【摘 要】
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目的探讨护理工作中存在的护理纠纷问题及防范措施。方法观察2008-01-2009-12对护理人员及患者实施人文干预管理,与过去2 a同期进行对照分析。结果实施人文干预管理2 a来无一
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目的探讨护理工作中存在的护理纠纷问题及防范措施。方法观察2008-01-2009-12对护理人员及患者实施人文干预管理,与过去2 a同期进行对照分析。结果实施人文干预管理2 a来无一例护理纠纷发生。结论人文干预管理可以融洽护患关系,提高护理质量,减少护理纠纷,维持护患双方的共同权益,最大限度的降低护理纠纷的发生。
Objective To discuss the nursing disputes and preventive measures in nursing work. Methods Observation 2008-01-2009-12 human intervention management for nursing staff and patients, compared with the same period in the past 2 years. Results The implementation of human intervention management 2 a no case of nursing disputes. Conclusion Humanistic intervention management can improve the relationship between nurses and patients, improve nursing quality, reduce nursing disputes, maintain the common rights and interests of both nurses and patients, and minimize the occurrence of nursing disputes.
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