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网络“客文化”是互联网技术和现实文化的结合体，没有纷繁复杂的现实矛盾就不会有网络“客”族的出现，而没有网络“客”族的互动交流也就没有了网络“客文化”的诞生。网络“客文化”的传播和影响依靠的是网络“客”和网络“客”族两大要素的推动，网络“客”这种网络技术是由人来发明创造的，因此网络“客文化”的问题归根到底就是网络时代人的问题。网络“客文化”是当今社会转型期众多利益冲突、矛盾问题在网络世界的集中反映。