【摘 要】
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人性化服务是21世纪对医疗这个特殊的服务行业提出的口号,也是医疗服务所要达到的最高境界。医疗市场竞争激烈,病人可以自由地选择他们满意的医院去就医。可见,能够为医院赢
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人性化服务是21世纪对医疗这个特殊的服务行业提出的口号,也是医疗服务所要达到的最高境界。医疗市场竞争激烈,病人可以自由地选择他们满意的医院去就医。可见,能够为医院赢得更多的病人和竞争优势的是服务。只有具备优质的人性化的服务,才是医院提高效益,蓬勃发展的真理。门诊
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