姜汝祥:电商正规军来了

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  社交,它是以人的聚合为核心的互联网体系。如果手机给人们带来什么变化,就是可以通过手机完成每一次跨空间的聚合。比如,我要找八九百个合伙人,把这些人聚合在一起很难,但是现在通过互联网我就可以把他们聚到一起。通过什么聚合他们呢?就是所谓的价值观,所谓的兴趣爱好。所以,我提出部落电商、部落微商简单讲就是一句话,就是我们可以把同频同趣的人聚到一起,这在商业上就是特别厉害的一个突破。商业上简单的讲就是需要目标客户。做生意最大的问题就是用户在哪,用户的需求是不是一样的。所以过去所谓的定位营销就是做的这件事情。反过来讲,能不能先聚合用户呢?如果聚合了用户之后,你反过来向用户提供产品,那接下来营销就很简单了。这就是我做了部落电商软件的理念就是,先聚人,后做产品。所以原则上来讲,部落电商跟传统电商最大的不同就是,部落电商里面最优秀的做得最好的,不是商业上最优秀的人。
  过去我们的聚集方式就是做成粉丝,但这是不够的,因为粉丝就变成中心化了,我们全部都是膜拜你的,这个是不对的。什么是部落呢?部落就是这些人是活在一起的。所以我们做这个电商最大的突破就在于,我们没有粉丝,我们有的是部落这些人的一个交流,那就必须把他们放在一起。到目前为止,全世界没有一个电商是把客户放到一起来做客户生意的,用户是打通的。比如,我这个酒店的客户全部在一个群里面,全部在一个微信群里面。到目前还没有人这么做电商,但是我认为这就是移动电商的突破口,未来的移动电商就是这么玩的,先把人聚集。而且只要你干一件坏事,你就别想跑,因为这个群里的人全知道。过去我向你投诉还没用,就像淘宝和天猫,已经有优点就是我做了评价之后你买的时候可以看见。但是我怎么知道这个评价是不是恶意的,这个评价的人是谁,不知道评价者是谁。比如,你说我的茶不好喝,在过去的体系只知道茶不好喝,至于评价者是谁,为什么不好喝,是不知道的,你也没有办法和他沟通。所以我做的部落电商就很简单,所有的人都放到部落里面,然后由部落来定制产品,定制产品之后就可以对产品进行改造,就是众创。
  这个部落怎么扩大呢?就是直销和分销。大家可以把产品的信息和产品的创造过程通过微信、微博发出去,再让人进来。所有的生意都在群里面做,群一直裂变,越来越大。这就是我对未来移动电商的一种设想,未来的生意就是这么做。也得像传统的餐厅一样,比如全聚德。一直做了一二百年,用户全都是认识的。一二百年以后还是那么大,如果不是做连锁店,没有那么大的规模。但是可以活两百年,就是服务这些用户,这些用户也很了解它,他们就吃这么多东西。也没多少了不起的业绩,但是可以活的很好。我认为这就是未来电商,移动互联网的一种生态,这就是大众创业的出口。
  价值观一致
  部落电商只强调同频同趣,同感同行,对职业、资产的情况不做划分。
  同频:价值观相同。
  同趣:大家都合得来。
  同感:大家的感觉是一样的。
  同行:大家一起往前走。
  针对用户,我们需要强调三个价值观必须一致:巅峰、本真、创新。
  马斯洛的需求层次理论最高一级,自我实现。自我实现里面最核心的需求就是:巅峰(追求极致)、本真(忠实于自我)、创新(创造,打破常规)。
  巅峰、本真和创新都更多地强调了在生活方式上的创新,你只要在我这个地方,跟我这个地方强调的东西一样就好。就像全聚德开烤鸭店一样,你是怎样的人我不管,但是你一定喜欢我的烤鸭,一定是个烤鸭的吃客,而且你很会吃,那你就是我重视的用户。原则上用户在这个体系不做过多的强调,但是合伙人是有要求的。比如,合伙人是厨师,他的品德一定要端正,服务员的品德一定要端正,顾客就不再强调。
  合伙人最重要的两个内容
  首先跟我一起做产品,产品做成什么样,有什么问题,都要一起做;其次,分销合伙人(市场合伙人),服务用户。用户在各地有什么问题,为他们做当地的服务。怎么销售产品,去做培训。
  所以,我们有两个合伙人,一个是内容合伙人,一个是分销合伙人。
  这个可以做多少人有没有规定?我准备做300人。内容合伙人做300人,分销合伙人(市场合伙人)大概要做3千人,原则上是3300人,但是里面也会有重合,所以就做3千人。
  一共30个省,每个省都有10个内容合伙人。一起做产品,做管理,做运营。平均下来每个省就是3000人。
  我的理想就是,所有地区的每一个城市的合伙人都一起做众创空间。大米、油、衣服等所有需要的东西都会通过3000个合伙人去做。
  做人群,把人做成服务体系,这些都是社会化的资源,不是公司的资源,我做了3000个合伙人,但是这些合伙人在公司法上是没有劳动合同关系的。
  那么公司的股份和奖励应该怎么做呢?
  按业绩分,把业绩分出来之后,有业绩就给你分,没有业绩就不给你分。然后,有业绩的人每个季度淘汰20%,一两年之后,剩下的人就赠给他股份,这些是送的。比如,到时我会送给你三百万股份,给你现金。但是我必须跟你约定,给你的钱,你必须投到我的公司里来做。我跟投资者合作,投资者给我一笔钱,我会把钱借给你,我再定向地投到公司里面,但是这又意味着你的股份是我送给你的,所以我对你的行为是有要求的,你不能转让,你有什么样的行为侵犯到我公司的利益,我可以剥夺你的品牌。因为这个股份是我送给你的,我有权力约定我们俩的权利和义务。
  股权设计是,我做了3000个合伙人,有3000人给我干活,但是我的公司最后只有20个人。我们有20个人,却可以做几百亿的销售。这就是我这套理论的设想。很创新,很前沿的设想。
  这个部落建成以后,怎么做到同趣同行?
  我做的是一种方法论。之前做的周小通,就不再卖了。每个人都去创业,即大众创业,每个人都是整合产品来卖。按照“周小通”的办法卖。
  其实我是一个孵化器,合伙人只需要交800元就可以当合伙人,我还会给你产品。其实这个钱对我来说一点作用都没有,我要的是你这个人。本来我是可以免费的,但是如果免费了,合伙人就没有门槛了。每周翻一次,每周涨100元。
  我的目的就是做创业者,把人做进来,任何人都可以进,但是进来以后我对你有要求。按照我的方法论去做,价值观需要强调一致。
  中国之所以不能释放内需是因为我们现在所有的产品的入口都做错了,这是根据马斯洛的功能需求、安全需求在做产品。功能需求就是打价格战,安全需求就是品牌和国家质量标准。这些需求是人均收入6000美金的需求。我们现在的城市需求,就像深圳这个区,全球排第二,比美国还要高。中国人现在的需求早就进入上世纪90年代美国的水平。那时候美国的水平是什么样的呢?服务业(第三产业)大概是70%,服务业就是自我实现。比如我们到一个地方吃饭,吃的不是东西,吃的是自我感受,吃的是自我实现的感觉。
  创业,就一定要找到一个没有被满足的需求。所以,我要求大家统一按这个需求去做,接下来中国最大的需求就是自我实现。
  那么,别的需求有没有呢,也有,这需要你们去做。我并不反对其他人,你做了一个部落,就做安全需求,就做绿色食品,绿色食品就是安全需求。绿色食品是个大市场。那么你的体系里就可以强调各种认证。这样的好处就是我的客户可以叠加。因为大家价值观都一样,所以就实现了,待在一个部落里面,就可以卖所有人的东西。
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