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中图分类号：G625 文献标识码：A
文章编号：1673-1875(2009)05-170-01
牢骚有弊也有利。弊的一面是，会增加师生之间、班级成员之间的内耗，在一定程度上给班级工作的正常顺利开展带来阻力。如任其漫延下去，会影响班级的正确舆论，歪风邪气会滋长，教师的威信将降低，班级局面将无法控制。利的一面是，一是它有时象一面镜子，映照出我们的某些不足;二是可以让教师可从中掌握学生的不良苗头或倾向，及时加强管理，防微杜渐。
对于学生的牢骚，不管是弊是利，教师都应该冷静下来，分析牢骚产生的原因，总结经验教训，拿出妥善处理的办法。要做到这一点，首先对学生的牢骚有全面了解。教师可通过以下办法来进行：
1、问卷。教师可就学生怨言较多的事情，设计出一些热点问题，让学生书面解答。或者不事先设定问题，由学生自由选定内容书面回答。为便于教师能了解到学生真实的情况，也使学生无顾虑地答卷，问卷一般不应要求写姓名。
2、写日记。根据规定，小学三年级以上的学生一般每天都要写日记交给教师批改。教师可利用日记来作为与学生沟通的桥梁，鼓励学生写出自己的所思所想，什么烦恼都可以向教师倾诉，有什么想法也不要压抑，心里有话就说。这种办法，既可锻炼学生的写作能力，也能达到拓宽沟通渠道的目的，增进相互的了解。
3、问话。教师可找当事人或其他几个大胆敢说的学生问话，鼓励他们勇敢地发表自己的意见，诚心地听听他们内心的真实想法，了解他们的苦与乐。即使说得不对，也要耐心地听下去。
通过上述途径，教师可初步了解学生的牢骚及其产生的原因。但是收集上来的牢骚，必须及时作出回应、化解。否则会对学生造成伤害，或形成新的牢骚。牢骚回应与化解可采取以下方法进行：
1、主题班会。如果某一件事，很多学生有牢骚，可以通过这一办法进行。如：学校根据需要，一段时间内，安排高年级一些班级进行简单的体力劳动，有些学生想不通，认为“出些钱请工人不就行了？小气鬼。”有的则认为“在学校就是学习的，不是来做苦力的”等等。因此抵促情绪大，劳动并不积极。教师就可以“劳动最光荣”为主题开展班会，让学生认识到体力劳动与脑力劳动的关系，体力劳动也是学校教育教学工作的一项内容。同时，列举一些古今中外名人积极参加体力劳动的例子来提高学生的认识。
2、谈心。对于个别学生的牢骚，教师应及时抽出时间，和学生推心置腹地交谈，通过摆事实讲道理的办法，来消除他的不良心理，解开他的心灵疙瘩。
3、承认不足。如果教师自身确实存在缺点或教育方法不妥当，教师可以退为进，先承认自己的不足，赞扬他帮教师指出了缺点，告诉他教师也是一个平凡的人，不都是十全十美的，然后希望与他一同进步，勉励学生青出于蓝而胜于蓝。此时，学生会感动，心悦诚服，更加信任教师，更乐意严格要求自己。
归根结底，要减少学生牢骚的产生和发展，教师在日常工作、生活中就应拓宽师生沟通的渠道，善于倾听学生的心声，加强师生间的相互了解，这样才能培养良好的师生关系，班级工作才能更上一个台阶。
文章编号：1673-1875(2009)05-170-01
牢骚有弊也有利。弊的一面是，会增加师生之间、班级成员之间的内耗，在一定程度上给班级工作的正常顺利开展带来阻力。如任其漫延下去，会影响班级的正确舆论，歪风邪气会滋长，教师的威信将降低，班级局面将无法控制。利的一面是，一是它有时象一面镜子，映照出我们的某些不足;二是可以让教师可从中掌握学生的不良苗头或倾向，及时加强管理，防微杜渐。
对于学生的牢骚，不管是弊是利，教师都应该冷静下来，分析牢骚产生的原因，总结经验教训，拿出妥善处理的办法。要做到这一点，首先对学生的牢骚有全面了解。教师可通过以下办法来进行：
1、问卷。教师可就学生怨言较多的事情，设计出一些热点问题，让学生书面解答。或者不事先设定问题，由学生自由选定内容书面回答。为便于教师能了解到学生真实的情况，也使学生无顾虑地答卷，问卷一般不应要求写姓名。
2、写日记。根据规定，小学三年级以上的学生一般每天都要写日记交给教师批改。教师可利用日记来作为与学生沟通的桥梁，鼓励学生写出自己的所思所想，什么烦恼都可以向教师倾诉，有什么想法也不要压抑，心里有话就说。这种办法，既可锻炼学生的写作能力，也能达到拓宽沟通渠道的目的，增进相互的了解。
3、问话。教师可找当事人或其他几个大胆敢说的学生问话，鼓励他们勇敢地发表自己的意见，诚心地听听他们内心的真实想法，了解他们的苦与乐。即使说得不对，也要耐心地听下去。
通过上述途径，教师可初步了解学生的牢骚及其产生的原因。但是收集上来的牢骚，必须及时作出回应、化解。否则会对学生造成伤害，或形成新的牢骚。牢骚回应与化解可采取以下方法进行：
1、主题班会。如果某一件事，很多学生有牢骚，可以通过这一办法进行。如：学校根据需要，一段时间内，安排高年级一些班级进行简单的体力劳动，有些学生想不通，认为“出些钱请工人不就行了？小气鬼。”有的则认为“在学校就是学习的，不是来做苦力的”等等。因此抵促情绪大，劳动并不积极。教师就可以“劳动最光荣”为主题开展班会，让学生认识到体力劳动与脑力劳动的关系，体力劳动也是学校教育教学工作的一项内容。同时，列举一些古今中外名人积极参加体力劳动的例子来提高学生的认识。
2、谈心。对于个别学生的牢骚，教师应及时抽出时间，和学生推心置腹地交谈，通过摆事实讲道理的办法，来消除他的不良心理，解开他的心灵疙瘩。
3、承认不足。如果教师自身确实存在缺点或教育方法不妥当，教师可以退为进，先承认自己的不足，赞扬他帮教师指出了缺点，告诉他教师也是一个平凡的人，不都是十全十美的，然后希望与他一同进步，勉励学生青出于蓝而胜于蓝。此时，学生会感动，心悦诚服，更加信任教师，更乐意严格要求自己。
归根结底，要减少学生牢骚的产生和发展，教师在日常工作、生活中就应拓宽师生沟通的渠道，善于倾听学生的心声，加强师生间的相互了解，这样才能培养良好的师生关系，班级工作才能更上一个台阶。