圆者不以规 方者不以矩

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  “电梯门打开了,个别人猴急一样地往上挤,旁若无人般毫不顾忌。为此心理学家提个建议——安镜子。从前熙熙攘攘的各色人等,在镜子面前都成了绅士、淑女,这是电梯刚问世时秩序管理的简洁思维。现今企业经营管理时兴概念流,理念纷杂,让许多人心向往之,却实不能至。就像超载信息需要过滤,删繁就简是21世纪做人行事的重要法则。就商人而言,可分为草商、儒商、哲商三个意境。哲商是哲人和商人的结合,中国传统哲学观最简洁的表述是方圆之道,方是硬道理,圆是软道理。哲人 商人的智慧在于:得其方者可以兼其圆,善其圆者可以兼其方。”
  一屋,两人,对面坐。采访深圳丁远峙企业管理咨询有限公司董事长、首席咨询专家丁远峙先生时,本刊记者切入他上述观点,一同探讨企业管理的方圆之道。
  行方,管理之道
  记者:据我所知,方与圆是中国传统建筑学的术语,在造型、装饰上非常注重遵行“天圆地方”这一设计思想,表现出浓厚的“尚圆”、“尚方”的观念。从秦汉皇陵“方土”陵台到明代皇陵地宫上的圆形宝顶,从建筑的方砖圆瓦到方梁圆柱,从民间的四合院到皇家的宫殿、天坛、地坛,再到现代奥运场馆“鸟巢”和“水立方”,都是天圆地方、刚柔相济、乾坤和谐的古典哲学思想的完美体现。传统造物艺术“尚圆”、“尚方”观念的思想根基,沉淀为中华民族的传统哲学。
  建筑理念源自人心,更指导人心。《庄子·骈拇》中讲:“天下有常然,常然者,曲者不以钩,直者不以绳,圆者不以规,方者不以矩,附离不以胶漆,约束不以墨索。故天下诱然皆生,而不知其所以生;同焉皆得,而不知其所以得。”这里的“常然”即是道,即是自然,方者自方,圆者自圆,皆本自然。方可以说是人们与生俱来的特质,只是在纷繁复杂的社会中,人们有时不得不把方中的棱角磨圆。有人诟病说:“董明珠走过的地方不长草。”我想请教一下丁老师,当今社会能容得下方吗?
  丁远峙:当然能,社会越复杂,越需要有种“出淤泥而不染”的精神,无论何时何地都要坚持原则,守住底线。提起格力电器总经理董明珠,除了女强人我实在想不出更贴切的词来形容她,她用自己辉煌的商业成就,完美地诠释着“方”的内涵。1990年,董明珠奉命去安徽追讨一笔42万元的欠款,可对方明摆着赖账,就是不还。董明珠起初同他们讲道理、说好话,周旋了一个月,对方竟然以停业来拒绝同她见面。可是董明珠并没有放弃,开始了无休止的“围追堵截”,可对方仍是出尔反尔,借口推脱。最后,董明珠终于爆发了,她冲着对方失控地大声喊道:“你凭什么说话不算话?从现在起,你走到哪里我跟到哪里,我不像你,我说话绝对算数!不信,你走着瞧!”对方被这位“女汉子”的气势吓住了,无奈之下只得答应第二天退货。第二天董明珠带着工人,一边点货一边搬运。四十多天的“追债生涯”结束了,董明珠含着眼泪冲那个对她百般刁难的代理商说:“我再也不会和你做生意了!”
  经历这次事件,她制定了一个销售原则:一定要先付款后发货。这也成了格力一直坚持的原则。但是,立原则容易,守原则难。如果没有“方”之道,是很难坚持的。曾经有一个精明而自负的销售商,不愿遵守格力规定。他在淡季打来八千万元货款,想囤货挤垮格力的二级经销商,并要求格力对他降低价格。当他见到董明珠主动想握手的时候,董明珠断然拒绝,并坚决将他清除经销商队伍,一时令全公司震惊。董明珠说:“不管多大的经销商,天王老子也一样,做格力经销商就必须按格力的规矩办事。”从那以后,各经销商都老老实实地按规矩合作。正因为董明珠用“方”示人,才在格力树立起绝对权威,创造出格力独特的销售模式。在惯常思维中,销售人员要想做出业绩,需要圆滑,需要变通,可是董明珠的故事告诉我们,做事行方才能令企业持续发展。
  记者:每一个行业都有它不可逾越的行规。做官就要奉守清廉原则,如果做官开始动机就不纯,企图以权谋私或权利寻租,那他终将会受到法律制裁;为商就要奉行一个“诚”字。成功的企业家绝不可以行狡诈、欺骗之伎俩,必定是以诚行天下,以诚求发展。大丈夫有所为,也应有所不为。行方,是一种气场,是一种修为,它可以屏蔽掉外在的浮华与诱惑。拥有“方之道”的人,可在人生的道路上骄傲地行走;拥有“方之道”的管理者,可在布满陷阱的商海中顺利航行。那么,该如何修炼“方之道”呢?
  丁远峙:《大学》中讲所谓修身者,在正其心者,身有所忿则不得其正,有所恐惧则不得其正,有所好乐则不得其正,有所忧患则不得其正。意思就是说,一个成功的人或者一个成功的领导者,如果被恐惧、好恶、忧患等情绪控制,是无法修其方道的。印度教经籍《薄伽梵歌》中有这样一段话:我们降生在自然界;我们的第二次新生是在精神界。有多少人一生都在哀叹做人难、难做人、人难做。如果你处在彷徨而无果的状态,这个时候就去问问古人,从他们的身上或许我们可以明白一些道理。汉武帝时期,使臣苏武奉命以中郎将持节出使匈奴,被单于扣留。匈奴贵族多次威胁利诱,劝其投降。后将他迁到北海边牧羊,扬言要公羊生子方可释放他回国。苏武历尽艰辛,留居匈奴十九年持节不屈。至始元六年,才获释回汉。苏武去世后,汉宣帝将其列为麒麟阁十一功臣之一,彰显其节操。“一入匈奴十九年,节旄尽落犹思汉。”面对卫律名与利的诱惑、酷法与严刑的拷问,有人屈服了,得到荣华富贵,而苏武最终不肯向单于面北称臣。无论是做人难,还是人难做,只要心中有一个方方正正的信仰,有一种方方正正的气节,我相信必有大道可通。
  企业想要有大发展,首先要有美好而远大的志向。王阳明说过:“志不立,天下无可成之事。虽百工技艺,无有不本于志者。今学者旷废隳惰,玩岁愒时,而百无所成,皆由志之未立耳。故立志而圣,则圣矣,立志而贤,则贤矣。志不立,如无舵之舟,无弦衔之马,漂荡奔逸,终亦何所底乎?”意思就是说,如果一个人没有远大志向,犹如没有舵的船,没有缰绳的马,飘荡放纵,不知所依。“万达要做就做
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