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摘 要：通过对杭州下沙高教园区4所高校900名大学生就业信息获取行为展开调研，了解大学生就业信息获取行为特点，从提高大学生个体就业信息获取意识与能力、优化高校就业信息服务供给水平两方面提出建议。
关键词：大学生信息服务;就业;信息检索能力
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.026
0 引言
据教育部统计数据，2020届全国普通高校毕业生预计920万人，较去年的834万人相比增长86万人，再创毕业生人数的新高，大学生就业形势依然严峻。加之疫情影响下的经济形势，为毕业生顺利就业雪上加霜。党的十八大报告提出，就业是民生之本，是构建社会主义和谐社会和维护社会稳定的重要任务，所以要推动实现更高质量的就业水平，解决就业问题。
1 研究对象和研究方法
2019年10月初笔者对杭州下沙高教园区4所高校（浙江水利水电学院、杭州电子科技大学、中国计量大学、浙江金融职业学院）进行了线上调研，通过问卷星在朋友圈、QQ群、微博等平台上发布问卷，至12月中旬共计收到900份问卷反馈，男女生人数分别为511人和389人，性别比为1.3∶1;各年级人数分别为大一113人、大二152人、大三343人、大四292人，占比分别为12.5%、16.9%、38.1%、32.4%，調查对象所学专业涵盖土木类、语言类、管理学、法学等4个类别之外的8个一级学科，整体样本具有高度代表性。
2 调查结果分析
2.1 就业信息来源、渠道选择
公布学校就业部门的信息。经过专项指导，教师负责集中、整合就业信息，核实和发布。这种信息有效、真实、准确，是大多数大学生在就业时提供高质量的信息参考。就业网站的信息公布。在当前大数据时代，网络技术的发展为就业信息资源发布提供了方便快捷的传播媒介。大多数学生的就业信息来源于网络检索。这类信息查找便捷、高效、实时更新，但信息量巨大、真实性难保证、对学生检索能力有一定要求。
参加校园招聘会、企业宣讲会、双选会。受学校邀请或用人单位主动报名参与，由学校举办的校园内的招聘求职形式。这种形式使学生与用人单位之间可以面对面交流，信息时效性、真实性最高，就业成功率也最高，特别是只面对本校学生，安全性更有保证，是受学生认可度最高的就业形式。
社会机构、中介公司、就业平台发布的就业信息。这类信息面向所有社会人员，但信息发布过程中普遍缺乏监管，更多地以盈利为目的。需要学生严格筛选、核实后再做判断。
利用实习、社会实践机会了解用人单位就业信息，提高个人能力、适应工作、了解行业，通过优秀表现留在实习单位就业。
向用人单位自我推荐。学生主动收集信息、联系用人单位，通过电话、微信、邮件等方式向其推荐自己。但这类方法成功率较低，也是同学们采用最少的一种方法。
借助社会关系。学生充分利用自己的家庭、老师、校友等关系向用人单位引荐、了解用人单位信息。这一方法成功率很高且十分有效，需要一定的人际关系网络。
2.2 信息搜寻水平和能力差异
调查结果显示，各年级学生的就业信息获取能力存在显著差异。总体而言，大四的学生就业信息搜寻水平比低年级学生更强。
论对就业信息获取能力的主动性和灵敏度，在900名受调查者中，3/4的学生表示当自己遇到陌生就业信息时，愿意主动了解相关信息。但灵敏度还不够，大部分学生只是通过百度等通用搜索引擎了解基本信息，而不是在很多方面进行深入了解和比较。在获取就业信息方面有很大的漏洞。
论对本高校就业信息网的了解程度，在所有调查的学生中，每周登录校园就业信息网0-2次的学生不到50%，31%的学生从未听说高校就业信息网，密切关注本校就业招聘信息平台的学生仅占1.1%。学生对校园就业信息网站使用频率普遍不高，校园就业信息网站在学生中普及率有待提高。
尽管当代大学生中不乏应用技术的佼佼者，但信息素养却相当匮乏。在搜索方面，大多数学生仍然只使用搜索引擎搜索网页，甚至不知道关键字的设置会对搜索结果产生很大的影响。相关的信息检索实践少，对信息准确性、全面性要求普遍不高。
3 大学生就业信息获取中存在的问题
3.1 大学生自身的就业信息意识缺乏
大学生在就业信息和就业认识上普遍存在以下问题：（1）就业方向模糊、缺乏职业生涯规划，却又不愿意增强自我意识、提前做好准备工作;（2）缺乏紧张感、对当前就业形势了解甚少，认为学校为了应届生就业率自有安排;（3）信息甄别能力弱薄弱，在当下大数据环境下就业信息环境鱼龙混杂，没有经过专门的信息检索培训的大学生对此真假难辨。
3.2 高校相关部门就业服务有待提升
调研中，有相当一部分学生还停留在只知道有就业指导这个部门，而未曾具体了解过，更没有主动登录就业信息服务网站浏览信息。通过对高校就业信息网的了解，我们可以看到在网站建设中还存在以下问题：（1）网站提供了大量的就业招聘需求信息，但未进行分门别类，没有针对性，只是简单照搬用人单位的信息，也并未提供检索功能;（2）很多高校就业网站深度服务薄弱，缺乏对隐形就业市场的分析，表现在市场供求趋势、薪酬水平、相关人事制度变化等方面，咨询服务也十分有限;（3）网站设计缺乏特色，不善于提高自己就业网站页面的知名度。
4 提高大学生就业信息获取成效的建议
4.1 提高大学生个体的就业信息获取意识和水平
开展校友就业经验分享会，分享就业信息以及如何更好地获取就业信息;辅导员、副班主任多呼吁、加强引导学生注重就业信息积累，及早做好职业生涯规划;开办信息素养讲座、注重实践（如：举办信息检索大赛），培养大学生学会信息检索的方法、增强对虚假信息的防范意识、提升对就业信息真实性的判断力;大学生自身要更新观念、解放思想。特别是面对疫情，毕业生会有不同程度地恐慌、恐惧、焦虑不安等心理反应;开展学生就业咨询与指导，向学生介绍制作简历和面试技巧，培养其就业意识、提高求职技能;结合市场需求和学生意愿，引导学生择业;组织学生参加社会实践、认识实习，走访了解学生的专业特点和社会对毕业生素质的要求;创新驱动教学方法多元化，加强思想政治、职业道德教育。 4.2 提高相关部门的就业信息服务能力
就学校而言，需要进一步加强高校就业信息服务供给信息平台建设，形成健全完善的就业指导机构，坚持以就业为导向。面对疫情，开展线上就业指导服务、解决平台问题、提升对APP、小程序、公众号的管理效能，解决好毕业生的就业引导问题。要更加注重利用互联网、大数据等现代信息技术手段，提高就业服务现代化水平。
4.2.1 平台
加快推进“互联网+”就业创业信息系统建设。完善学校就业信息发布网站，有专门人员对信息进行整合、管理和收集，加强信息来源的可追溯性，做到信息来源透明化、可视化、真实化;缩短信息更新周期，实时动态更新;对就业信息进一步筛选、整理、分类（即：主体上针对不同年级划分;维度上根据实习、勤工助学、企业招聘等;领域上如科研类、实践类等进行分类）。信息网络技术部门建立可实时发布的就业信息校园APP、公众号、小程序等。
4.2.2 服务
学校坚持为每一个学生创造就业机遇的工作理念，打造一条龙指导、多元化服务的就业服务新模式。提升指导效能，促进毕业生充分就业。树立“高水平管理、高质量服务、高层次就业”的工作目标。线上线下相结合，宣传国家关于毕业生就业的各项方针政策和规章制度、提供就业信息服务全体学生。
由就业指导部门負责学校全体毕业生就业的专门工作：
（1）进行人才需求预测，提出公司在人才市场的招聘方向和发展趋势。通过对企业市场发展前景的预测，对学校课程设置提出合理化建议;收集主要就业地区人才引进政策和待遇情况，分析预测，制定相应对策。
（2）做好信息筛选，考察用人单位向毕业生提供的就业信息。严格监控用工信息，提高准入门槛。从用人单位的具体地址、经营规模、企业性质、发展前景、工资待遇、劳动保护、食宿条件等方面，考察用工信息的真实性和价值意义;联系用人单位确定招聘方式，开展校企合作。做好信息公开和活动登记，为校园就业信息的安全性建设工作保驾护航。
（3）当好学生与用人单位间双向选择的纽带，将就业信息与学生成绩情况公平公正地提供给选择双方，满足学生和用人单位的共同需求。
4.2.3 数据
数据库更新、资源牵引、手段创新，形成信息推广新模式。要坚持以就业信息为导向，集聚数字资源，不断拓展就业信息空间。既要实现全校范围内的数据交换，又要实现与周边高校的信息资源共享。开发系统接口，完成与职业规划培训、就业信息供给、信息环境安全等系统的对接。实现部门间数据资源共享、信息筛选和比对，从而提升了信息优化改善效能。为大学生这一服务主体提供精准化、精细化就业信息服务，为大学生择业提供决策依据。
5 结语
归根结底，提升就业信息获取能力，需要构建制度化的就业服务、做好信息采集揭示、提供专门的信息获取培训、打造丰富的创业活动，健全组织构架提高对就业信息检索、就业指导的驱动力。
参考文献
[1]陈文.基于多平台的高校毕业生就业信息系统设计[D].北京：北京工业大学，2015.
[2]郭振桥，孟祥荣.高职院校《信息检索》课程教学改革研究——以就业为导向进行课改探讨[J].科技视界，2016，（17）：38-39.
[3]龚呈卉.试论信息素养的培养与就业信息的采集[J].科技信息，2010，（24）：388.
关键词：大学生信息服务;就业;信息检索能力
中图分类号：F24 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.26.026
0 引言
据教育部统计数据，2020届全国普通高校毕业生预计920万人，较去年的834万人相比增长86万人，再创毕业生人数的新高，大学生就业形势依然严峻。加之疫情影响下的经济形势，为毕业生顺利就业雪上加霜。党的十八大报告提出，就业是民生之本，是构建社会主义和谐社会和维护社会稳定的重要任务，所以要推动实现更高质量的就业水平，解决就业问题。
1 研究对象和研究方法
2019年10月初笔者对杭州下沙高教园区4所高校（浙江水利水电学院、杭州电子科技大学、中国计量大学、浙江金融职业学院）进行了线上调研，通过问卷星在朋友圈、QQ群、微博等平台上发布问卷，至12月中旬共计收到900份问卷反馈，男女生人数分别为511人和389人，性别比为1.3∶1;各年级人数分别为大一113人、大二152人、大三343人、大四292人，占比分别为12.5%、16.9%、38.1%、32.4%，調查对象所学专业涵盖土木类、语言类、管理学、法学等4个类别之外的8个一级学科，整体样本具有高度代表性。
2 调查结果分析
2.1 就业信息来源、渠道选择
公布学校就业部门的信息。经过专项指导，教师负责集中、整合就业信息，核实和发布。这种信息有效、真实、准确，是大多数大学生在就业时提供高质量的信息参考。就业网站的信息公布。在当前大数据时代，网络技术的发展为就业信息资源发布提供了方便快捷的传播媒介。大多数学生的就业信息来源于网络检索。这类信息查找便捷、高效、实时更新，但信息量巨大、真实性难保证、对学生检索能力有一定要求。
参加校园招聘会、企业宣讲会、双选会。受学校邀请或用人单位主动报名参与，由学校举办的校园内的招聘求职形式。这种形式使学生与用人单位之间可以面对面交流，信息时效性、真实性最高，就业成功率也最高，特别是只面对本校学生，安全性更有保证，是受学生认可度最高的就业形式。
社会机构、中介公司、就业平台发布的就业信息。这类信息面向所有社会人员，但信息发布过程中普遍缺乏监管，更多地以盈利为目的。需要学生严格筛选、核实后再做判断。
利用实习、社会实践机会了解用人单位就业信息，提高个人能力、适应工作、了解行业，通过优秀表现留在实习单位就业。
向用人单位自我推荐。学生主动收集信息、联系用人单位，通过电话、微信、邮件等方式向其推荐自己。但这类方法成功率较低，也是同学们采用最少的一种方法。
借助社会关系。学生充分利用自己的家庭、老师、校友等关系向用人单位引荐、了解用人单位信息。这一方法成功率很高且十分有效，需要一定的人际关系网络。
2.2 信息搜寻水平和能力差异
调查结果显示，各年级学生的就业信息获取能力存在显著差异。总体而言，大四的学生就业信息搜寻水平比低年级学生更强。
论对就业信息获取能力的主动性和灵敏度，在900名受调查者中，3/4的学生表示当自己遇到陌生就业信息时，愿意主动了解相关信息。但灵敏度还不够，大部分学生只是通过百度等通用搜索引擎了解基本信息，而不是在很多方面进行深入了解和比较。在获取就业信息方面有很大的漏洞。
论对本高校就业信息网的了解程度，在所有调查的学生中，每周登录校园就业信息网0-2次的学生不到50%，31%的学生从未听说高校就业信息网，密切关注本校就业招聘信息平台的学生仅占1.1%。学生对校园就业信息网站使用频率普遍不高，校园就业信息网站在学生中普及率有待提高。
尽管当代大学生中不乏应用技术的佼佼者，但信息素养却相当匮乏。在搜索方面，大多数学生仍然只使用搜索引擎搜索网页，甚至不知道关键字的设置会对搜索结果产生很大的影响。相关的信息检索实践少，对信息准确性、全面性要求普遍不高。
3 大学生就业信息获取中存在的问题
3.1 大学生自身的就业信息意识缺乏
大学生在就业信息和就业认识上普遍存在以下问题：（1）就业方向模糊、缺乏职业生涯规划，却又不愿意增强自我意识、提前做好准备工作;（2）缺乏紧张感、对当前就业形势了解甚少，认为学校为了应届生就业率自有安排;（3）信息甄别能力弱薄弱，在当下大数据环境下就业信息环境鱼龙混杂，没有经过专门的信息检索培训的大学生对此真假难辨。
3.2 高校相关部门就业服务有待提升
调研中，有相当一部分学生还停留在只知道有就业指导这个部门，而未曾具体了解过，更没有主动登录就业信息服务网站浏览信息。通过对高校就业信息网的了解，我们可以看到在网站建设中还存在以下问题：（1）网站提供了大量的就业招聘需求信息，但未进行分门别类，没有针对性，只是简单照搬用人单位的信息，也并未提供检索功能;（2）很多高校就业网站深度服务薄弱，缺乏对隐形就业市场的分析，表现在市场供求趋势、薪酬水平、相关人事制度变化等方面，咨询服务也十分有限;（3）网站设计缺乏特色，不善于提高自己就业网站页面的知名度。
4 提高大学生就业信息获取成效的建议
4.1 提高大学生个体的就业信息获取意识和水平
开展校友就业经验分享会，分享就业信息以及如何更好地获取就业信息;辅导员、副班主任多呼吁、加强引导学生注重就业信息积累，及早做好职业生涯规划;开办信息素养讲座、注重实践（如：举办信息检索大赛），培养大学生学会信息检索的方法、增强对虚假信息的防范意识、提升对就业信息真实性的判断力;大学生自身要更新观念、解放思想。特别是面对疫情，毕业生会有不同程度地恐慌、恐惧、焦虑不安等心理反应;开展学生就业咨询与指导，向学生介绍制作简历和面试技巧，培养其就业意识、提高求职技能;结合市场需求和学生意愿，引导学生择业;组织学生参加社会实践、认识实习，走访了解学生的专业特点和社会对毕业生素质的要求;创新驱动教学方法多元化，加强思想政治、职业道德教育。 4.2 提高相关部门的就业信息服务能力
就学校而言，需要进一步加强高校就业信息服务供给信息平台建设，形成健全完善的就业指导机构，坚持以就业为导向。面对疫情，开展线上就业指导服务、解决平台问题、提升对APP、小程序、公众号的管理效能，解决好毕业生的就业引导问题。要更加注重利用互联网、大数据等现代信息技术手段，提高就业服务现代化水平。
4.2.1 平台
加快推进“互联网+”就业创业信息系统建设。完善学校就业信息发布网站，有专门人员对信息进行整合、管理和收集，加强信息来源的可追溯性，做到信息来源透明化、可视化、真实化;缩短信息更新周期，实时动态更新;对就业信息进一步筛选、整理、分类（即：主体上针对不同年级划分;维度上根据实习、勤工助学、企业招聘等;领域上如科研类、实践类等进行分类）。信息网络技术部门建立可实时发布的就业信息校园APP、公众号、小程序等。
4.2.2 服务
学校坚持为每一个学生创造就业机遇的工作理念，打造一条龙指导、多元化服务的就业服务新模式。提升指导效能，促进毕业生充分就业。树立“高水平管理、高质量服务、高层次就业”的工作目标。线上线下相结合，宣传国家关于毕业生就业的各项方针政策和规章制度、提供就业信息服务全体学生。
由就业指导部门負责学校全体毕业生就业的专门工作：
（1）进行人才需求预测，提出公司在人才市场的招聘方向和发展趋势。通过对企业市场发展前景的预测，对学校课程设置提出合理化建议;收集主要就业地区人才引进政策和待遇情况，分析预测，制定相应对策。
（2）做好信息筛选，考察用人单位向毕业生提供的就业信息。严格监控用工信息，提高准入门槛。从用人单位的具体地址、经营规模、企业性质、发展前景、工资待遇、劳动保护、食宿条件等方面，考察用工信息的真实性和价值意义;联系用人单位确定招聘方式，开展校企合作。做好信息公开和活动登记，为校园就业信息的安全性建设工作保驾护航。
（3）当好学生与用人单位间双向选择的纽带，将就业信息与学生成绩情况公平公正地提供给选择双方，满足学生和用人单位的共同需求。
4.2.3 数据
数据库更新、资源牵引、手段创新，形成信息推广新模式。要坚持以就业信息为导向，集聚数字资源，不断拓展就业信息空间。既要实现全校范围内的数据交换，又要实现与周边高校的信息资源共享。开发系统接口，完成与职业规划培训、就业信息供给、信息环境安全等系统的对接。实现部门间数据资源共享、信息筛选和比对，从而提升了信息优化改善效能。为大学生这一服务主体提供精准化、精细化就业信息服务，为大学生择业提供决策依据。
5 结语
归根结底，提升就业信息获取能力，需要构建制度化的就业服务、做好信息采集揭示、提供专门的信息获取培训、打造丰富的创业活动，健全组织构架提高对就业信息检索、就业指导的驱动力。
参考文献
[1]陈文.基于多平台的高校毕业生就业信息系统设计[D].北京：北京工业大学，2015.
[2]郭振桥，孟祥荣.高职院校《信息检索》课程教学改革研究——以就业为导向进行课改探讨[J].科技视界，2016，（17）：38-39.
[3]龚呈卉.试论信息素养的培养与就业信息的采集[J].科技信息，2010，（24）：388.