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时代的发展为图书馆信息服务质量评估提出了更高的要求。基于信息服务质量评估的基本概念、因素影响好传统方法的不足,本文从宏观、微观两个层面入手,提出了一套全新的定量质量评估模式,以达到精确评估、优化图书馆服务的目的。
刍议图书馆信息服务质量评估
【摘 要】
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时代的发展为图书馆信息服务质量评估提出了更高的要求。基于信息服务质量评估的基本概念、因素影响好传统方法的不足,本文从宏观、微观两个层面入手,提出了一套全新的定量质
【机 构】
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南京政治学院上海分院信息管理系
【出 处】
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消费导刊
【发表日期】
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2009年17期
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