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随着教育改革的深入推进，社会预期不断提高，教师的工作量也在持续增加，这在很大程度上影响到教师身心健康、学校发展和教育教学质量。而目前我们对高中教师的工作状态还缺乏客观了解及应有的关注与关怀，所以对高中教师工作状况进行调研，探讨他们的工作压力尤为重要。
一、基本情况
2015年11月至2016年6月，山东省教育科学研究院通过网络问卷调研和现场访谈的方式，在兼顾城市和乡村的基础上，从山东省147个县区中抽取33个县区作为本次调查的样本县，对其所属的所有公立普通高中进行工作状况调研，共收回高中网络问卷13390份。同时，选取部分样本县区，对其教育行政部门主管、校长和教师进行现场访谈。调查内容主要涉及山东省高中教师工作量的现状，以调查研究获取有关研究指标的大数据，以案例研究找寻代表性现象和典型问题，以田野研究呈现调查对象原始的本真状态。具体研究路线是：首先，凭借各种研究方法获取现状信息；其次，综合现状信息，开展数据挖掘、现象分析、问题汇总等研究；最后，对提炼出的高中教师工作强度大、工作量超负荷和压力大等问题进行深度归因剖析，本文主要就工作压力成因进行探讨并提出对策建议。
二、工作压力来源分析
为了真实体现高中教师的工作现状，结合本次调研的结果，我们从社会因素、学校因素和自身因素三个方面对高中教师的工作压力来源进行深入剖析。
1.社会因素分析
社会对高中教师期望过高。受当前社会大环境的影响，很多家长希望自己的孩子在读完高中课程和完成大学学业之后，能够找到一份合适的好工作。从这种简单的目的出发，他们会更注重现实的、可以看得到的收获，这种期望又转化为对教师无法企及的要求，将孩子的学业成绩以及性格培养完全归为教师的责任。家长的过分要求和不理解使得教师的压力感更加强烈。
频繁的教育教学改革。近年来，许多国家都对教育进行了深入改革，我国也不例外，尤其是高中教育为了适应现代社会的发展，不断对教育体制、教育理念、教育教学要求、教学内容以及教学方法、教学模式、教学手段等方面进行改革。改革带来的新旧观念的冲突，致使许多高中教师产生了教学困惑。虽然这些改革无可厚非，但这些改革较少考虑教师的接受能力和适应性，使得高中教师疲于应付，无形中加大了教师的压力，产生了紧张、焦虑和不安感。
工作负担繁重。调查显示，高中教师普遍认为，工作负担重。在高中教师的教育教学任务异常繁重的情况下，還要从事一些与教学无关的工作，人为加重教师负担，使得高中教师长期处于超负荷运转状态中，工作压力不断增加。
评估体系不合理。教育的宗旨是培养德、智、体、美、劳全面发展的学生，而高中阶段是学生全面提升自身素质的重要阶段，有些品行是在这个年龄段形成并影响终生的。但是，在现行的教育教学评估管理体系的实际操作中，评估仍倾向于学生的分数、高考上线人数等，其他方面的评估仅作为参考，高中教师只能被高考牵着鼻子走，给他们带来了极大的工作和精神压力，严重影响了身心健康。
2.学校因素分析
教师工作时间过长。调查显示，高中教师平均每周工作时长为57.89小时，被访教师工作日日均工作时间为9.51小时左右，周末日均工作时间为5.17小时。由于教师的职业特点，大多数教师除了在校工作时间比一般的工作人员要长以外，下班后工作时间还被无形中延长了。例如，班内发生一些意外状况时，教师必须利用自己的下班时间来解决；工作任务繁杂，通常利用业余时间备课、批改作业、个别辅导、参加校级培训、县级培训、省级培训和参与课题研究。
教师工作任务繁杂且非核心教学工作时间占比过多。在被访谈的15名高中教师中，其中反映严重超过正常工作时长的有1人，工作量非常大的有6人，大的有
4人，一般的有3人，不大的有1人。教师认为工作量大的原因主要有以下几点：一是高中教学任务繁重，高考升学压力大；二是寄宿制或封闭式管理，教师需要抽出大量时间值班；三是现在的学生难以管理；四是师资力量不足，所带班级较多并且班额过大；五是负责的行政事务太多。教师所承担的工作内容繁多，许多非教学工作耗费了教师大量的时间和精力，而实际用于课堂教学的时间不足总工作时间的1/4。
学校管理过度量化现象严重。从教案的书写到教学的总结，从读书笔记的字数到家访记录的人数，从转化后进生的进度到论文的数量，无不要求一一记录。这种量化管理模式的泛化，导致了一些低效、重复工作，占据了教师的大部分时间和精力，减少了教育教学的有效时间，无形之中给教师增加了巨大的压力。
3.自身因素分析
自身专业素质的要求与实际水平的冲突。过重的教学任务、具体的科研项目、论文数量和刊物等级要求、岗位任职评聘条件、学历层次的提高、繁重的教育教学改革任务等，使得高中教师觉得自己的实际水平远远达不到要求而感到自卑、苦闷、负担重。访谈中，许多教师在面对实际教学中会觉得有很大的落差，认为自己能做到的事情，在实践中却遇到很多障碍和困难。
自我期望高。教师自我期望的最高值就是心理学家马斯洛提出人的“自我实现”，这是人类需求的最高层次。教师的自我期望值源自于社会对教师过高的道德要求，学校对教师全面的教育教学期望，以及学生和家长对教师的殷切期待。在长期的教师职业生涯中，很多高中教师将这些社会期望、学校期望、学生和家长的期望内化为自我期望，没有充分考虑这些期望的合理性与客观性，导致大多数教师有过高的自我期望值，造成巨大的工作压力。
自我效能感低。教师的自我效能感指教师对教学能力的主观判断，直接影响着教师的教育教学工作表现。调查显示，自我效能感在工作压力和职业倦怠之间具有调节作用。这就意味着，自我效能感低的教师无法解决自己教育教学工作中的众多压力和冲突，这也是诱发教师工作压力与紧张的原因之一。
三、减轻压力的策略 1.营造良好的社会环境
营造良好的社会氛围，增强教师社会自豪感。高中教师的社会地位和价值观，决定了他们具有敏感的自我意识、洁身自好的优良禀性，从而形成了强烈的自尊心、自信心和自强心。他们非常关心自己的劳动和人格能够得到全社会的理解、信任和尊重，自己的創造性工作能够得到领导的尊重、体谅和理解。他们非常重视自己的德、才、学、识的声誉，以获得精神上的满足。因此，要倡导全社会营造尊师重教的良好社会风气，提高教师的工作积极性，增强教师的自豪感，减少消极心理，减轻心理压力。
改变教育评价机制，减轻教师过重压力。随着高考制度改革的深入推进，科学合理的评价体系将更多地运用形成性评价。因为形成性评价更关注教学、教育过程，如教师怎样工作，学生原有的素质水平是否有提高的机会，教师工作是否具有创新等，这样可以最大限度减少教师的压力。
逐步推进教育改革，增强改革透明度。近年来，教育领域的改革范围广、力度大、步伐快，如教育观念的改变、教育教学手段和方法的更新等，这些改革事先都缺乏对教师进行行之有效的操作性指导和训练，给广大教师带来了诸多困惑。加之，改革的设计者对学校的实际情况了解不充分，而改革的具体执行者教师却是改革的局外人，对改革的信息了解不足，其结果是改革遇到了教师强烈的抵触情绪，对改革造成了消极影响，也易导致教师产生工作压力。因此，推行教育改革必须采取适当方式，逐步推进，增强改革的透明度，为教师提供足够的改革勇气和信心。
2.实施以人为本的管理理念
转变观念，建立以人为本的工作机制。树立正确的评价观和质量观，确立以人为本的理念，关心高中教师、改善教师的工作方式和生活方式，提高教师的生活待遇，加强对教师的人文关怀，丰富教师的文体生活，注重教师心理健康，建立教师工作压力和心理压力监测、维护与预警机制，使高中教师有一个良好的工作状态和心理状态。
完善管理，降低非教学工作占比。剥离教师额外的、不必要的工作任务，降低非教学工作在整体工作中的占比，进一步完善学校管理。（1）通过落实后勤服务社会化，把高中教师从繁重的非教学任务中解放出来。（2）调整教师的任教课程，注意教师的任教课程与教师所学专业的一致性。学校要减少专职教师的非教学工作任务，增加教师专业化发展培训，不断提高教师的专业素养，让一线教师真正把主要精力用到教育教学工作上。（3）改革班主任工作。调动其工作积极性，从而吸引更多优秀人才进入管理岗位，鼓励任课教师参与到学校管理中来，减轻班主任的管理压力。
统筹各项工作，降低教师的工作量。学校需要统筹各项工作，有效减少教师工作量。（1）减少校内外文书工作和行政工作，保证法定工作时间用于教育教学。（2）加强教学支持，配备更多教辅人员，剥离教师管理学生和课外实验室活动等职责，缩小班额，保证教师有更多的时间备课和上课，全身心投入教育教学工作。（3）科学设岗、合理分工，控制教师教学工作量，保证备课以及批改作业的时间。
3.增强压力承受能力
调整心态，正视现实。随着互联网和多媒体技术的迅速发展，高中教学也发生了极大的变化。因此，高中教师要积极应对社会进步，怀着平常心，正视现实，及时调整自己的心态，从社会给予的完美化教师期望中解脱出来。
加强学习，提高素质。适应数字化生存新环境，正成为每一个公民必须具备的基本生存能力，成为每个社会成员能否进入信息时代的“通行证”。新的时代要求教师与时俱进地转变教育观念，改变传统的教学模式，在新一代人身上塑造未来社会所需要的品质、能力、思维和行为方式。这既需要我们学习传统的教育理念，更需要去掌握数字化生存下的学生需要什么、社会又需要什么。教师需要不断地学习，才能提高自身的业务素质。
面对困难，改变认知。随着教育改革的不断深入，尤其高考改革政策的不断出台，高中教师的压力可能会越来越大，正面临着前所未有的挑战，这就要求教师必须具有丰富的知识和成熟的心理，还必须掌握处理复杂人际关系的技能技巧。总之，高中教师就是要正确地认识自我，改变认知，以积极的态度迎难而上。只有这样，才能更好地在困难面前鼓足勇气，做好与困难拼搏的心理准备，增强对压力的承受力。
减轻教师工作压力是一个系统工程，需要国家政策、社会、学校、个人等各方面加以配合。只有这样，才能减轻教师的压力，同时帮助和指导高中教师有效应对工作压力，使工作压力从一种威胁变为一种动力和机遇。
参考文献：
[1]阮成武.示范性高中教师队伍建设的特殊矛盾及对策[J].教育发展研究，2008（6）.
[2]王彦才.中小学教师流动：问题及对策—基于海南省中小学教师流动现状的调查分析[J].教师教育研究，2014，3（2）.
[3]李新翠.中小学教师工作量的超负荷与有效调适[J].中国教育学刊，2016（2）.
（作者单位：山东省教育科学研究院）
责任编辑：李莎
lis@zgjszz.cn
一、基本情况
2015年11月至2016年6月，山东省教育科学研究院通过网络问卷调研和现场访谈的方式，在兼顾城市和乡村的基础上，从山东省147个县区中抽取33个县区作为本次调查的样本县，对其所属的所有公立普通高中进行工作状况调研，共收回高中网络问卷13390份。同时，选取部分样本县区，对其教育行政部门主管、校长和教师进行现场访谈。调查内容主要涉及山东省高中教师工作量的现状，以调查研究获取有关研究指标的大数据，以案例研究找寻代表性现象和典型问题，以田野研究呈现调查对象原始的本真状态。具体研究路线是：首先，凭借各种研究方法获取现状信息；其次，综合现状信息，开展数据挖掘、现象分析、问题汇总等研究；最后，对提炼出的高中教师工作强度大、工作量超负荷和压力大等问题进行深度归因剖析，本文主要就工作压力成因进行探讨并提出对策建议。
二、工作压力来源分析
为了真实体现高中教师的工作现状，结合本次调研的结果，我们从社会因素、学校因素和自身因素三个方面对高中教师的工作压力来源进行深入剖析。
1.社会因素分析
社会对高中教师期望过高。受当前社会大环境的影响，很多家长希望自己的孩子在读完高中课程和完成大学学业之后，能够找到一份合适的好工作。从这种简单的目的出发，他们会更注重现实的、可以看得到的收获，这种期望又转化为对教师无法企及的要求，将孩子的学业成绩以及性格培养完全归为教师的责任。家长的过分要求和不理解使得教师的压力感更加强烈。
频繁的教育教学改革。近年来，许多国家都对教育进行了深入改革，我国也不例外，尤其是高中教育为了适应现代社会的发展，不断对教育体制、教育理念、教育教学要求、教学内容以及教学方法、教学模式、教学手段等方面进行改革。改革带来的新旧观念的冲突，致使许多高中教师产生了教学困惑。虽然这些改革无可厚非，但这些改革较少考虑教师的接受能力和适应性，使得高中教师疲于应付，无形中加大了教师的压力，产生了紧张、焦虑和不安感。
工作负担繁重。调查显示，高中教师普遍认为，工作负担重。在高中教师的教育教学任务异常繁重的情况下，還要从事一些与教学无关的工作，人为加重教师负担，使得高中教师长期处于超负荷运转状态中，工作压力不断增加。
评估体系不合理。教育的宗旨是培养德、智、体、美、劳全面发展的学生，而高中阶段是学生全面提升自身素质的重要阶段，有些品行是在这个年龄段形成并影响终生的。但是，在现行的教育教学评估管理体系的实际操作中，评估仍倾向于学生的分数、高考上线人数等，其他方面的评估仅作为参考，高中教师只能被高考牵着鼻子走，给他们带来了极大的工作和精神压力，严重影响了身心健康。
2.学校因素分析
教师工作时间过长。调查显示，高中教师平均每周工作时长为57.89小时，被访教师工作日日均工作时间为9.51小时左右，周末日均工作时间为5.17小时。由于教师的职业特点，大多数教师除了在校工作时间比一般的工作人员要长以外，下班后工作时间还被无形中延长了。例如，班内发生一些意外状况时，教师必须利用自己的下班时间来解决；工作任务繁杂，通常利用业余时间备课、批改作业、个别辅导、参加校级培训、县级培训、省级培训和参与课题研究。
教师工作任务繁杂且非核心教学工作时间占比过多。在被访谈的15名高中教师中，其中反映严重超过正常工作时长的有1人，工作量非常大的有6人，大的有
4人，一般的有3人，不大的有1人。教师认为工作量大的原因主要有以下几点：一是高中教学任务繁重，高考升学压力大；二是寄宿制或封闭式管理，教师需要抽出大量时间值班；三是现在的学生难以管理；四是师资力量不足，所带班级较多并且班额过大；五是负责的行政事务太多。教师所承担的工作内容繁多，许多非教学工作耗费了教师大量的时间和精力，而实际用于课堂教学的时间不足总工作时间的1/4。
学校管理过度量化现象严重。从教案的书写到教学的总结，从读书笔记的字数到家访记录的人数，从转化后进生的进度到论文的数量，无不要求一一记录。这种量化管理模式的泛化，导致了一些低效、重复工作，占据了教师的大部分时间和精力，减少了教育教学的有效时间，无形之中给教师增加了巨大的压力。
3.自身因素分析
自身专业素质的要求与实际水平的冲突。过重的教学任务、具体的科研项目、论文数量和刊物等级要求、岗位任职评聘条件、学历层次的提高、繁重的教育教学改革任务等，使得高中教师觉得自己的实际水平远远达不到要求而感到自卑、苦闷、负担重。访谈中，许多教师在面对实际教学中会觉得有很大的落差，认为自己能做到的事情，在实践中却遇到很多障碍和困难。
自我期望高。教师自我期望的最高值就是心理学家马斯洛提出人的“自我实现”，这是人类需求的最高层次。教师的自我期望值源自于社会对教师过高的道德要求，学校对教师全面的教育教学期望，以及学生和家长对教师的殷切期待。在长期的教师职业生涯中，很多高中教师将这些社会期望、学校期望、学生和家长的期望内化为自我期望，没有充分考虑这些期望的合理性与客观性，导致大多数教师有过高的自我期望值，造成巨大的工作压力。
自我效能感低。教师的自我效能感指教师对教学能力的主观判断，直接影响着教师的教育教学工作表现。调查显示，自我效能感在工作压力和职业倦怠之间具有调节作用。这就意味着，自我效能感低的教师无法解决自己教育教学工作中的众多压力和冲突，这也是诱发教师工作压力与紧张的原因之一。
三、减轻压力的策略 1.营造良好的社会环境
营造良好的社会氛围，增强教师社会自豪感。高中教师的社会地位和价值观，决定了他们具有敏感的自我意识、洁身自好的优良禀性，从而形成了强烈的自尊心、自信心和自强心。他们非常关心自己的劳动和人格能够得到全社会的理解、信任和尊重，自己的創造性工作能够得到领导的尊重、体谅和理解。他们非常重视自己的德、才、学、识的声誉，以获得精神上的满足。因此，要倡导全社会营造尊师重教的良好社会风气，提高教师的工作积极性，增强教师的自豪感，减少消极心理，减轻心理压力。
改变教育评价机制，减轻教师过重压力。随着高考制度改革的深入推进，科学合理的评价体系将更多地运用形成性评价。因为形成性评价更关注教学、教育过程，如教师怎样工作，学生原有的素质水平是否有提高的机会，教师工作是否具有创新等，这样可以最大限度减少教师的压力。
逐步推进教育改革，增强改革透明度。近年来，教育领域的改革范围广、力度大、步伐快，如教育观念的改变、教育教学手段和方法的更新等，这些改革事先都缺乏对教师进行行之有效的操作性指导和训练，给广大教师带来了诸多困惑。加之，改革的设计者对学校的实际情况了解不充分，而改革的具体执行者教师却是改革的局外人，对改革的信息了解不足，其结果是改革遇到了教师强烈的抵触情绪，对改革造成了消极影响，也易导致教师产生工作压力。因此，推行教育改革必须采取适当方式，逐步推进，增强改革的透明度，为教师提供足够的改革勇气和信心。
2.实施以人为本的管理理念
转变观念，建立以人为本的工作机制。树立正确的评价观和质量观，确立以人为本的理念，关心高中教师、改善教师的工作方式和生活方式，提高教师的生活待遇，加强对教师的人文关怀，丰富教师的文体生活，注重教师心理健康，建立教师工作压力和心理压力监测、维护与预警机制，使高中教师有一个良好的工作状态和心理状态。
完善管理，降低非教学工作占比。剥离教师额外的、不必要的工作任务，降低非教学工作在整体工作中的占比，进一步完善学校管理。（1）通过落实后勤服务社会化，把高中教师从繁重的非教学任务中解放出来。（2）调整教师的任教课程，注意教师的任教课程与教师所学专业的一致性。学校要减少专职教师的非教学工作任务，增加教师专业化发展培训，不断提高教师的专业素养，让一线教师真正把主要精力用到教育教学工作上。（3）改革班主任工作。调动其工作积极性，从而吸引更多优秀人才进入管理岗位，鼓励任课教师参与到学校管理中来，减轻班主任的管理压力。
统筹各项工作，降低教师的工作量。学校需要统筹各项工作，有效减少教师工作量。（1）减少校内外文书工作和行政工作，保证法定工作时间用于教育教学。（2）加强教学支持，配备更多教辅人员，剥离教师管理学生和课外实验室活动等职责，缩小班额，保证教师有更多的时间备课和上课，全身心投入教育教学工作。（3）科学设岗、合理分工，控制教师教学工作量，保证备课以及批改作业的时间。
3.增强压力承受能力
调整心态，正视现实。随着互联网和多媒体技术的迅速发展，高中教学也发生了极大的变化。因此，高中教师要积极应对社会进步，怀着平常心，正视现实，及时调整自己的心态，从社会给予的完美化教师期望中解脱出来。
加强学习，提高素质。适应数字化生存新环境，正成为每一个公民必须具备的基本生存能力，成为每个社会成员能否进入信息时代的“通行证”。新的时代要求教师与时俱进地转变教育观念，改变传统的教学模式，在新一代人身上塑造未来社会所需要的品质、能力、思维和行为方式。这既需要我们学习传统的教育理念，更需要去掌握数字化生存下的学生需要什么、社会又需要什么。教师需要不断地学习，才能提高自身的业务素质。
面对困难，改变认知。随着教育改革的不断深入，尤其高考改革政策的不断出台，高中教师的压力可能会越来越大，正面临着前所未有的挑战，这就要求教师必须具有丰富的知识和成熟的心理，还必须掌握处理复杂人际关系的技能技巧。总之，高中教师就是要正确地认识自我，改变认知，以积极的态度迎难而上。只有这样，才能更好地在困难面前鼓足勇气，做好与困难拼搏的心理准备，增强对压力的承受力。
减轻教师工作压力是一个系统工程，需要国家政策、社会、学校、个人等各方面加以配合。只有这样，才能减轻教师的压力，同时帮助和指导高中教师有效应对工作压力，使工作压力从一种威胁变为一种动力和机遇。
参考文献：
[1]阮成武.示范性高中教师队伍建设的特殊矛盾及对策[J].教育发展研究，2008（6）.
[2]王彦才.中小学教师流动：问题及对策—基于海南省中小学教师流动现状的调查分析[J].教师教育研究，2014，3（2）.
[3]李新翠.中小学教师工作量的超负荷与有效调适[J].中国教育学刊，2016（2）.
（作者单位：山东省教育科学研究院）
责任编辑：李莎
lis@zgjszz.cn