩效管理是企业各级管理者以及全体员工共同参与的过程，所以要求在企业中要有明确、细致的战略标准。部分煤炭企业内部制定的战略标准比较烦琐、不够化，造成考核混乱，量化标准少、考核标准多，没有实现与实际的相互结合，作为煤炭企业，同一级别不同岗位之间的工作量是不同的，因此就会出现工作量大、工作难度大的员工无法被评为优秀，而工作量少、难度小的员工被评为优秀的情况，员工无法感受自己的工作与企业战略的关系，也就无法调动他们工作的积极性，同时企业的效益也就无法得到提高。
2.3绩效反馈匮乏。由于煤炭企业往往将绩效考核错认为绩效管理，以绩效考核作为员工工资的依据，导致员工不明白考核的内容到底是什么，因此无法得到有效的信息反馈，从而无法对企业管理方面出现的问题进行改进和创新。
2.4部分员工的不支持。在绩效管理实施的过程中，由于管理以及宣传的缺陷，导致一些员工对绩效管理不够了解，在绩效管理实施的过程中不予支持，甚至觉得这是管理阶层给员工实施工作压力，对新的管理方式不认同，致使新的管理措施无法有效的实施。
2.5将绩效考核和绩效管理相等同
绩效管理包括绩效计划、绩效实施与管理、绩效反馈等，很多企业把它简单等同于绩效评估，也就是绩效考核。而绩效考核只是企业考核员工的一种有效的手段，一个过程而已。企业过多的把精力以及时间投放到绩效的考核上，量化了考核的指标，并且也没有进行分岗位考核，针对性不够强，无法调动工人的积极性，与真正意义上的绩效考核并不相符，浪费了时间以及人力却并没有达到绩效管理应起的作用。而且在考核过程中重结果轻过程，导致跑冒漏的出现，考核也就不起作用了。没有系统的管理体系，绩效管理也就无法有效的实施。
3.提升煤炭企业绩效管理的措施
3.1建立健全企业的绩效管理体系。煤炭企业要建立健全企业绩效管理体系，高度重视绩效计划和绩效反馈沟通环节，设计科学合理的绩效考核制度，加强绩效考核的过程控制，应用好绩效考核结果。在制定绩效计划时，通过对组织战略目标进行分解，实现组织的战略细化，从而落实到每一个具体的工作岗位；确定符合实际的绩效指标和绩效标准，形成完整的绩效计划指标。在绩效考核制度中充分考虑每个岗位的特殊性，制定符合岗位特点的绩效考核方法，结合部门考核提升部门的整体绩效，将结果考核与行为考核相结合，全面考核员工的绩效表现。通过绩效反馈员工可以了解自己的绩效与主管期望之间的差距，对下阶段的绩效提出目标要求。
3.2创新绩效管理方法。企业绩效管理方法需要进一步的创新，引入效度以及信度更高的绩效管理方法，从而更好地分析员工绩效问题，制定有效的改进措施。企业绩效管理方法的确定要以能够通过这种方法发现员工绩效瓶颈以及问题为中心，条件允许的情况下，企业可以引入诸如平衡计分卡、目标管理等信度以及效度更高的绩效管理方法，实现绩效管理的持续改善。
3.3合理的设置考核指标和评价标准。在煤炭企业推进绩效管理工作的过程中，在设置考核指标时必须充分的考虑到煤炭企业的实际情况和自身特点，从而分层界定企业的关键考核指标，分别建立完善的经营绩效类、客户服务类、安全管理类以及综合支持类等绩效考核的指标库，充分的考虑到国际先进水平、国内的领先水平和基本水平等，建立最为科学合理的煤炭企业的战略发展目标，同时大力的推广和实行红绿灯制度和内部排名制度。设置员工的个人指标时，应在充分的考虑到岗位差异的基础上设置出更加具体和个性的考核指标，同时编制出相应的不同岗位的绩效考核表。
3.4提高绩效管理的执行能力。首先，人力资源专业人员要具备较高的专业素质，拥有绩效管理的专业知识，精通绩效管理的方法技巧。其次，要加强对企业各级管理者有关绩效管理的工具、方法和技巧的培训，确保绩效管理的有效实施。绩效管理的执行涉及管理者和员工，只有管理者懂得了该如何做好绩效，员工在能在其带领下自觉配合绩效管理，从而实现绩效管理的高效执行。在绩效考核的过程中，要结合多种考核方式，采用多导向的评估者和评估内容，避免考核过程中的主观偏差和统计性错误，提高绩效考核结果的真实有效性。
结束语
绩效管理作为企业管理的手段，它能够在最大程度上激发职工工作热情和潜力，实现企业发展目标。所以企业应充分的认识到绩效管理工作的重要性，同时及时的发现其存在的问题，从而制定出有针对性的推进绩效管理工作的对策，确保煤炭企业经济效益的不断提升。
参考文献：
[1]奚陈莲.煤炭企业绩效管理执行力现状及提升策略[J].煤炭经济研究，2014，04：56-58.
[2]钱秀梅.煤炭企业绩效管理存在的问题及对策[J].财经界（学术版），2014，09：44-45.
[3]韩风贤.国有大型煤炭企业绩效管理过程中存在的问题及对策[J].科技视界，2014，18：231+273.