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目的：分析护患沟通在门诊护理工作中的应用及满意度。方法：从时间2019.03至2020.03之间本院接收的门诊患者中随机抽取200例进行调查。按照随机数字表法将其分为两个不同小组。参照组患者使用常规护理，实验组患者在常规护理基础上进行护患沟通。对比两组患者护理后的护理服务质量和护理满意度。结果：在对门诊患者进行护理后，实验组患者的护理服务质量优于参照组（P＜0.05）；实验组患者的护理满意度高于参照组（P＜0.05）。结论：在对门诊患者进行护理时，使用常规护理联合护患沟通能够提升护理服务质量，提高护理满意度，建议使用。