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有一本书叫《天大的小事》，作者通过总结西方一些城市的管理细节，体现了以人为本的基本理念。在重庆市市政管理委员会党组书记、主任郭汝齐看来，市政管理是天大的小事，因为事事关系民生，关系老百姓的利益。而数字化城市管理，就好比高度智能化的“城市保姆”，让市民在城市管理中遇到的烦心事、琐碎事，处理起来变得及时和迅捷。2009年12月，重庆市数字化城市管理系统与主城9区、北部新区数字化城市管理系统联网运行，在全国率先实现了数字化城市管理市区一体化运行模式。副市长凌月明在市政府办公厅编报的专报信息《我市数字化城市管理新