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[摘 要] 目前我国的公务员越来越受到应届毕业生的亲睐，到了现在，已经出现了“千军万马过独木桥”的现象了，面对如此市场，很多公务员培训机构相继成立。中国的再教育市场又出现了一支“新军”，虽然属于朝阳行业，但是各个培训机构之间的竞争却暗流涌动。本文以宁波市场为例。研究分析了华图教育集团的市场推广模式，针对宁波公考市场的特征，提出了相应的市场推广策略和建议。
[关键词] 市场营销 推广 华图教育集团 公务员培训市场
华图教育集团是一家专门从事公职类考试培训的教育机构。在全国各个省市自治区都开有分校，其中宁波分部为杭州分校下辖的地区分部，主管宁波和舟山市场。
1.华图对宁波公务员市场的评估
市场评估是企业进行市场推广的前提与保证，企业通过市场评估来了解该市场的规模与潜力，并以此作为制定营销策略的参考。
从一些数据中我们可以看出，教育行业的兴起是和经济的发展有直接关系的，同时，教育行业也受到经济体制的制约。对于整个培训界来说，这个市场是丰富的，有专家估计，2012年的中国培训市场份额将达到9800亿人民币，这也是为什么现在这么多企业开始涌向这个行业，但由于我国的培训行业处成长未成熟阶段，所以该行业内部鱼龙混杂，再加上国家没有出台过相应的法律约束规范，教育培训行业处于比较“混乱”的状态，各个培训机构之间的竞争激烈且无序，，为了推广自己的品牌和产品，甚至在广告上进行虚假宣传，2011年在公务员培训行业就出现过这样的事情：中公为了提升其招生率，公然在其网页上宣称自己的老师预测命中到了2012年国考的题目，但事实并非如此，后来被媒体得知，大肆宣传，到最后被教育部门通报批评。这件事对中公的影响极差，其企业形象在短时间内遭到极大的破坏。因此说，公务员培训这个行业同其他新兴的行业一样，是一个诱人的大蛋糕，但也有可能一步走错满盘皆输。
对于一家企业来说，最希望的就是用最少的钱获得最大的收益，对于华图来说也是如此，为了节省市场费用而又能取到较好的推广效果，必须将钱用在“刀刃”上。于是华图将主要的资金都投入到了学校和书店。首先，学校学生的人口密度大，对于投放的广告和宣传，可以起到事半功倍的效果，第二，学生中公考人员所占学生比例较高，这样华图所做的市场推广就能减少很多无用功，第三，学校有大量教学设施，可以让学生更容易获取华图的公益课程和品牌文化。
2.华图的市场推广策略
市场推广的目的是通过一系列营销活动，使产品被消费者所认可、接受并购买，即激发需求，占领市场。市场推广是商业企业的重要经营活动，因此只有制订行之有效的市场推广策略，才能满足顾客的需要，建立并维持良好的客户关系，创造良好的营销环境，为企业营销成功提供基本保证。华图就根据宁波的公务员培训市场特征制定了较为详细的市场推广策略。
（1）品牌策略。在当前社会，大家都达成了一个共识，企业的竞争就是品牌的竞争，因此企业要在竞争中得势，就必须制定强而有效的品牌策略。而制定品牌策略，重要的是提升自己的品牌知名度，品牌知名度越高，消费者对其的放心程度也高，也就会更容易得到新客户的认可，进而促进其消费购买。华图提升自身品牌知名度的方法主要有以下几种：第一、校园公益讲座：一般是在市场开始活跃之前在校园内举办，讲座的内容就是公考的题目类型与考核方式，还有一些解题技巧，校园公益讲座可以使考生们熟悉整个公考环境，也能了解解题技巧，如果在讲座现场能唤起他们对培训课程的需求，则会在后期进行课程营销时会有意想不到的效果；第二、免费发放题册和学习卡，华图在讲座过后都会发给来听讲座的学生一本小题册或是学习卡，主要作用就是让学生了解华图的书籍和课程信息，从而提升品牌知名度；第三则是网络传播，这里的网络传播主要是通过qq等网上交流工具进行品牌传播，利用qq来传播有价值的信息，华图的市场工作人员都有专门的工作qq，让网友了解企业信息和产品品牌，再让他们将信息传递给他们的亲朋好友，形成口碑效应。
（2）定价策略。对于定价策略，个人觉得是个创新之举，华图研究过公务员培训市场，其主要消费者是学生，但是为这些学生买单的却是学生的父母，父母在这个过程中起着决定性的作用，所以在制定价格策略时，家长的意愿会是定价策略的首要参考因素。
（3）广告策略。现在这个市场已不是那个酒香不怕巷子深的时代了。再好的产品也要先被消费者熟知才能得到他们的认可。华图的广告主要从以下几方面着手。首先是海报，和其他再教育培训机构一样，华图也花了很大的精力在校园海报上，海报可以在第一时间将自己的最新课程信息和企业形象真实地展现给学员。第二是X展架，X展架主要是给与华图有合作的学校社团或校园代理那边，当社团有重大活动时就可以展放出来形成广告效应。最后则是校园书店，通过与书店合作张贴宣传单页等，华图曾与宁波大学的一家书店有过一次成功的合作，合作内容就是为该书店制定会员卡，会员卡的背面内容由华图设计，小小的会员卡使当时华图在公考学员中有了一定的知名度提升。
3.华图的市场推广建议
3.1企业形象的塑造
企业形象是企业文化的外在表现，它体现了社会公众对一家企业的直接印象，因此企业在人们心中的形象直接关系着消费者对企业的偏好程度。对于华图，要向外表现的是员工的精神状态，在进行品牌宣传与推广时一定要做到精神饱满，让人看到就能振奋；其次，热心于社会慈善公益活动，虽然华图每年都会将一部分的收入投入到慈善救助方面，但这种捐助无法让学校里的学生了解到，在宁波，可以在高教园区内开展援助困难学生的活动，在经过集团审批后将资金直接发送到困难学生手上，这样能让学生们真真切切看到，在他们心中树立起良好的企业形象，这对于华图在宁波的市场推广和销售都有极大的好处。
3.2改变营销重心
有人曾经说过，根据企业的营销重心，可以将所有的企业分为三大类，其一：产品营销；其二：精神营销；其三文化营销。产品营销，就是指重点对其产品的性能和品质的介绍而进行营销，这在市场形成的时候就出现了。第二类精神营销，主要是指为了满足消费者精神方面的需求而作的营销活动，比如说奢侈品的广告，我们接收到的信息不是该产品的质量有多好，有多漂亮，而是体现在产品的稀缺性和尊贵性上，最后一类，是对企业自身的企业文化重点宣传的营销，最好的例子就是可口可乐，被称为美国的文化之一，其文化价值和品牌价值都是无法估量的。而现在大部分的企业的宣传重心还是在产品的品质上，对如何满足人们内心精神世界完全没有涉及，更不用提对自己企业文化的推广了，所以，如果华图能在营销重心上加以改变，势必会得到很大的优势。
3.3加强渠道管理
“渠道为王”四个字完全体现了渠道在当代社会对一家企业发展的重要性，无论是销售，还是推广，企业都离不开渠道的帮助。对于华图，在今后的市场推广中，要建立以渠道为主的专业推广机制，强化渠道推广能力，消减臃肿渠道，与渠道商建立长期的战略合作联盟，以降低在销售提成方面的争端以及提升渠道的信息流畅度，促使企业与渠道正常快速的发展。
3.4提升售后服务质量
在如今的市场，产品的质量已经不再成为衡量消费者对产品使用是否满意的标准了，在当今日益激烈化的市场中，服务已经逐渐代替产品的质量，成为了消费者选择商品重要的指标。因此，对于华图来说，做好客户服务是保证消费者再次光临的保证。华图在做好这方面的工作，个人觉得应该从校代做起，因为校代是最能接触到学员，因此，对校园代理的培训也变的更为专业。其次，提升客服工作人员的权力，使其在应对学员时能更好地服务，从而将自己的品牌与服务通过学员口碑营销推广出去。
[关键词] 市场营销 推广 华图教育集团 公务员培训市场
华图教育集团是一家专门从事公职类考试培训的教育机构。在全国各个省市自治区都开有分校，其中宁波分部为杭州分校下辖的地区分部，主管宁波和舟山市场。
1.华图对宁波公务员市场的评估
市场评估是企业进行市场推广的前提与保证，企业通过市场评估来了解该市场的规模与潜力，并以此作为制定营销策略的参考。
从一些数据中我们可以看出，教育行业的兴起是和经济的发展有直接关系的，同时，教育行业也受到经济体制的制约。对于整个培训界来说，这个市场是丰富的，有专家估计，2012年的中国培训市场份额将达到9800亿人民币，这也是为什么现在这么多企业开始涌向这个行业，但由于我国的培训行业处成长未成熟阶段，所以该行业内部鱼龙混杂，再加上国家没有出台过相应的法律约束规范，教育培训行业处于比较“混乱”的状态，各个培训机构之间的竞争激烈且无序，，为了推广自己的品牌和产品，甚至在广告上进行虚假宣传，2011年在公务员培训行业就出现过这样的事情：中公为了提升其招生率，公然在其网页上宣称自己的老师预测命中到了2012年国考的题目，但事实并非如此，后来被媒体得知，大肆宣传，到最后被教育部门通报批评。这件事对中公的影响极差，其企业形象在短时间内遭到极大的破坏。因此说，公务员培训这个行业同其他新兴的行业一样，是一个诱人的大蛋糕，但也有可能一步走错满盘皆输。
对于一家企业来说，最希望的就是用最少的钱获得最大的收益，对于华图来说也是如此，为了节省市场费用而又能取到较好的推广效果，必须将钱用在“刀刃”上。于是华图将主要的资金都投入到了学校和书店。首先，学校学生的人口密度大，对于投放的广告和宣传，可以起到事半功倍的效果，第二，学生中公考人员所占学生比例较高，这样华图所做的市场推广就能减少很多无用功，第三，学校有大量教学设施，可以让学生更容易获取华图的公益课程和品牌文化。
2.华图的市场推广策略
市场推广的目的是通过一系列营销活动，使产品被消费者所认可、接受并购买，即激发需求，占领市场。市场推广是商业企业的重要经营活动，因此只有制订行之有效的市场推广策略，才能满足顾客的需要，建立并维持良好的客户关系，创造良好的营销环境，为企业营销成功提供基本保证。华图就根据宁波的公务员培训市场特征制定了较为详细的市场推广策略。
（1）品牌策略。在当前社会，大家都达成了一个共识，企业的竞争就是品牌的竞争，因此企业要在竞争中得势，就必须制定强而有效的品牌策略。而制定品牌策略，重要的是提升自己的品牌知名度，品牌知名度越高，消费者对其的放心程度也高，也就会更容易得到新客户的认可，进而促进其消费购买。华图提升自身品牌知名度的方法主要有以下几种：第一、校园公益讲座：一般是在市场开始活跃之前在校园内举办，讲座的内容就是公考的题目类型与考核方式，还有一些解题技巧，校园公益讲座可以使考生们熟悉整个公考环境，也能了解解题技巧，如果在讲座现场能唤起他们对培训课程的需求，则会在后期进行课程营销时会有意想不到的效果；第二、免费发放题册和学习卡，华图在讲座过后都会发给来听讲座的学生一本小题册或是学习卡，主要作用就是让学生了解华图的书籍和课程信息，从而提升品牌知名度；第三则是网络传播，这里的网络传播主要是通过qq等网上交流工具进行品牌传播，利用qq来传播有价值的信息，华图的市场工作人员都有专门的工作qq，让网友了解企业信息和产品品牌，再让他们将信息传递给他们的亲朋好友，形成口碑效应。
（2）定价策略。对于定价策略，个人觉得是个创新之举，华图研究过公务员培训市场，其主要消费者是学生，但是为这些学生买单的却是学生的父母，父母在这个过程中起着决定性的作用，所以在制定价格策略时，家长的意愿会是定价策略的首要参考因素。
（3）广告策略。现在这个市场已不是那个酒香不怕巷子深的时代了。再好的产品也要先被消费者熟知才能得到他们的认可。华图的广告主要从以下几方面着手。首先是海报，和其他再教育培训机构一样，华图也花了很大的精力在校园海报上，海报可以在第一时间将自己的最新课程信息和企业形象真实地展现给学员。第二是X展架，X展架主要是给与华图有合作的学校社团或校园代理那边，当社团有重大活动时就可以展放出来形成广告效应。最后则是校园书店，通过与书店合作张贴宣传单页等，华图曾与宁波大学的一家书店有过一次成功的合作，合作内容就是为该书店制定会员卡，会员卡的背面内容由华图设计，小小的会员卡使当时华图在公考学员中有了一定的知名度提升。
3.华图的市场推广建议
3.1企业形象的塑造
企业形象是企业文化的外在表现，它体现了社会公众对一家企业的直接印象，因此企业在人们心中的形象直接关系着消费者对企业的偏好程度。对于华图，要向外表现的是员工的精神状态，在进行品牌宣传与推广时一定要做到精神饱满，让人看到就能振奋；其次，热心于社会慈善公益活动，虽然华图每年都会将一部分的收入投入到慈善救助方面，但这种捐助无法让学校里的学生了解到，在宁波，可以在高教园区内开展援助困难学生的活动，在经过集团审批后将资金直接发送到困难学生手上，这样能让学生们真真切切看到，在他们心中树立起良好的企业形象，这对于华图在宁波的市场推广和销售都有极大的好处。
3.2改变营销重心
有人曾经说过，根据企业的营销重心，可以将所有的企业分为三大类，其一：产品营销；其二：精神营销；其三文化营销。产品营销，就是指重点对其产品的性能和品质的介绍而进行营销，这在市场形成的时候就出现了。第二类精神营销，主要是指为了满足消费者精神方面的需求而作的营销活动，比如说奢侈品的广告，我们接收到的信息不是该产品的质量有多好，有多漂亮，而是体现在产品的稀缺性和尊贵性上，最后一类，是对企业自身的企业文化重点宣传的营销，最好的例子就是可口可乐，被称为美国的文化之一，其文化价值和品牌价值都是无法估量的。而现在大部分的企业的宣传重心还是在产品的品质上，对如何满足人们内心精神世界完全没有涉及，更不用提对自己企业文化的推广了，所以，如果华图能在营销重心上加以改变，势必会得到很大的优势。
3.3加强渠道管理
“渠道为王”四个字完全体现了渠道在当代社会对一家企业发展的重要性，无论是销售，还是推广，企业都离不开渠道的帮助。对于华图，在今后的市场推广中，要建立以渠道为主的专业推广机制，强化渠道推广能力，消减臃肿渠道，与渠道商建立长期的战略合作联盟，以降低在销售提成方面的争端以及提升渠道的信息流畅度，促使企业与渠道正常快速的发展。
3.4提升售后服务质量
在如今的市场，产品的质量已经不再成为衡量消费者对产品使用是否满意的标准了，在当今日益激烈化的市场中，服务已经逐渐代替产品的质量，成为了消费者选择商品重要的指标。因此，对于华图来说，做好客户服务是保证消费者再次光临的保证。华图在做好这方面的工作，个人觉得应该从校代做起，因为校代是最能接触到学员，因此，对校园代理的培训也变的更为专业。其次，提升客服工作人员的权力，使其在应对学员时能更好地服务，从而将自己的品牌与服务通过学员口碑营销推广出去。