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在信息化建设领域，虽然各家商业保险公司关注、侧重的领域不尽相同，但大都围绕核心业务系统和客户服务系统进行建设和改造；同时考虑到历史业务因素，数据质量和数据服务越来越引发关注。上述工作的开展依赖于具有很强适应性的IT架构。如果一个公司的IT架构不能应对形势变化做出迅速改变，或者不能被有效管理，就无法支持公司快速变化的商业模式。为了使信息系统具有长久的生命力，IT架构必须是开放的、可适应、可集成和可扩展的，既能满足当前要求，也能在不改变整个架构的情况下，满足长远需求。