【摘 要】
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目的 以多种方法设计培训,以期促进护士与老年住院患者的沟通.方法 采用讲座、情景模拟、角色扮演、个案分析等方法培训护士的沟通技巧,在培训前后使用自行设计的“老年住院
【机 构】
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复旦大学附属华山医院护理部、JCI办公室
【基金项目】
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复旦大学附属华山医院08院奖励计划;
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目的 以多种方法设计培训,以期促进护士与老年住院患者的沟通.方法 采用讲座、情景模拟、角色扮演、个案分析等方法培训护士的沟通技巧,在培训前后使用自行设计的“老年住院患者对与护士沟通状况评价问卷”对老年住院患者进行问卷调查,评价培训前后护士沟通能力的变化.结果 从“老年住院患者对与护士沟通状况评价问卷”的调查结果看,护士各个维度得分相对于干预前均有升高.护士态度维度的分数由培训前(16.15±2.21)升高到(17.94±2.39),使用非语言沟通技巧的能力维度的分数由培训前(16.25±1.97)升高到(17.50±2.40),这两个维度的差异具有统计学意义(t分别为-3.737,2.011；P分别为0.011,0.035).结论 本研究提供的护士沟通技巧的培训,虽然从患者前后的感受看,护士的沟通能力在短期内没有很大的提高,但也不失为一种培训方式的尝试,具有一定的借鉴作用.
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