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在青岛，有这么一家装饰建材公司，它以专业化销售及服务理念为先导，从事地板、木门、整木家居的代理销售、安装及综合服务；它以全方位的诚挚服务为宗旨，力求为消费者提供最理想的产品；它的团队凝聚了一大批经验丰富、高素质的经营管理人才，已将这个品牌做成岛城首屈一指的中外知名地板木门代理商，它就是青岛汇展装饰建材有限公司。
“做建材服务业第一品牌！”每个企业成立之初都会立下远大的愿景，这就是汇展建材从成立那天就立志要从事一生的职业理想。这短短的十个字，简短有力，在汇展建材发展壮大的长久历程中，十年如一日地坚守着。
自汇展建材成立之初，经过公司实地考察研究发现，整个装饰建材行业发展良莠不齐，市场上鱼龙混杂，不止产品可以次充好，售后服务意识更是普遍低下。就在这时，汇展建材萌发了要做“建材服务也第一品牌”的念头，从服务出发，贴心为消费者解决后顾之忧。对此，汇展建材总经理刘元亮说：“地板、木门、整木家居都属于半成品的装饰材料，需要专业人员安装后才能使用，我们以服务为先，率先对企业内部人员从一线销售到后勤安装团队提出更高的专业技术性要求。我们要使每一位员工成为行业内的专家，能够做到随时为消费者尽心解答难题，悉心解决困扰。”所以，早在2003年，汇展建材就成立了自己的专业安装售后团队，力争为消费者提供从购买到安装到维修的一条龙服务。
汇展建材认为，做经营的目的，是为顾客创造价值，从细节满足顾客的需求，只有双赢，多赢，才是最佳的盈利模式，绝对不能为了一时的利润，而让客户蒙受任何损失。
提到服务，这可是汇展建材的金字招牌。每个月公司都会组织员工进行专业销售与服务能力的培训。公司拥有优质的售前、售中及售后服务，配备一支专业的现场测量、设计和安装服务队伍。专业的室内地板设计师可为客户提供免费的室内地板设计咨询服务；售后人员24小时服务到位，满足及时补货、退货的要求；正常使用情况下可提供2年的质量保证。同时，公司首次提出为客户免费提供1次/每年、共计10年的上门地板保养服务，不仅在同行业中打破了服务常规，突破性地创造了有利的竞争态势。
“举一个最简单的例子”，刘总讲到，“因为岛城气候特殊，夏季潮湿，冬季干燥，木制品在这种环境下极易出现开裂，变形的现象。而经过培训，我们的销售人员在推荐产品时就会有所侧重于木质稳定性较好的产品。”据介绍，售后服务部门从上门为客户测量尺寸到配货送货再到配置安装以及后期的跟踪服务，都有书面的记录与签字，将客户的每一点细节的需求都做到尽善尽美，在客户提到任何一点问题时，从这些记录都有迹可循，服务水品也由此不断提升。汇展建材的每一批安装技术人员经过三个月的正式培训后方可独立上岗，之后根据具体工作专业水平与服务水平对其进行星级的判定，星级越高，待遇也就越好，从而在团队中形成积极晋升的良性循环。
回首十余年的创业经历，汇展建材最成功之处就是走工程装修的路子。公司代理的品牌各具特色，木门地板都属于国内一线品牌。近年来随着整木家居行业的兴起，汇展建材也有了欧克罗斯整木家居的门店。凭借产品优势，2003年，汇展建材第一次将柏高地板铺进了天泰奥园，并把这种战略合作关系一直保持到今天。2004年，岛城开始推广精装修住宅，汇展建材迅速地抓住了这个机遇。通过努力，汇展赢得了与海尔·桐安雅居合作的机会，公司由此积累了做房地产工程的丰富经验。更重要的，因为售后服务好，产品质量过硬，汇展开始在圈内有了良好的声誉。
之后短短几年内，公司秉承“汇完美品质，展细节服务”的宗旨，以国际化大型工程项目的操作经验，成功地与海信、天泰、海尔、泰山、银盛泰、华新园、隆和、三元、荣发、嘉煌等房地产公司合作，承揽了海信“麦岛金岸”、泰山“柏丽澜庭”、天泰“奥林匹克花园”、“迦南美地”、“蓝泉别墅”、 “东城国际”、银盛泰“盛世景园”、“盛世美域”、华新园“良辰美景”、荣发“又一居”、胶南“隆和国际”、中石化“青岛公寓”、嘉煌“曼哈顿广场”、嘉和“国际服务公寓”、三元“豪第九号”、莱西国税家属楼等诸多高档小区的地板配套工程。
之所以能够取得这样的成绩，是因为汇展建材在工程承接上实行项目经理负责制。对此，刘总给予解释：“一个项目牵涉了太多细节，每个细节都要落实到位，因此我们在每个楼盘项目都配备3名左右的项目经理，他们对楼盘从选材到安装，到交房，再到2年后的售后服务要全程跟踪，在出现问题的6小时内保证到位立即解决。”这样的细致服务保障也为汇展建材在装饰工程业内积累了良好的口碑。据了解，汇展建材已经成为在工程方面为岛城楼盘配套最多的木地板和室内门的企业。
细节决定成败。目前家居建材行业的竞争已经从价格、产品的竞争过渡到品牌和服务的竞争，品牌塑造和维护归根结底还是依靠服务。青岛汇展装饰建材有限公司自始至终坚持高起点、高标准的发展战略，倡导以人为本，在代理多种知名地板品牌与木门品牌的基础上，不断强化优化自身管理与多元化战略，创造出自己的服务品牌，着力打造科技的“汇展”、服务的“汇展”、国际化的“汇展”！
“做建材服务业第一品牌！”每个企业成立之初都会立下远大的愿景，这就是汇展建材从成立那天就立志要从事一生的职业理想。这短短的十个字，简短有力，在汇展建材发展壮大的长久历程中，十年如一日地坚守着。
自汇展建材成立之初，经过公司实地考察研究发现，整个装饰建材行业发展良莠不齐，市场上鱼龙混杂，不止产品可以次充好，售后服务意识更是普遍低下。就在这时，汇展建材萌发了要做“建材服务也第一品牌”的念头，从服务出发，贴心为消费者解决后顾之忧。对此，汇展建材总经理刘元亮说：“地板、木门、整木家居都属于半成品的装饰材料，需要专业人员安装后才能使用，我们以服务为先，率先对企业内部人员从一线销售到后勤安装团队提出更高的专业技术性要求。我们要使每一位员工成为行业内的专家，能够做到随时为消费者尽心解答难题，悉心解决困扰。”所以，早在2003年，汇展建材就成立了自己的专业安装售后团队，力争为消费者提供从购买到安装到维修的一条龙服务。
汇展建材认为，做经营的目的，是为顾客创造价值，从细节满足顾客的需求，只有双赢，多赢，才是最佳的盈利模式，绝对不能为了一时的利润，而让客户蒙受任何损失。
提到服务，这可是汇展建材的金字招牌。每个月公司都会组织员工进行专业销售与服务能力的培训。公司拥有优质的售前、售中及售后服务，配备一支专业的现场测量、设计和安装服务队伍。专业的室内地板设计师可为客户提供免费的室内地板设计咨询服务；售后人员24小时服务到位，满足及时补货、退货的要求；正常使用情况下可提供2年的质量保证。同时，公司首次提出为客户免费提供1次/每年、共计10年的上门地板保养服务，不仅在同行业中打破了服务常规，突破性地创造了有利的竞争态势。
“举一个最简单的例子”，刘总讲到，“因为岛城气候特殊，夏季潮湿，冬季干燥，木制品在这种环境下极易出现开裂，变形的现象。而经过培训，我们的销售人员在推荐产品时就会有所侧重于木质稳定性较好的产品。”据介绍，售后服务部门从上门为客户测量尺寸到配货送货再到配置安装以及后期的跟踪服务，都有书面的记录与签字，将客户的每一点细节的需求都做到尽善尽美，在客户提到任何一点问题时，从这些记录都有迹可循，服务水品也由此不断提升。汇展建材的每一批安装技术人员经过三个月的正式培训后方可独立上岗，之后根据具体工作专业水平与服务水平对其进行星级的判定，星级越高，待遇也就越好，从而在团队中形成积极晋升的良性循环。
回首十余年的创业经历，汇展建材最成功之处就是走工程装修的路子。公司代理的品牌各具特色，木门地板都属于国内一线品牌。近年来随着整木家居行业的兴起，汇展建材也有了欧克罗斯整木家居的门店。凭借产品优势，2003年，汇展建材第一次将柏高地板铺进了天泰奥园，并把这种战略合作关系一直保持到今天。2004年，岛城开始推广精装修住宅，汇展建材迅速地抓住了这个机遇。通过努力，汇展赢得了与海尔·桐安雅居合作的机会，公司由此积累了做房地产工程的丰富经验。更重要的，因为售后服务好，产品质量过硬，汇展开始在圈内有了良好的声誉。
之后短短几年内，公司秉承“汇完美品质，展细节服务”的宗旨，以国际化大型工程项目的操作经验，成功地与海信、天泰、海尔、泰山、银盛泰、华新园、隆和、三元、荣发、嘉煌等房地产公司合作，承揽了海信“麦岛金岸”、泰山“柏丽澜庭”、天泰“奥林匹克花园”、“迦南美地”、“蓝泉别墅”、 “东城国际”、银盛泰“盛世景园”、“盛世美域”、华新园“良辰美景”、荣发“又一居”、胶南“隆和国际”、中石化“青岛公寓”、嘉煌“曼哈顿广场”、嘉和“国际服务公寓”、三元“豪第九号”、莱西国税家属楼等诸多高档小区的地板配套工程。
之所以能够取得这样的成绩，是因为汇展建材在工程承接上实行项目经理负责制。对此，刘总给予解释：“一个项目牵涉了太多细节，每个细节都要落实到位，因此我们在每个楼盘项目都配备3名左右的项目经理，他们对楼盘从选材到安装，到交房，再到2年后的售后服务要全程跟踪，在出现问题的6小时内保证到位立即解决。”这样的细致服务保障也为汇展建材在装饰工程业内积累了良好的口碑。据了解，汇展建材已经成为在工程方面为岛城楼盘配套最多的木地板和室内门的企业。
细节决定成败。目前家居建材行业的竞争已经从价格、产品的竞争过渡到品牌和服务的竞争，品牌塑造和维护归根结底还是依靠服务。青岛汇展装饰建材有限公司自始至终坚持高起点、高标准的发展战略，倡导以人为本，在代理多种知名地板品牌与木门品牌的基础上，不断强化优化自身管理与多元化战略，创造出自己的服务品牌，着力打造科技的“汇展”、服务的“汇展”、国际化的“汇展”！