企业经营沙盘模拟在管理类专业教学中的应用分析

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  【摘 要】企业经营沙盘模拟教学作为一种新型的教学方式,融理论与实践于一体,对于强化学生的企业管理知识,培养管理技能,全面提高学生的综合素质具有很好的效果。企业经营沙盘模拟教学对管理类专业学生是十分必要和可行的。我们在使用这一教学方法时要按照教学目标,准确把握教学规律,解决教学问题,总结教学经验,充分发挥这一教学方式优越性,培养我国管理类专业学生由理论型人才向技能型人才的转化。
  【关键词】企业经营沙盘;沙盘模拟教学;管理类专业
  1.管理类专业应用沙盘模拟教学的必要性和可行性
  企业模拟课程是运用企业模拟技术来实现的培训课程或实践工具。与传统授课式或案例式学习方法比较,企业模拟课程有效解决了传统培训枯燥的说教模式和空洞的讨论内容,使学生在讲师的指导下,通过亲自参与和实战演练,大大提升了培训效果,加深和巩固了学生对所学知识的理解与掌握。学生通过在模拟企业环境中对虚拟企业的运营管理,亲自参与企业运营管理的团队分工、战略规划、市场研究、生产计划、研发投入、销售管理、市场拓展、报表分析等决策,掌握在真实企业运营中会遇到的各种决策情况,并对出现的问题和运营结果进行有效分析与评估,从而对企业管理中的各种知识技能有更深切的体会与感受,并达到提升综合管理技能与分析解决问题的能力。
  1.1必要性
  (1)管理类专业的教学内容包括众多的经济管理类课程,如会计学、市场营销学、财务管理、人力资源管理等,这些知识要求学生均要掌握,并综合运用,但现实的教学方式是每一门课程只教授本门课程的思维方式和思考分析本课程内的问题解决方法,忽略了综合运用各门课程分析解决问题的能力培养,但是对于使用单门课程来解决本课程内问题却又不是管理类专业学生所要从事的工作,如使用营销学的知识分析市场容量的问题、使用会计学的知识计算成本费用的问题,管理类专业学生解决的是企业生产经营过程中的具有综合性问题,如产品的质量控制对企业生产经营的影响,这不仅要分析企业的生产控制情况,还要分析企业的销售变化情况,还要分析企业的成本费用和收入变化情况,这就需要一门包含各门课程知识的综合性课程来分析解决这类问题。
  (2)管理类专业学生就业后所从事的工作对实际操作经验要求比较高,这不仅要求操作者有一定的操作经验,还要有管理创新的的能力。对于技术性的工作来讲,如操作车床,一个有车床操作经验的技术工人可以在任何一台相同或相似的机器上操作,而不论这台机器在什么地方或哪一个企业,但是作为企业管理者,即使有实际管理经验,在不同的企业发展阶段,或在不同的企业,或遇到不同的管理问题,其管理方式都有可能不同,这对管理类专业的学生的实践经验要求就更高了。
  (3)虽然对管理类专业的学生的实践经验要求高,但社会上能为这些学生提供的实践环节和机会太少。相对于事务性的工作,管理类工作的风险更高,工作结果对企业的影响面和影响力要大,因此,学生很难有机会直接进入管理岗位进行实践操作。另外,作为校内学生参与企业高层管理决策,可能涉及到企业机密等高度敏感的问题,企业可提供的机会也会减少。再次,即使企業提供了相应的实践机会,实践者本身的风险也很高,一定程度上,企业经营的成败取决于企业管理者,企业管理职位在企业内各职位中风险度最高的职位。最后,企业管理实践经验的积累不像其他职位,可以在短时间内迅速完成,这一职位周期长。以上理由都使得管理类专业学生的实践环节大大减少。
  基于以上原因,为了解决管理类学生在现实企业环境中的实际管理经验的不足,最好的解决之策就是模拟现实的企业环境来进行管理活动的虚拟性操作,借助于虚拟平台,来丰富管理类学生的实践经验。企业经营沙盘模拟系统也就在这时应运而生了。
  1.2可行性
  将企业经营沙盘模拟应用于管理类专业教学具有得天独厚的优势,对管理类教学在教学方式上是一次革新。相对于传统教学,其优势主要表现在:
  (1)知识和能力综合性强。企业经营沙盘模拟可以容纳管理类的几乎所有专业课程的知识,包括经济法、会计学、市场营销学、人力资源管理学、生产管理等,甚至包括计算机、数学都可以使学生将所学的各门课程知识综合起来、结合起来使用,提高学生的综合分析问题能力。
  (2)理论联系实际。沙盘模拟是通过系统、标准的企业管理仿真模型,模拟真实企业运营环境,使学生最大限度模拟企业运作状态,在“实践”中学习管理,不冒风险,积累经验,轻松学习,自然改变。
  (3)突出实践能力培养。企业运营沙盘模拟综合运用了各种管理模拟技术,包括角色扮演、计算机模拟、博弈、训练模拟等,不仅锻炼了学生的人际交往能力,在经营决策、财务计划、预测管理、风险控制等方面分析解决问题,同时提升了学生的管理技能与实际操作能力。
  (4)教学效果更好。沙盘模拟教学形成了以互动式教学为主,学生自主学习为主,学生团队互相学习为主的教学方式,打破了传统的枯燥的讲授式教学方式,有利于激发学生学习的兴趣和自主学习的动力,并且寓教于乐,学生学习参与积极性高,学习效果好。
  2.企业沙盘模拟系统的设计
  2.1企业沙盘模拟系统的设计原则
  企业沙盘模拟教学就是要突破传统教学方式的束缚,以培养学生的创造性能力和实践能力为目标的教学方式。通过沙盘模拟教学,使学生不仅掌握就业所必需的专业知识,还要具有必备的各项基本技能,提升学生的管理技术技能、人际关系技能和概念技能,并使学生具备能够在毕业后直接上岗的工作经验和能力。
  企业沙盘模拟教学是一门综合性非常强的课程,由于企业经营的领域不同、企业的规模大小不一、企业处在不同的发展阶段、企业在行业中的地位差异、企业内外部环境有别等各类方面的原因,使得企业沙盘模拟教学不能千篇一律,而应该根据管理类专业学生的具体情况合理设计,针对使用。企业沙盘模拟系统设计应遵循以下原则:
  2.1.1针对性
  教师在选择沙盘模拟系统时应根据所授学生的综合素质、专业知识水平、性格特质等有针对性的设计沙盘系统。在系统中应结合现实的市场环境设计企业的内外环境,根据现实的只为情况设计扮演角色,并根据学生的性格特点安排职位或有学生自主选择职位等。   2.1.2灵活性
  沙盘模拟系统应适应当前及未来社会经济技术发展的趋势和潮流,应该能够及时根据环境的变化进行调整。
  2.1.3长期性
  企业的经营不是一朝一夕就能够完成的,沙盘模拟系统的设计应包含企业在各个阶段的经营管理模式,系统中企业的经营应是长期的。
  2.1.4实践性
  系统设计应紧密结合当前企业管理的实际,使学生通过系统模拟能够联想到现实,反过来当学生回到现实中,可以借鉴模拟时的决策经验,以使学以致用,理论与实践对接。
  2.2企业经营沙盘模拟对教师的要求
  沙盘模拟教学相对于一般理论课程的教学对教师提出了更高的要求,具体表现在:第一,沙盘模拟教学具有极强的师生之间、学生之间的互动性,这对于教师控制教学过程,预防突发事件提出了更高的要求。第二,沙盘模拟教学涉及到各种类型企业、企业生产经营各个环节、企业的各个职能部门等方方面面的问题解决,对教师的理论和实践能力以及问题解决能力都提出了更高的要求。第三,企业沙盘模拟教学是在课堂上解决现实问题,对教师的实践经验也有一定的要求。综上所述,企业沙盘模拟教学是高于一般课堂层次的教学,对教师的知识、素质和能力要求更高。
  2.3沙盘模拟教学对学生知识储备的要求
  企业沙盘模拟教学是把现有的问题综合起来,把零散的、琐碎的、细微的事件进行综合、分析,进而寻找解决问题的最佳方法的教学方式,是一种基于培养实践能力的创造性的教学方式。这一教学方式是建立在学生拥有一定的与企业各类经营管理活动相关的理论基础,一定的思考、分析、解决问题能力。沙盘模拟对管理类专业在知识储备方面要求主要包括:
  2.3.1战略管理知识
  成功的企业一定有着明确的企业战略,包括产品战略、市场战略、竞争战略及资金运用战略等。从最初的战略制订到最后的战略目标达成分析,经过多次的模拟,经历迷茫、挫折、探索,学生将学会用战略的眼光看待企业的业务和经营,保证业务与战略的一致,在未来的工作中更多地获取战略性成功而非机会性成功。
  2.3.2营销管理知识
  市场营销就是企业不断满足客户需求的过程。企业一切资源都是满足客户的需求。模拟企业在市场竞争中进行对抗,学生将学会如何分析市场、关注竞争对手、把握消费者需求、制订营销战略、定位目标市场,品牌建设,制订并有效实施销售计划,最终达成企业战略目标。
  2.3.3生产管理知识
  在模拟中,把企业的新产品研发、采购管理、生产计划、生产控制、质量管理统一纳入到生产管理领域,跨越了专业分隔、部门壁垒。学员将充分运用所学知识、积极思考,在不斷的成功与失败中获取新知。
  2.3.4财务管理知识
  在沙盘模拟过程中,团队成员将清晰掌握资产负债表、利润表的结构;掌握资本流转如何影响损益;解读企业经营的全局;预估长短期资金需求,以最佳方式筹资,控制融资成本,提高资金使用效率;理解现金流对企业经营的影响。
  2.3.5人力资源管理知识
  从岗位分工、职位定义、沟通协作、工作流程到绩效考评,沙盘模拟中每个团队经过初期组建、短暂磨合、逐渐形成团队默契,完全进入协作状态。在这个过程中,各自为战导致的效率低下、无效沟通引起的争论不休、职责不清导致的秩序混乱等情况,可以使学生深刻地理解局部最优不等于总体最优的道理,学会换位思考。明确只有在组织的全体成员有着共同愿景、朝着共同的绩效目标、遵守相应的工作规范、彼此信任和支持的氛围下,企业才能取得成功。
  2.3.6信息管理知识
  通过ERP沙盘模拟,使学生真切地体会到构建企业信息系统的紧迫性。企业信息系统能够时刻跟踪企业运行状况,对企业业务运行过程进行控制和监督,及时为企业管理者提供丰富的可用信息。通过沙盘信息化体验,学生可以感受到企业信息化的实施过程及关键点,从而合理规划企业信息管理系统,为企业信息化做好观念和能力上的铺垫。
  2.4沙盘模拟教学对教学环境和教学设施的要求
  沙盘模拟教学相对于课堂讲授而言,所需要的教学设施更多。对教学设施的需要不仅限于教室、还需要相应的软硬件支撑,这需要学校加大在这方面的投入。
  2.5沙盘模拟课程教学中存在的问题
  沙盘模拟教学毕竟不是真正的实践,他只是对现实企业经营的一种模仿,在近似真实的模仿也不是现实。因此在沙盘模拟教学中仍存在一些问题,主要有:第一,沙盘模拟教学需要的教学时间更多,由于有众多学生的参与与互动,沙盘模拟教学需要更多的时间进行协调和规范学生的课堂活动。第二,成绩评定标准不合理。沙盘模拟大多以中短期的企业经营为主,其衡量的主要指标则是企业在中短期的经营情况,忽视了长远发展才是企业最重要的目标,容易误导学生的近视行为。第三,模拟内容的局限性。企业的经营方式是非常灵活的,在模拟教学中很难把现实中的所有可能的投资经营内容参考进去,使得学生对企业的经营领域的认识狭隘性。第四,信息传递的非现实性。这是指在现实的企业竞争中,不同企业掌握的信息量差距很大,并且对信息理解上的差距更大,进而企业决策的选择更多。而在课堂上,这些差距相对较小,这使得个模拟企业的经营更趋同质化,竞争方式有限且激烈。
  2.6企业沙盘模拟教学环节控制与反馈
  企业沙盘模拟教学过程是一项以技能培养为基础的实践性课程教学,在教学的过程中,不可避免地会遇到一些问题。作为教学实施的主体教师必须注意在教学过程中的经验总结,及时掌握当今市场环境的变化并作出经营规则的调整,以顺应企业经营管理的发展趋势。同时,还要根据学生的个性和素质,有针对性的强化不同学生在不同技能方面的培养,以保证因材施教。
  3.沙盘模拟教学对当代教学的经验启示
  国家教育部要求把学生创新能力的培养作为下一步教育改革的重点,要加强培养模式和课程体系的创新,要不断推进教学内容和教学方法的创新,全面推进素质教育。针对目前高等教育教学存在的三大问题:重知识轻能力、重理论轻实践、以“教”为中心而不是以“学”为中心,进行教学改革,以加强学生的实际动手能力与知识综合运用能力已刻不容缓。企业沙盘模拟作为一种在西方已被证明非常有效地教学方式被引进中国之后,获得了快速的发展,但这一教学方式在我国仍然处于探索阶段,无论学生、教师和社会反响都不错。今后我们应加大在管理类专业教学中进行企业经营模拟教学的比重,进一步积累经验,并将这一行之有效的教学方法延伸至其他教学相似的学科教学领域,以全面提升我国高等教育的教学水平。但是,任何一种教学方式都不是没有缺陷的,我们在探索这一教学方式的时候,也应该看到它所带来的负面影响,不一过度夸大它的效用。否则,我们又将陷入一次教学改革的困境。
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