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耐心沟通平衡各方需求阿北沧州市狮城商场首饰部 张敬霞 记得有一次,我接待了3位顾客,一位年长的大姐带着一对年轻情侣来荬结婚首饰。一般来说,买结婚首饰往往是成套购买,价位也不低。女孩说:“看看黄金吧。”我推荐了一些最新流行款。女孩在挑选时,在克重上的倾向性十分明显,一律选大克重的。挑选的过程非常顺利,男孩和大姐没给任何意见。