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门诊外科换药室是外科门诊的一个组成部分，但其工作内容绝不是红汞、碘酒抹了就走的地方而是医院对病人服务的第一道窗口之一部分，接触到的人群，除了主要是换药者外，还有来院进行医疗咨询等各类人群，我们工作除主要换药以外还肩负着“公关护士”的角色。如何做好这份工作，值得探讨，现就200例门诊换药的体会，总结分析如下：