【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在内科护理中的应用效果.方法:通过优化服务流程、夯实基础护理、提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、工作绩效量化考核等几个方面提升
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目的:探讨优质护理服务在内科护理中的应用效果.方法:通过优化服务流程、夯实基础护理、提升护理专业水平、开展健康教育、注重人性化服务、工作绩效量化考核等几个方面提升护理人员整体素质,,加强护理人员素质培养,拓展护理服务范围,深化护理服务内涵.结论:开展优质护理服务有利于提高患者满意度和护理服务质量,提高了患者的满意度,体现了护理人员的价值.促进护患关系的和谐,减少护患纠纷的发生结果
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