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“企业核心竞争力”的理念是１９９０年美国学者普拉哈拉德和哈默在《企业核心能力》中首次提出的，最近几年才引入中国并迅速传播开来。国外许多成功企业，在经营过程中早已把企业核心竞争力作为战略决策的前提。当前，我国越来越多的企业也重视这一趋势，核心竞争力已经成为企业研究的热点，新闻媒体报道的焦点，成为企业家普遍接受和共同研究的核心之术与制胜之本。
一、企业核心竞争力的概念
自从２０世纪８０年代开始研究竞争情报以来，有关企业核心竞争力的概念，真可谓仁者见仁，智者见智。有代表性的观点如国外学者普拉哈拉德与哈默认为：企业的核心竞争力是企业组织中的积累性知识和技能，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术知识和技能，是企业开发独特产品、发展独特技术和创造独特营销的能力，它使企业在战略上与众不同。我国包昌火等学者在分析各种观点后认为：企业的核心竞争力是企业的各种资源和能力的有机融合和独特优势，具有效益性、独特性、扩展性和企业占有性的特点。我们认为，企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。
二、企业核心竞争力的构成
１、企业的战略决策能力。企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。在产业发展相对稳定的时期保持企业核心能力和积累的一致性，准确预测产业的动态变化，适时进行企业核心能力的调整。企业决策后应从企业核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业的战略问题。
２、掌握专项技术。坚实的竞争力来自执著的专业化。兢兢业业在一个领域做好，拥有专有技术、形成专利产品，做出品牌，占领一个稳定的市场，形成专业化优势而提高效率，降低成本，使竞争对手望而却步，这就是自己的核心竞争力。
３、具备创新能力。企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是突出一个“创”字，实现一个“新”字。
４、企业的核心市场营销能力。它涉及企业营销网络及渠道的管理和控制。运用科学的营销方案，培养优秀的营销队伍，配合各级营销点，有效利用广告效应，将企业的技术优势外化为市场竞争优势。
５、市场应变能力。客观环境时时都发生变化，企业决策者必须具有敏锐的感应能力，保持经营方略适应外部环境的变化。
６、有特色的企业文化。以共同价值观、企业精神为主要内容的企业文化，是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，它强烈地影响着企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯等体现在企业的技术实践和管理实践中。
三、培养和发挥企业核心竞争力应具备的条件
１、企业决策者、管理者和职工的知识、能力、素质。首先，企业决策者、管理者的素质、创新意识、战略思维、决策能力是企业核心竞争力形成的关键，对于提升公司核心竞争力起着重要的决策、组织、协调作用；其次，企业工程技术人员、中层管理人员和一线技术工作人员的素质也直接影响企业的核心竞争力。
２、企业的经济实力。中国石油行业的重组和整合，就是在经历了市场的严峻考验后，着眼于企业做大做强和企业长远发展的重大战略而作出的决策。显然，只有企业财力雄厚，才能依据市场变化和自身竞争力，适时调整产业结构，逐步提升符合企业自身特点的核心竞争力。
３、企业的技术力量。企业核心技术是核心竞争力的重要组成部分。企业必须明确哪些是大家都有的产品或技术，哪些是自己独有的产品或技术。对独有的优势或者某个环节上的优势，企业要着力研究开发和培育，形成自己鲜明的个性，进而使之成为市场竞争的核心能力。
４、企业的创新机制。石油企业的特殊性决定了必须走减员提效、综合发展的路子，必须对那些没有优势、装备落后、效益低下、难以形成核心竞争力的项目或环节大胆舍弃。对那些能形成核心竞争力的项目和环节加以扶持，从人、财、物等方面加以倾斜。
５、企业的凝聚力。企业的凝聚力是其成员认同企业目标和企业文化的体现。石油企业在着力培育核心竞争力的同时，还应注重两个文明建设的协调发展，使职工与企业真正成为利益共同体和命运共同体。
四、培育和形成企业核心竞争力的内容
１、营造“学习型”组织，培育一支高素质的人才队伍。目前，我国企业缺少专业技术人才和市场开发、管理方面的人才，是制约核心能力形成的一个重要原因。首先要学习市场经济理论，学习ＷＴＯ相关知识，其次还要学习与培育企业核心能力相关的专业技术知识、文化知识等，迅速提高员工的整体素质，努力培养造就一支高素质的人才队伍。
２、培养核心技术能力。企业要形成核心竞争能力，关键是要有核心技术，有了核心技术，才能使企业形成专业化优势而提高效率，降低成本，牢靠地占领市场，占领“先机”，形成企业特殊的优势。核心技术的培养一是必须立足于创新；二是充分调动广大员工的发明创造积极性；三是公司形成一套完善的创新管理机制。
３、形成有特色的管理模式。在这方面主要有两点：一是培育适宜核心能力成长的管理模式。管理是提高企业核心竞争能力的重要途径。只有加强管理，才能把企业机制改革的活力和技术进步的威力充分地发挥出来。二是以信息化提升企业管理水平。新世纪的经济是信息化的经济，信息技术在企业核心竞争力中居于越来越重要的地位。要认真进行市场调查和预测，按照市场需求组织生产经营活动。要把信息作为管理活动的基础依据来提高企业管理水平，促进企业核心能力的形成。
４、实施产品创新战略，增强企业研究与开发能力。产品创新战略制定时要注意树立产品整体概念。所谓产品整体概念，一是核心产品，即满足顾客要求的核心内容；二是形式产品，即向市场提供实体劳务的形象；三是附加产品，即顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。在我国成为ＷＴＯ成员之后，我国企业还应争取在发达国家设立研究机构，跟踪世界科技的前沿，并加大投入，提高自主创新能力，从内涵上培育自己的核心竞争力。
５、以名牌效应提高市场占有率，以诚信铸造和维持名牌。企业核心竞争力的直接表现形式，主要体现在市场占有率上，这是市场经济条件下衡量企业核心竞争力强弱的一个重要指标。提高市场的占有率，不仅要有竞争力很强的产品，还要有卖出这种产品的载体，这个载体首先就是实施名牌战略。有了名牌就有市场。这种名牌产品在市场上所形成的影响力就是名牌效应。因而，实施名牌战略是提高企业核心竞争力的关键。与此同时，还必须明确，企业树立品牌的过程，也就是积累诚信的过程，诚信能铸就名牌。名牌有两个重要的衡量标准，可信度和知名度。而真正能够长久的名牌可信度要高于知名度。名牌靠可信度支撑，产品靠诚信出名，名牌靠诚信维持。
６、扬长避短，发挥比较优势，培育竞争优势。企业要学会从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的核心能力。所谓从竞争对手那里寻找机会是指通过对竞争对手的分析，发现他们的弱点，发展自己的比较优势；而从市场空缺中寻找机会则是通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方法。从能赚钱的角度看，有竞争力的技术不一定必须是高新技术。发展经济学中一个重要的概念是“适当的技术”，就是在一定发展阶段的一定成本条件下，使企业能够赢利而不是使之亏损的技术，才是比较优势得以充分发挥的技术。除此而外，企业必须冷静分析自身所处的产业状态，善于发现新的经济增长点。
７、培育独特的企业文化。企业文化是企业无形的竞争力量。企业竞争或国家竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动竞争和科技竞争，实质上是企业家和企业文化的竞争。因为企业文化的推行者是企业家，企业家表率起主导作用。从这个角度上说，企业文化就是企业家文化。因此，一个真正的企业家在现代经济管理活动中必须把企业文化当作自己的一份主要工作始终抓在手上，确立“文化是明天的经济”的观念。
五、构建和巩固企业核心竞争力的关键环节
１、开发企业核心竞争力。构建企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量，是企业成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图，企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过特定的发展战略形式的拟定，确定企业的战略目标，明确企业核心能力的技术内涵，如何将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次，实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。
２、推护和巩固企业核心竞争力。核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的，核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。因此，企业必须通过持续、稳定的支持、维护和巩固企业的核心竞争力，确保企业核心竞争力的健康成长。（１）实施企业战略管理。（２）加强组织管理体系的建设。（３）信息体系的培育。（４）知识技能的学习和积累。
３、再创新的核心竞争力。（１）增强企业再研发能力。企业要生存，就要不断开发新产品。这要求企业不断增强研究与开发能力，满足顾客不断变化的需求。（２）寻找培育核心竞争力的新生长点。在自身核心竞争力的基础上，寻找新的生长点。并把生长点培育成企业的核心竞争力。通过企业管理、技术、营销人员，细分市场，找出本企业产品领先的竞争优势所在，对构成上述优势的技术和技能进行分解、归纳。经过界定测试，确定为核心竞争力的生长点。借用科研机构、高等院校科技优势建立研究与开发联姻关系，引进相关的技术人才，将该生长点培育成企业核心竞争力。（３）塑造优秀的企业文化和价值观。以价值观为核心，激发员工责任心和创造性是提高企业集体效率的一项基础管理工作。一个企业能否不断发展，持续巩固和创新企业核心竞争力、员工的价值观、企业经营理念至关重要。
（作者单位：西安长庆油田分公司）
一、企业核心竞争力的概念
自从２０世纪８０年代开始研究竞争情报以来，有关企业核心竞争力的概念，真可谓仁者见仁，智者见智。有代表性的观点如国外学者普拉哈拉德与哈默认为：企业的核心竞争力是企业组织中的积累性知识和技能，特别是关于如何协调不同的生产技能和整合多种技术知识和技能，是企业开发独特产品、发展独特技术和创造独特营销的能力，它使企业在战略上与众不同。我国包昌火等学者在分析各种观点后认为：企业的核心竞争力是企业的各种资源和能力的有机融合和独特优势，具有效益性、独特性、扩展性和企业占有性的特点。我们认为，企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。
二、企业核心竞争力的构成
１、企业的战略决策能力。企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。在产业发展相对稳定的时期保持企业核心能力和积累的一致性，准确预测产业的动态变化，适时进行企业核心能力的调整。企业决策后应从企业核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企业的战略问题。
２、掌握专项技术。坚实的竞争力来自执著的专业化。兢兢业业在一个领域做好，拥有专有技术、形成专利产品，做出品牌，占领一个稳定的市场，形成专业化优势而提高效率，降低成本，使竞争对手望而却步，这就是自己的核心竞争力。
３、具备创新能力。企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是突出一个“创”字，实现一个“新”字。
４、企业的核心市场营销能力。它涉及企业营销网络及渠道的管理和控制。运用科学的营销方案，培养优秀的营销队伍，配合各级营销点，有效利用广告效应，将企业的技术优势外化为市场竞争优势。
５、市场应变能力。客观环境时时都发生变化，企业决策者必须具有敏锐的感应能力，保持经营方略适应外部环境的变化。
６、有特色的企业文化。以共同价值观、企业精神为主要内容的企业文化，是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，它强烈地影响着企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯等体现在企业的技术实践和管理实践中。
三、培养和发挥企业核心竞争力应具备的条件
１、企业决策者、管理者和职工的知识、能力、素质。首先，企业决策者、管理者的素质、创新意识、战略思维、决策能力是企业核心竞争力形成的关键，对于提升公司核心竞争力起着重要的决策、组织、协调作用；其次，企业工程技术人员、中层管理人员和一线技术工作人员的素质也直接影响企业的核心竞争力。
２、企业的经济实力。中国石油行业的重组和整合，就是在经历了市场的严峻考验后，着眼于企业做大做强和企业长远发展的重大战略而作出的决策。显然，只有企业财力雄厚，才能依据市场变化和自身竞争力，适时调整产业结构，逐步提升符合企业自身特点的核心竞争力。
３、企业的技术力量。企业核心技术是核心竞争力的重要组成部分。企业必须明确哪些是大家都有的产品或技术，哪些是自己独有的产品或技术。对独有的优势或者某个环节上的优势，企业要着力研究开发和培育，形成自己鲜明的个性，进而使之成为市场竞争的核心能力。
４、企业的创新机制。石油企业的特殊性决定了必须走减员提效、综合发展的路子，必须对那些没有优势、装备落后、效益低下、难以形成核心竞争力的项目或环节大胆舍弃。对那些能形成核心竞争力的项目和环节加以扶持，从人、财、物等方面加以倾斜。
５、企业的凝聚力。企业的凝聚力是其成员认同企业目标和企业文化的体现。石油企业在着力培育核心竞争力的同时，还应注重两个文明建设的协调发展，使职工与企业真正成为利益共同体和命运共同体。
四、培育和形成企业核心竞争力的内容
１、营造“学习型”组织，培育一支高素质的人才队伍。目前，我国企业缺少专业技术人才和市场开发、管理方面的人才，是制约核心能力形成的一个重要原因。首先要学习市场经济理论，学习ＷＴＯ相关知识，其次还要学习与培育企业核心能力相关的专业技术知识、文化知识等，迅速提高员工的整体素质，努力培养造就一支高素质的人才队伍。
２、培养核心技术能力。企业要形成核心竞争能力，关键是要有核心技术，有了核心技术，才能使企业形成专业化优势而提高效率，降低成本，牢靠地占领市场，占领“先机”，形成企业特殊的优势。核心技术的培养一是必须立足于创新；二是充分调动广大员工的发明创造积极性；三是公司形成一套完善的创新管理机制。
３、形成有特色的管理模式。在这方面主要有两点：一是培育适宜核心能力成长的管理模式。管理是提高企业核心竞争能力的重要途径。只有加强管理，才能把企业机制改革的活力和技术进步的威力充分地发挥出来。二是以信息化提升企业管理水平。新世纪的经济是信息化的经济，信息技术在企业核心竞争力中居于越来越重要的地位。要认真进行市场调查和预测，按照市场需求组织生产经营活动。要把信息作为管理活动的基础依据来提高企业管理水平，促进企业核心能力的形成。
４、实施产品创新战略，增强企业研究与开发能力。产品创新战略制定时要注意树立产品整体概念。所谓产品整体概念，一是核心产品，即满足顾客要求的核心内容；二是形式产品，即向市场提供实体劳务的形象；三是附加产品，即顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。在我国成为ＷＴＯ成员之后，我国企业还应争取在发达国家设立研究机构，跟踪世界科技的前沿，并加大投入，提高自主创新能力，从内涵上培育自己的核心竞争力。
５、以名牌效应提高市场占有率，以诚信铸造和维持名牌。企业核心竞争力的直接表现形式，主要体现在市场占有率上，这是市场经济条件下衡量企业核心竞争力强弱的一个重要指标。提高市场的占有率，不仅要有竞争力很强的产品，还要有卖出这种产品的载体，这个载体首先就是实施名牌战略。有了名牌就有市场。这种名牌产品在市场上所形成的影响力就是名牌效应。因而，实施名牌战略是提高企业核心竞争力的关键。与此同时，还必须明确，企业树立品牌的过程，也就是积累诚信的过程，诚信能铸就名牌。名牌有两个重要的衡量标准，可信度和知名度。而真正能够长久的名牌可信度要高于知名度。名牌靠可信度支撑，产品靠诚信出名，名牌靠诚信维持。
６、扬长避短，发挥比较优势，培育竞争优势。企业要学会从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的核心能力。所谓从竞争对手那里寻找机会是指通过对竞争对手的分析，发现他们的弱点，发展自己的比较优势；而从市场空缺中寻找机会则是通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方法。从能赚钱的角度看，有竞争力的技术不一定必须是高新技术。发展经济学中一个重要的概念是“适当的技术”，就是在一定发展阶段的一定成本条件下，使企业能够赢利而不是使之亏损的技术，才是比较优势得以充分发挥的技术。除此而外，企业必须冷静分析自身所处的产业状态，善于发现新的经济增长点。
７、培育独特的企业文化。企业文化是企业无形的竞争力量。企业竞争或国家竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动竞争和科技竞争，实质上是企业家和企业文化的竞争。因为企业文化的推行者是企业家，企业家表率起主导作用。从这个角度上说，企业文化就是企业家文化。因此，一个真正的企业家在现代经济管理活动中必须把企业文化当作自己的一份主要工作始终抓在手上，确立“文化是明天的经济”的观念。
五、构建和巩固企业核心竞争力的关键环节
１、开发企业核心竞争力。构建企业核心竞争力，就是要将潜在的核心能力转化成现实的核心能力。核心竞争力作为企业能力中最根本的能量，是企业成长最有力、最主要的驱动力，它提供竞争优势的源泉。因此，开发核心竞争力首先要明确战略意图。核心竞争力突出体现着企业的战略意图，企业在全面、深入地分析市场未来发展趋势的基础上，通过特定的发展战略形式的拟定，确定企业的战略目标，明确企业核心能力的技术内涵，如何将核心竞争力实现为核心产品。其次，建立合理战略结构。企业根据既定的战略意图，协调管理人员的工作，优化配置企业的各种资源。设立相应的协作组织，平衡内部资源的分配，同时更有效吸收企业外部的可用资源。再次，实行战略实施。企业根据既定的战略意图和战略结构，具体组织开发核心竞争力，对开发进行实时控制。
２、推护和巩固企业核心竞争力。核心竞争力是通过长期的发展和强化建立起来的，核心能力的丧失将给企业带来无法估量的损失。因此，企业必须通过持续、稳定的支持、维护和巩固企业的核心竞争力，确保企业核心竞争力的健康成长。（１）实施企业战略管理。（２）加强组织管理体系的建设。（３）信息体系的培育。（４）知识技能的学习和积累。
３、再创新的核心竞争力。（１）增强企业再研发能力。企业要生存，就要不断开发新产品。这要求企业不断增强研究与开发能力，满足顾客不断变化的需求。（２）寻找培育核心竞争力的新生长点。在自身核心竞争力的基础上，寻找新的生长点。并把生长点培育成企业的核心竞争力。通过企业管理、技术、营销人员，细分市场，找出本企业产品领先的竞争优势所在，对构成上述优势的技术和技能进行分解、归纳。经过界定测试，确定为核心竞争力的生长点。借用科研机构、高等院校科技优势建立研究与开发联姻关系，引进相关的技术人才，将该生长点培育成企业核心竞争力。（３）塑造优秀的企业文化和价值观。以价值观为核心，激发员工责任心和创造性是提高企业集体效率的一项基础管理工作。一个企业能否不断发展，持续巩固和创新企业核心竞争力、员工的价值观、企业经营理念至关重要。
（作者单位：西安长庆油田分公司）