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【摘 要】 目的：研究员工动机因素（团队合作、管理体制、工作内容）与工作满意度的关系。方法：以MY公司员工为样本，对其工作满意度及其相关影响因素进行问卷调查，运用SPSS19.0分析结果。结果：员工的工作满意受团队合作、管理体制以及工作内容三者的影响。结论：提示企业应当根据影响员工工作满意度的影响因素有你针对性地采取激励措施。
【关键词】 工作满意；员工动机；团队合作；管理体制
前言：
在组织中，员工对工作和环境满意是十分必要的。员工工作满意度在一个组织的盈利方面起着重要的作用。如果有不满，这可能导致服务或质量差，失误、缺勤率、低生产率等。动机是现代组织研究中重要因素之一[1]。大量研究表明，员工的动机和工作满意度不是单独影响的，而是受组织变量影响，如组织结构和工作环境等[2]。企业已逐渐意识到动机和对工作满意的员工可以提供发挥有力的作用[3]。本文主要研究员工的动机和工作满意度之间的关系。
1.员工动机与员工工作满意度相关概念
1.1员工动机
动机解释了员工的工作行为方式，这是关于个人和工作性质的特征 [4]。类似的观点指出，动机与行为的变化有关，比如为什么有些人比其他人更加努力[5]。工作特征在这方面是指一个人的工作的具体特性，例如它的任务不同，而个人特征包括那些由一个人的性格决定的，例如成就需求感。
动机作为一种内部因素，能诱发一个人从事特定的行为，并认为动机可以从两个角度观察[6]。一方面，动机包括方向，要从众多选择中选择一个具体行为方式；强度，指投入任务的工作量；持久性，表示员工是否能持续这项选择。另一方面，动机也与实现某个目标的期望大小有关，它来源于员工个人的需求和欲望。动机是一个愿意消耗精力来达到一个目标或者奖励[7]。
1.2工作满意度
在研究组织绩效时，工作满意度的重要性和普遍性早已牢固确立，因此工作满意度的概念如今得到越来越多的关注。组织认识到员工对工作的满意度关系到组织绩效和终极生存[6]。
1.3团队合作
功能障碍的团队缺少全队凝聚力，降低生产量，易发生团队矛盾，降低工作满意度并且容易导致员工旷工率。团队成员的互动是工作满意度的一个重要因素。在一个好的团队工作使工作更愉快的[8]。工作场所隔离和工作满意度之间存在显著的负相关 [9]。根据研究[10-11]，许多员工工作满意是因为在某种程度上，他们需要在工作中与他人互动。
1.4管理体制
卢卡斯（1985）在研究美国零售经理发现上级和员工之间的关系是工作满意度的一个重要指标。卢卡斯的重要发现中，门店经理评价自己来执行关键工作任务能力和满意的工作间的重要关系[12]。积极地监督管理是有助于改善员工的工作满意度[13]。
1.5工作内容
员工喜欢能够考验他们智力的工作，因为那可以给他们提供机会运用自己的专业技能和知识，并给予其自主能力。如果工作的特点和工作环境与员工的价值观以及工作期望相一致，那么员工会更满意自己的工作。如果工作氛围不合适，那么员工将很难达到工作满意。
2.研究方法
2.1研究设计
本研究分析了公司“南京MY生物科技有限公司” 的员工预期因素对工作满意度的影响。研究了员工激励因素，包括团队合作、管理体制、工作内容和工作满意度之间的相互关系。
2.2研究假设
本研究的主要假设为：员工动机与工作满意度之间没有显著关系。其包括下列三个子假设：
（1）团队合作与工作满意度没有显著关系
（2）管理体制与工作满意度没有显著关系
（3）工作内容与工作满意度没有显著关系
2.3样本选择和样本大小
选取MY公司全体在职员工进行简单随机抽样，选取31名在职员工，发放调查问卷，回收全部调查问卷，回收率100%。
3.结果分析
李克特量表（Likert scale）指标标准注释如下：
非常不赞同：[1-1.80]；不赞同[1.81-2.60]；中立[2.61-3.40]；赞同[3.41-4.20；非常赞同[4.21-5]]。
为了判定员工动机和工作满意度之间是否有相关关系，我们假设量表中答案是“赞同”和“非常赞同”的选项时，代表员工对工作满意。
3.1子假设一：团队合作与工作满意度没有显著关系。
表1 团队合作与工作满意度的关联关系
由表1可见，检验结果数据显示t（df=30）=4.405，p值（sig）=0.000。在均值等于3.40，95%的置信区间条件下，我们拒绝了原假设。因为p值小于0.05，检验结果是两个因素之间显著相关，即企业中员工工作满意度是受团队合作因素的影响。在相关检索文献中，也验证了以上的结果。以前的研究报告显示加入一个优秀的团队会提升雇员的工作滿意度。
3.2子假设二：管理体制与工作满意度无显著关系。
表2 管理体制与工作满意度的关联关系
由表2可见检验结果数据显示t（df=30）=7.324，p值（sig）=0.000。因为p值小于0.05，结果显著。在均值等于3.40，95%的置信区间下拒绝了原假设。检验结果表示员工的工作满意度受管理体制的影响。前人研究报告也说明了监管体制会对雇员的工作满意度有正相关作用[12-13]。我们的结果证实了大部分的相关理论和文献中的假设。
3.3子假设三：工作内容与工作满意度无显著关系。（见下表三）
表3 工作内容与工作满意度的关联关系
由表2中检验结果数据显示t（df=30）=2.958，p值（sig）=0.006。因为p值小于0.05，所以检验结果是显著相关，在均值等于3.40，95%的置信区间下我们拒绝了原假设。这个结果表示员工的工作满意度受工作内容的影响。这与前人研究结果一致。 3.4主要假設：员工激励与工作满意度之间没有显著关系。
根据子假设的分析结果，团队合作、管理体制和工作内容与工作满意度之间有很强的相关性。因此，我们可以拒绝原主要假设，即认为员工的激励机制对工作满意度有显著关系。
4.结论与建议
根据单样本t检验结果的讨论和对员工动机与工作满意度之间相关性的描述。我们可以得出以下结论：在公司中，雇员工作满意度与团队合作、管理体制和工作内容三个因素有密切的正向相关关系。这一结果提示企业管理者应当重视上述三个因素对员工的激励作用，只有深入了解员工在这三方面的需求，满足员工的需求，才能有效地激发员工的工作积极性，最终提高组织整体绩效水平。
参考文献：
1. Baron， R.A. （1991）. Motivation in work settings： Reflections on the core of organizational research. Motivation and Emotion， 15， 1 – 8.
2. Schneider， B. & Snyder， R.A. （1975）. Some relationship between job satisfaction and organizational climate. Journal of Applied Psychology， 60（3）， 318 – 328.
3. Watson， T. （1994）. Linking employee motivation and satisfaction to the bottom line. CMA Magazine， 68（3）， 4.
4. Schultz， D. & Schultz， S.E. （1998）. Psychology and work today： An introduction to industrial and organizational psychology （7th ed.）. New Jersey： Prentice Hall.
5. Beck， R.C. （1983）. Motivation： Theories and principles （2nd ed.）. New Jersey： Prentice Hall.
6. Spector， P.E. （2003）. Industrial and organizational psychology – Research and practice （3rd ed.）. New York： John Wiley & Sons， Inc.
7. Beach， D.S. （1980）. Personnel： The management of people at work （4th ed.）. New York： Macmillan Publishing Co. Inc.
8. Aydin A， Uysal S， Sarier Y： The Effect of Gender on Job Satisfaction of Teachers： A Meta-Analysis Study. Procedia - Social and Behavioral Sciences 2012， 46（0）：356-362.
9. Macintosh G， Krush M： Examining the link between salesperson networking behaviors， job satisfaction， and organizational commitment： Does gender matter？ Journal of Business Research （0）.
10. Hoole， C. & Vermeulen， L.P. （2003）. Job satisfaction among South African pilots. South African Journal of Industrial Psychology， 29（1）， 52 – 57.
11. Visser， P.J.， Breed， M. & Van Breda， R. （1997）. Employee satisfaction： A triangular approach. Journal of Industrial Psychology， 23（2）， 19 – 24.
12. Parsons E， Broadbridge A： Job motivation and satisfaction： Unpacking the key factors for charity shop managers. Journal of Retailing and Consumer Services 2006， 13（2）：121-131.
13. Chen S-Y， Scannapieco M： The influence of job satisfaction on child welfare worker's desire to stay： An examination of the interaction effect of self-efficacy and supportive supervision. Children and Youth Services Review 2010， 32（4）：482-486.
【关键词】 工作满意；员工动机；团队合作；管理体制
前言：
在组织中，员工对工作和环境满意是十分必要的。员工工作满意度在一个组织的盈利方面起着重要的作用。如果有不满，这可能导致服务或质量差，失误、缺勤率、低生产率等。动机是现代组织研究中重要因素之一[1]。大量研究表明，员工的动机和工作满意度不是单独影响的，而是受组织变量影响，如组织结构和工作环境等[2]。企业已逐渐意识到动机和对工作满意的员工可以提供发挥有力的作用[3]。本文主要研究员工的动机和工作满意度之间的关系。
1.员工动机与员工工作满意度相关概念
1.1员工动机
动机解释了员工的工作行为方式，这是关于个人和工作性质的特征 [4]。类似的观点指出，动机与行为的变化有关，比如为什么有些人比其他人更加努力[5]。工作特征在这方面是指一个人的工作的具体特性，例如它的任务不同，而个人特征包括那些由一个人的性格决定的，例如成就需求感。
动机作为一种内部因素，能诱发一个人从事特定的行为，并认为动机可以从两个角度观察[6]。一方面，动机包括方向，要从众多选择中选择一个具体行为方式；强度，指投入任务的工作量；持久性，表示员工是否能持续这项选择。另一方面，动机也与实现某个目标的期望大小有关，它来源于员工个人的需求和欲望。动机是一个愿意消耗精力来达到一个目标或者奖励[7]。
1.2工作满意度
在研究组织绩效时，工作满意度的重要性和普遍性早已牢固确立，因此工作满意度的概念如今得到越来越多的关注。组织认识到员工对工作的满意度关系到组织绩效和终极生存[6]。
1.3团队合作
功能障碍的团队缺少全队凝聚力，降低生产量，易发生团队矛盾，降低工作满意度并且容易导致员工旷工率。团队成员的互动是工作满意度的一个重要因素。在一个好的团队工作使工作更愉快的[8]。工作场所隔离和工作满意度之间存在显著的负相关 [9]。根据研究[10-11]，许多员工工作满意是因为在某种程度上，他们需要在工作中与他人互动。
1.4管理体制
卢卡斯（1985）在研究美国零售经理发现上级和员工之间的关系是工作满意度的一个重要指标。卢卡斯的重要发现中，门店经理评价自己来执行关键工作任务能力和满意的工作间的重要关系[12]。积极地监督管理是有助于改善员工的工作满意度[13]。
1.5工作内容
员工喜欢能够考验他们智力的工作，因为那可以给他们提供机会运用自己的专业技能和知识，并给予其自主能力。如果工作的特点和工作环境与员工的价值观以及工作期望相一致，那么员工会更满意自己的工作。如果工作氛围不合适，那么员工将很难达到工作满意。
2.研究方法
2.1研究设计
本研究分析了公司“南京MY生物科技有限公司” 的员工预期因素对工作满意度的影响。研究了员工激励因素，包括团队合作、管理体制、工作内容和工作满意度之间的相互关系。
2.2研究假设
本研究的主要假设为：员工动机与工作满意度之间没有显著关系。其包括下列三个子假设：
（1）团队合作与工作满意度没有显著关系
（2）管理体制与工作满意度没有显著关系
（3）工作内容与工作满意度没有显著关系
2.3样本选择和样本大小
选取MY公司全体在职员工进行简单随机抽样，选取31名在职员工，发放调查问卷，回收全部调查问卷，回收率100%。
3.结果分析
李克特量表（Likert scale）指标标准注释如下：
非常不赞同：[1-1.80]；不赞同[1.81-2.60]；中立[2.61-3.40]；赞同[3.41-4.20；非常赞同[4.21-5]]。
为了判定员工动机和工作满意度之间是否有相关关系，我们假设量表中答案是“赞同”和“非常赞同”的选项时，代表员工对工作满意。
3.1子假设一：团队合作与工作满意度没有显著关系。
表1 团队合作与工作满意度的关联关系
由表1可见，检验结果数据显示t（df=30）=4.405，p值（sig）=0.000。在均值等于3.40，95%的置信区间条件下，我们拒绝了原假设。因为p值小于0.05，检验结果是两个因素之间显著相关，即企业中员工工作满意度是受团队合作因素的影响。在相关检索文献中，也验证了以上的结果。以前的研究报告显示加入一个优秀的团队会提升雇员的工作滿意度。
3.2子假设二：管理体制与工作满意度无显著关系。
表2 管理体制与工作满意度的关联关系
由表2可见检验结果数据显示t（df=30）=7.324，p值（sig）=0.000。因为p值小于0.05，结果显著。在均值等于3.40，95%的置信区间下拒绝了原假设。检验结果表示员工的工作满意度受管理体制的影响。前人研究报告也说明了监管体制会对雇员的工作满意度有正相关作用[12-13]。我们的结果证实了大部分的相关理论和文献中的假设。
3.3子假设三：工作内容与工作满意度无显著关系。（见下表三）
表3 工作内容与工作满意度的关联关系
由表2中检验结果数据显示t（df=30）=2.958，p值（sig）=0.006。因为p值小于0.05，所以检验结果是显著相关，在均值等于3.40，95%的置信区间下我们拒绝了原假设。这个结果表示员工的工作满意度受工作内容的影响。这与前人研究结果一致。 3.4主要假設：员工激励与工作满意度之间没有显著关系。
根据子假设的分析结果，团队合作、管理体制和工作内容与工作满意度之间有很强的相关性。因此，我们可以拒绝原主要假设，即认为员工的激励机制对工作满意度有显著关系。
4.结论与建议
根据单样本t检验结果的讨论和对员工动机与工作满意度之间相关性的描述。我们可以得出以下结论：在公司中，雇员工作满意度与团队合作、管理体制和工作内容三个因素有密切的正向相关关系。这一结果提示企业管理者应当重视上述三个因素对员工的激励作用，只有深入了解员工在这三方面的需求，满足员工的需求，才能有效地激发员工的工作积极性，最终提高组织整体绩效水平。
参考文献：
1. Baron， R.A. （1991）. Motivation in work settings： Reflections on the core of organizational research. Motivation and Emotion， 15， 1 – 8.
2. Schneider， B. & Snyder， R.A. （1975）. Some relationship between job satisfaction and organizational climate. Journal of Applied Psychology， 60（3）， 318 – 328.
3. Watson， T. （1994）. Linking employee motivation and satisfaction to the bottom line. CMA Magazine， 68（3）， 4.
4. Schultz， D. & Schultz， S.E. （1998）. Psychology and work today： An introduction to industrial and organizational psychology （7th ed.）. New Jersey： Prentice Hall.
5. Beck， R.C. （1983）. Motivation： Theories and principles （2nd ed.）. New Jersey： Prentice Hall.
6. Spector， P.E. （2003）. Industrial and organizational psychology – Research and practice （3rd ed.）. New York： John Wiley & Sons， Inc.
7. Beach， D.S. （1980）. Personnel： The management of people at work （4th ed.）. New York： Macmillan Publishing Co. Inc.
8. Aydin A， Uysal S， Sarier Y： The Effect of Gender on Job Satisfaction of Teachers： A Meta-Analysis Study. Procedia - Social and Behavioral Sciences 2012， 46（0）：356-362.
9. Macintosh G， Krush M： Examining the link between salesperson networking behaviors， job satisfaction， and organizational commitment： Does gender matter？ Journal of Business Research （0）.
10. Hoole， C. & Vermeulen， L.P. （2003）. Job satisfaction among South African pilots. South African Journal of Industrial Psychology， 29（1）， 52 – 57.
11. Visser， P.J.， Breed， M. & Van Breda， R. （1997）. Employee satisfaction： A triangular approach. Journal of Industrial Psychology， 23（2）， 19 – 24.
12. Parsons E， Broadbridge A： Job motivation and satisfaction： Unpacking the key factors for charity shop managers. Journal of Retailing and Consumer Services 2006， 13（2）：121-131.
13. Chen S-Y， Scannapieco M： The influence of job satisfaction on child welfare worker's desire to stay： An examination of the interaction effect of self-efficacy and supportive supervision. Children and Youth Services Review 2010， 32（4）：482-486.