【摘 要】
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目的对门诊输液室的潜在纠纷的原因进行分析,探讨相应的预防措施。方法选取2016年3月至2017年2月在我社区卫生服务中心进行输液治疗的患者800例为研究对象,对发生的48起护理
【机 构】
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新疆克拉玛依市独山子区西宁路街道社区卫生服务中心
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目的对门诊输液室的潜在纠纷的原因进行分析,探讨相应的预防措施。方法选取2016年3月至2017年2月在我社区卫生服务中心进行输液治疗的患者800例为研究对象,对发生的48起护理纠纷的原因进行分析。结果在护理纠纷当中,护理人员为主要的因素占64.6%(31/48);患者方面的原因占25.0%(12/48),其他原因占10.4%(5/48)。结论要解决护患之间的纠纷要加强护患之间的交流,对护理人员进行培训,提高综合素质,创建新型的护患关系。
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