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摘 要：以民办高校黄河科技学院为例，对民办高校普遍存在的外文文献利用率低的现状及原因进行了分析，提出在知识经济时代对外文文献利用率低须实施的对策。
关键词：民办高校；图书馆；外文文献；利用率
中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）35-0272-02
外文文献是高校广大师生洞悉国外事实动态、最新科研信息的重要渠道，而且是高校图书馆资源的主要来源之一。作为民办高校——黄河科技学院，是一所综合性、应用型大学。应根据学校重点学科和特色专业及精品课程采集、开发和利用文献资源，遵循针对性、系统性、特色性和经济性的原则，加强外文文献的建设工作，拓宽学生的视野，提高教师和学生整体科研水平。随着时代的发展，国际学院的成立，每年留学生的增多，民办高校教学和科研的需要等都要跟上时代的步伐，因此，外文文献资源的利用必须引起足够的重视。
一、民办高校图书馆外文文献利用的现状
黄河科技学院是全国名牌民办高校之一，注重学科的综合性和专业性。根据学校的办学特点，该校图书馆外文文献分配比较明细化，设有外文借阅书库（专门为读者借还）、外文期刊阅览室和外文工具书库（只阅览不借还），收藏了英、俄、日、韩等外文文献资源，主要以英文为主。3个书库对全校师生实行了全开放式服务，携带校园卡就可以入库阅览和借阅。
民办高校与公办高校一样，都存在着外文文献利用率低的问题。据笔者的亲身体验和调查：（1）外文期刊阅览室和外文工具书库阅览人数较少，据统计，2011和2012年，外文书库接待读者人数分别为18 302和24 900人，平均每天接待61和83人。虽然有上升趋势，但是中文文献书库接待数量仍是它的15倍之多。（2）由于是民办高校，购买图书资金稍有欠缺，外文文献价格又比较昂贵，外文文献资源仅是中文文献资源的1/5，馆藏资源相对缺乏，由此出现断档现象，供不上读者的需求，出现阅览人数相对减少的现象。（3）外文文献实际有效利用率低，即使在全开放的情况下，表面上看阅览人数在增多，但比起中文阅览室还是不容乐观的。大部分学生进库阅览，只是随意性的浏览，缺乏针对性和目的性，更有部分学生进库不到5分钟就离开了。（4）外文文献资源在民办院校的利用率普遍较低，主要是图书的针对性和实用性不强，造成了有限经费购置的外文文献资源的极大浪费。
二、外文文献资源在民办高校中利用低的原因
（一）主观因素
1.读者的外语水平和研究能力较低
读者的外语水平和研究能力是外文文献利用率低的直接因素。民办高校图书馆外文文献的主要读者对象为学校的教学科研人员、研究生、国际学院准备出国留学的学生和部分本科生，他们自身的外语水平和外语研究能力直接影响着外文文献的利用率。另外，民办高校馆藏的外文文献多数为一些学术性较强的专业文献资料，对读者的专业外语水平要求较高，而学生英语水平参差不齐，只有少数的学生能流利地阅读并能翻译资料。他们大部分平时只注意基础外语知识的学习，主要精力放在英语过级考试上，根本不注重专业外语的学习及研究。另外，部分搞科研的老师，他们的英语水平有限，平时只注重中文资料的搜集，忽视了外文的重要性，接触外文文献较少。因此，由于在读者在阅读时存在着难以逾越的语言障碍，往往使读者对外文文献书库望而却步。
2.利用信息意识淡薄，缺乏重视
读者利用外文文献信息意识淡薄，他们对信息的功能、利用和信息所在环境以及在科学研究中的地位没有充分的认识，缺乏自觉学习外文知识的能力。大部分读者认为自己所学的专业内容根本不用参考外文文献，再说参考外文文献没有中文文献方便、省事，对外文文献认识不够，忽视了外文文献的重要性，直接影响了外文文献资源的开发利用。因此，读者自身信息意识浅薄是民办高校外文文献利用率低的直接原因。
3.缺乏外文文献检索的知识和技能
读者是否具有扎实的文献检索知识和技能是影响外文文献利用重要因素。在黄河科技学院图书馆读者群中，据笔者所知，有相当一部分对外文检索工具及其使用方法不甚熟悉，包括一些教师在内都没有较好地掌握检索的基本方法，更不了解电子资源利用的策略和技巧。许多读者在查找外文文献时，因缺乏一定深度的检索知识和获取文献信息的方法、途径，导致不能够利用目录索引、主题词索引等来获取相应的学科文献资料，因而他们不愿接触外文文献，对外文文献产生陌生感。
（二） 客观因素
1.图书馆的宣传力度不够
外文文献利用率不高的原因，不仅仅是学生一方面造成的，更重要的是学校的宣传力度不够，导读服务工作也不尽人意，导致部分学生根本不了解图书馆的外文文献馆藏和使用情况，很多读者直到毕业也没有借过外文图书，更没有使用过外文数据库，更甚有读者根本不知道图书馆有外文书库和阅览室。另外，图书馆缺少有效的主动服务，仍然滞留在传统的“收摊子”借还的层次上，没有主动辅导读者检索利用外文文献的基本方法，使读者对外文文献产生陌生感、距离感，从而丢失了很大一部分外文文献读者群。
2.图书馆既缺乏精通外语又熟悉专业的文献管理人员
民办高校与公办高校图书馆有所不同，民办高校图书馆工作人员紧缺，高水平的人才甚少。据了解，该校图书馆工作人员真正毕业于图书馆、情报信息等有关图书专业的占1/3，从学校其他部门“充实”到图书馆的工作人员为数不少，工作人员水平参差不齐，特别是外语水平有限、图书馆学专业知识比较缺乏，而且不能熟练地使用计算机网络，对馆藏的外文文献资源的了解不够全面，造成图书馆的外文文献资源不能深层次开发利用，难以根据读者专业有针对性地推荐外文文献资源，更不能出色地为读者提供优质的导读服务。由于缺乏精通外语而又熟悉图书馆专业的工作人员，从而严重的影响了外文文献利用。
3.馆藏外文文献资源匮乏，资源采购与教学科研脱节 民办高校图书馆文献信息资源建设比较薄弱，尤其是外文文献资源严重匮乏。民办高校正处于发展阶段，校园建设、学科建设、人才建设等各方面都需要资金支持，因此，学校用于图书馆建设的经费有限，再加上原版的外文图书和期刊文献资源价格比较昂贵，从而造成外文文献订购量大幅度下降。近几年，随着各民办高校规模的不断扩展，科研方向、专业设置不断变化，现有馆藏文献跟不上教学科研发展的需要，加之采购人员对读者反馈信息的调研力度不够，导致外文文献的采购与教学科研脱节，出现有书无人看的现象，造成馆藏资源的浪费。
三、提高民办高校外文文献利用率的对策
随着社会的发展、知识经济的到来，众多的民办高校越来越重视图书馆的外文文献资源建设。而要改变目前民办高校图书馆外文文献利用率低的状况，必须采取以下措施。
（一）构建高质、高效的外文文献资源的馆藏体系
根据民办高校有限的经费，合理的配置馆藏资源。针对目前外文库及阅览室的现状即资料闲置和文献需求断档的供需矛盾现象，图书馆应基于学科建设和科研建设的实际需求，最大限度地开展有针对性、目的性的外文文献采购工作。图书馆要做到全面服务、主动服务，采购员就要深入到各个学院，面向广大师生开展大量的调研活动，征询他们的采购意见，调查他们的外文资源需求，以至让专业老师和采购人员一起去采购；另外，要征询外文库或者阅览室管理员的意见，因为他们处在为读者服务的第一线，比较了解读者的实际情况及需求。综合以上的信息情况进行分析确定资源的采购计划，减、免利用率低以及馆藏价值低的文献资源，争取做到合理配置，优化资源结构。在注重馆藏文献的同时，积极利用开发互联网上的外文信息资源，从而满足读者对外文文献资源的需求。
（二）增强外文文献的宣传力度
民办高校图书馆传统的“重藏轻用”的管理模式而忽视资源的利用，使图书馆漠视了读者对外文文献资源的充分利用。由于严重缺乏宣传力度，使一些价值非凡的外文文献自从上架后无人问津。因此，外文文献管理人员应该积极主动全方位的为读者服务，首先要积极主动为读者导读，做好每年新生入学教育时就开展如何利用馆藏外文资源、外文数据库的工作；其次，编制馆藏目录，发给学院、部门，并通过网上发布信息与学院学科带头人联系，向他们推介馆内所收藏外文文献的情况；再次，通过图书馆网页，以题录、文摘，简介的形式介绍宣传外文文献，让读者对馆藏资源有一个全面的了解，提高读者阅读兴趣。只有大力宣传外文文献，才能提升外文文献的利用率。
（三）激发读者学习兴趣，克服语言障碍
语言障碍是影响外文文献利用的直接因素。读者应大力提高外文阅读能力，努力克服语言障碍，提高外文文献利用率。除了多鼓励读者提高英语水平之外，图书馆还应主动采取系列的相应措施消除读者语言障碍的心理因素，比如，在外文书库或者阅览室配备外文词典等常用工具，外文管理员和广大读者多交流、做朋友，以微笑、热情、周到、全方位的服务方式来影响和吸引读者，为读者营造轻松愉悦的学习气氛，激发读者的学习热情、兴趣并使读者能够顺利地来阅读外文文献。当今社会对复合型人才需求越来越多，高校毕业生经常在工作中遇到外文文献翻译、学术写作等问题，因此，图书馆要加强与外语教学等部门合作，将外文文献引入外语教学，从而提高学生读、听、写、 译等综合能力，从而提高外文文献的利用率。
（四）增强读者的信息意识，提高读者的检索能力
随着计算机网络信息的迅猛发展，读者的信息需求呈现多元化、多样化的现象，因此，外文文献信息在新形势下更为重要。图书馆应该从读者的角度出发，努力提高广大师生的信息检索能力，并在新生入馆教育时一方面推荐图书馆，另一方面应该重点培养读者信息检索意识，强调信息检索技术的重要性。也可以每周对读者讲授一节信息检索课，以读者需求为切入点，根据不同层次、不同需求等的特点，选择讲课主题、组织授课内容，让读者亲近外文文献，并能轻松自如地运用信息检索，从而达到增强读者的信息意识、提高文献检索能力、充分的利用网络资源、培养读者的网络信息意识的目的。
（五）加强馆员综合技能，提高服务水平
在图书馆信息化、电子化的今天，为了跟上时代的潮流，民办高校图书馆馆员一方面要注意知识的更新，加强业务学习，提高知识水平，做到与时俱进、服务创新，另一方面还应学习一些计算机硬件知识、多媒体知识、数据库知识等，并能熟练运用计算机对信息检索、分析、组织和管理，努力做好文献资源的深层次开发和利用。同时，作为外文文献馆员，不仅要熟练掌握专业知识、精通计算机的应用，还必须提高外语阅读能力、翻译能力以及外语应用能力，并能够积极参与教学和科研，清楚地了解学科专业和读者应用的特点，掌握读者对外文文献的需求情况，以便调整馆藏外文资源，提高外文文献利用率。
总之，在新形势下，外文文献资源发挥着十分重要的作用，其资源价值的体现通过读者的利用才能得到实现。为此，民办高校图书馆应根据实际情况，应采取相应的一系列措施，加强对外文文献开发、管理、利用，大力提高外文文献的利用率，让有限的外文文献资源最大限度地发挥作用，从而推动民办高校的可持续发展。
参考文献：
[1] 赵旭，郑帅.提高高校图书馆外文文献利用率探析[J].黑龙江教育学院学报，2012，（11）.
[2] 曲丽媛.关于高校图书馆外文文献资源开发和利用的几点思考[J].经济研究导刊，2011，（26）.
[3] 腾跃.网络环境下高校图书馆外文文献利用现状及对策[J].吉林广播电视大学学报，2011，（4）.
[责任编辑 高惠琦]
关键词：民办高校；图书馆；外文文献；利用率
中图分类号：G258.6 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）35-0272-02
外文文献是高校广大师生洞悉国外事实动态、最新科研信息的重要渠道，而且是高校图书馆资源的主要来源之一。作为民办高校——黄河科技学院，是一所综合性、应用型大学。应根据学校重点学科和特色专业及精品课程采集、开发和利用文献资源，遵循针对性、系统性、特色性和经济性的原则，加强外文文献的建设工作，拓宽学生的视野，提高教师和学生整体科研水平。随着时代的发展，国际学院的成立，每年留学生的增多，民办高校教学和科研的需要等都要跟上时代的步伐，因此，外文文献资源的利用必须引起足够的重视。
一、民办高校图书馆外文文献利用的现状
黄河科技学院是全国名牌民办高校之一，注重学科的综合性和专业性。根据学校的办学特点，该校图书馆外文文献分配比较明细化，设有外文借阅书库（专门为读者借还）、外文期刊阅览室和外文工具书库（只阅览不借还），收藏了英、俄、日、韩等外文文献资源，主要以英文为主。3个书库对全校师生实行了全开放式服务，携带校园卡就可以入库阅览和借阅。
民办高校与公办高校一样，都存在着外文文献利用率低的问题。据笔者的亲身体验和调查：（1）外文期刊阅览室和外文工具书库阅览人数较少，据统计，2011和2012年，外文书库接待读者人数分别为18 302和24 900人，平均每天接待61和83人。虽然有上升趋势，但是中文文献书库接待数量仍是它的15倍之多。（2）由于是民办高校，购买图书资金稍有欠缺，外文文献价格又比较昂贵，外文文献资源仅是中文文献资源的1/5，馆藏资源相对缺乏，由此出现断档现象，供不上读者的需求，出现阅览人数相对减少的现象。（3）外文文献实际有效利用率低，即使在全开放的情况下，表面上看阅览人数在增多，但比起中文阅览室还是不容乐观的。大部分学生进库阅览，只是随意性的浏览，缺乏针对性和目的性，更有部分学生进库不到5分钟就离开了。（4）外文文献资源在民办院校的利用率普遍较低，主要是图书的针对性和实用性不强，造成了有限经费购置的外文文献资源的极大浪费。
二、外文文献资源在民办高校中利用低的原因
（一）主观因素
1.读者的外语水平和研究能力较低
读者的外语水平和研究能力是外文文献利用率低的直接因素。民办高校图书馆外文文献的主要读者对象为学校的教学科研人员、研究生、国际学院准备出国留学的学生和部分本科生，他们自身的外语水平和外语研究能力直接影响着外文文献的利用率。另外，民办高校馆藏的外文文献多数为一些学术性较强的专业文献资料，对读者的专业外语水平要求较高，而学生英语水平参差不齐，只有少数的学生能流利地阅读并能翻译资料。他们大部分平时只注意基础外语知识的学习，主要精力放在英语过级考试上，根本不注重专业外语的学习及研究。另外，部分搞科研的老师，他们的英语水平有限，平时只注重中文资料的搜集，忽视了外文的重要性，接触外文文献较少。因此，由于在读者在阅读时存在着难以逾越的语言障碍，往往使读者对外文文献书库望而却步。
2.利用信息意识淡薄，缺乏重视
读者利用外文文献信息意识淡薄，他们对信息的功能、利用和信息所在环境以及在科学研究中的地位没有充分的认识，缺乏自觉学习外文知识的能力。大部分读者认为自己所学的专业内容根本不用参考外文文献，再说参考外文文献没有中文文献方便、省事，对外文文献认识不够，忽视了外文文献的重要性，直接影响了外文文献资源的开发利用。因此，读者自身信息意识浅薄是民办高校外文文献利用率低的直接原因。
3.缺乏外文文献检索的知识和技能
读者是否具有扎实的文献检索知识和技能是影响外文文献利用重要因素。在黄河科技学院图书馆读者群中，据笔者所知，有相当一部分对外文检索工具及其使用方法不甚熟悉，包括一些教师在内都没有较好地掌握检索的基本方法，更不了解电子资源利用的策略和技巧。许多读者在查找外文文献时，因缺乏一定深度的检索知识和获取文献信息的方法、途径，导致不能够利用目录索引、主题词索引等来获取相应的学科文献资料，因而他们不愿接触外文文献，对外文文献产生陌生感。
（二） 客观因素
1.图书馆的宣传力度不够
外文文献利用率不高的原因，不仅仅是学生一方面造成的，更重要的是学校的宣传力度不够，导读服务工作也不尽人意，导致部分学生根本不了解图书馆的外文文献馆藏和使用情况，很多读者直到毕业也没有借过外文图书，更没有使用过外文数据库，更甚有读者根本不知道图书馆有外文书库和阅览室。另外，图书馆缺少有效的主动服务，仍然滞留在传统的“收摊子”借还的层次上，没有主动辅导读者检索利用外文文献的基本方法，使读者对外文文献产生陌生感、距离感，从而丢失了很大一部分外文文献读者群。
2.图书馆既缺乏精通外语又熟悉专业的文献管理人员
民办高校与公办高校图书馆有所不同，民办高校图书馆工作人员紧缺，高水平的人才甚少。据了解，该校图书馆工作人员真正毕业于图书馆、情报信息等有关图书专业的占1/3，从学校其他部门“充实”到图书馆的工作人员为数不少，工作人员水平参差不齐，特别是外语水平有限、图书馆学专业知识比较缺乏，而且不能熟练地使用计算机网络，对馆藏的外文文献资源的了解不够全面，造成图书馆的外文文献资源不能深层次开发利用，难以根据读者专业有针对性地推荐外文文献资源，更不能出色地为读者提供优质的导读服务。由于缺乏精通外语而又熟悉图书馆专业的工作人员，从而严重的影响了外文文献利用。
3.馆藏外文文献资源匮乏，资源采购与教学科研脱节 民办高校图书馆文献信息资源建设比较薄弱，尤其是外文文献资源严重匮乏。民办高校正处于发展阶段，校园建设、学科建设、人才建设等各方面都需要资金支持，因此，学校用于图书馆建设的经费有限，再加上原版的外文图书和期刊文献资源价格比较昂贵，从而造成外文文献订购量大幅度下降。近几年，随着各民办高校规模的不断扩展，科研方向、专业设置不断变化，现有馆藏文献跟不上教学科研发展的需要，加之采购人员对读者反馈信息的调研力度不够，导致外文文献的采购与教学科研脱节，出现有书无人看的现象，造成馆藏资源的浪费。
三、提高民办高校外文文献利用率的对策
随着社会的发展、知识经济的到来，众多的民办高校越来越重视图书馆的外文文献资源建设。而要改变目前民办高校图书馆外文文献利用率低的状况，必须采取以下措施。
（一）构建高质、高效的外文文献资源的馆藏体系
根据民办高校有限的经费，合理的配置馆藏资源。针对目前外文库及阅览室的现状即资料闲置和文献需求断档的供需矛盾现象，图书馆应基于学科建设和科研建设的实际需求，最大限度地开展有针对性、目的性的外文文献采购工作。图书馆要做到全面服务、主动服务，采购员就要深入到各个学院，面向广大师生开展大量的调研活动，征询他们的采购意见，调查他们的外文资源需求，以至让专业老师和采购人员一起去采购；另外，要征询外文库或者阅览室管理员的意见，因为他们处在为读者服务的第一线，比较了解读者的实际情况及需求。综合以上的信息情况进行分析确定资源的采购计划，减、免利用率低以及馆藏价值低的文献资源，争取做到合理配置，优化资源结构。在注重馆藏文献的同时，积极利用开发互联网上的外文信息资源，从而满足读者对外文文献资源的需求。
（二）增强外文文献的宣传力度
民办高校图书馆传统的“重藏轻用”的管理模式而忽视资源的利用，使图书馆漠视了读者对外文文献资源的充分利用。由于严重缺乏宣传力度，使一些价值非凡的外文文献自从上架后无人问津。因此，外文文献管理人员应该积极主动全方位的为读者服务，首先要积极主动为读者导读，做好每年新生入学教育时就开展如何利用馆藏外文资源、外文数据库的工作；其次，编制馆藏目录，发给学院、部门，并通过网上发布信息与学院学科带头人联系，向他们推介馆内所收藏外文文献的情况；再次，通过图书馆网页，以题录、文摘，简介的形式介绍宣传外文文献，让读者对馆藏资源有一个全面的了解，提高读者阅读兴趣。只有大力宣传外文文献，才能提升外文文献的利用率。
（三）激发读者学习兴趣，克服语言障碍
语言障碍是影响外文文献利用的直接因素。读者应大力提高外文阅读能力，努力克服语言障碍，提高外文文献利用率。除了多鼓励读者提高英语水平之外，图书馆还应主动采取系列的相应措施消除读者语言障碍的心理因素，比如，在外文书库或者阅览室配备外文词典等常用工具，外文管理员和广大读者多交流、做朋友，以微笑、热情、周到、全方位的服务方式来影响和吸引读者，为读者营造轻松愉悦的学习气氛，激发读者的学习热情、兴趣并使读者能够顺利地来阅读外文文献。当今社会对复合型人才需求越来越多，高校毕业生经常在工作中遇到外文文献翻译、学术写作等问题，因此，图书馆要加强与外语教学等部门合作，将外文文献引入外语教学，从而提高学生读、听、写、 译等综合能力，从而提高外文文献的利用率。
（四）增强读者的信息意识，提高读者的检索能力
随着计算机网络信息的迅猛发展，读者的信息需求呈现多元化、多样化的现象，因此，外文文献信息在新形势下更为重要。图书馆应该从读者的角度出发，努力提高广大师生的信息检索能力，并在新生入馆教育时一方面推荐图书馆，另一方面应该重点培养读者信息检索意识，强调信息检索技术的重要性。也可以每周对读者讲授一节信息检索课，以读者需求为切入点，根据不同层次、不同需求等的特点，选择讲课主题、组织授课内容，让读者亲近外文文献，并能轻松自如地运用信息检索，从而达到增强读者的信息意识、提高文献检索能力、充分的利用网络资源、培养读者的网络信息意识的目的。
（五）加强馆员综合技能，提高服务水平
在图书馆信息化、电子化的今天，为了跟上时代的潮流，民办高校图书馆馆员一方面要注意知识的更新，加强业务学习，提高知识水平，做到与时俱进、服务创新，另一方面还应学习一些计算机硬件知识、多媒体知识、数据库知识等，并能熟练运用计算机对信息检索、分析、组织和管理，努力做好文献资源的深层次开发和利用。同时，作为外文文献馆员，不仅要熟练掌握专业知识、精通计算机的应用，还必须提高外语阅读能力、翻译能力以及外语应用能力，并能够积极参与教学和科研，清楚地了解学科专业和读者应用的特点，掌握读者对外文文献的需求情况，以便调整馆藏外文资源，提高外文文献利用率。
总之，在新形势下，外文文献资源发挥着十分重要的作用，其资源价值的体现通过读者的利用才能得到实现。为此，民办高校图书馆应根据实际情况，应采取相应的一系列措施，加强对外文文献开发、管理、利用，大力提高外文文献的利用率，让有限的外文文献资源最大限度地发挥作用，从而推动民办高校的可持续发展。
参考文献：
[1] 赵旭，郑帅.提高高校图书馆外文文献利用率探析[J].黑龙江教育学院学报，2012，（11）.
[2] 曲丽媛.关于高校图书馆外文文献资源开发和利用的几点思考[J].经济研究导刊，2011，（26）.
[3] 腾跃.网络环境下高校图书馆外文文献利用现状及对策[J].吉林广播电视大学学报，2011，（4）.
[责任编辑 高惠琦]