【摘 要】
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电的供应是国计民生的重要一环,因此近些年我国对于供电服务提出了更加严格地要求,供电行业在经过改革之后竞争也变得愈加激烈,供电行业的工作人员的工作压力也随之上升.供电
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电的供应是国计民生的重要一环,因此近些年我国对于供电服务提出了更加严格地要求,供电行业在经过改革之后竞争也变得愈加激烈,供电行业的工作人员的工作压力也随之上升.供电行业供电人员的工作压力主要来源于：国家对供电行业的要求更加的严格;供电行业竞争压力变大,服务对象对供电服务的要求越来越高;供电服务行业金字塔形的用人模式.供电工作人员长期面对高强度的工作压力会对企业的发展造成一些不利的影响.首先,容易造成供电服务人员的倦怠心理,其次,会降低客户的服务体验效果,长期会削弱企业的竞争力.
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