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摘要：儿童心理护理是儿科护理学中的一项重要内容，因此掌握一些儿童心理规律是非常必要的。其中罗森塔尔效应和霍桑效应对于儿科的护理就具有非常积极的启示意义。
关键词：儿童心理护理；罗森塔尔效应；霍桑效应【中图分类号】B844.1【文献标识码】A【文章编号】1672-8602（2013）12-0015-01
众所周知，心理护理是护理学中的一项非常重要的内容；而儿科护理对象则是儿童，因此掌握一些儿童心理方面的知识是非常必要的。下面具体探讨几条心理学规律在手足口病护理中的意义。
1罗森塔尔效应在儿科护理中的意义
罗森塔尔效应是罗森塔尔实验的理论总结：1968年，罗森塔尔在某小学一至六年级的儿童中进行"预测未来发展的测验"，然后实验者将认为有"优异发展可能"的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以"权威性的谎言"暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验表明，赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力。这对于儿童护理来说具有启发意义。第一，这有利于转变护理人员的观念，因为常识普遍这样认为，小孩子不懂事，更不懂得"暗示"，而罗森塔尔效应罗森塔尔效应还表明，儿童尽管年龄小，看似不懂事，其实还是非常有能力"察言观色"的，也就说，他们可以分辨积极的和消极的心理期待，而且"心理期待"对于孩子的成长具有非常重要的作用，积极的期待可以产生积极的效果，消极的期待则可以产生消极的效果。第二，既然心理规律如此，那么在儿童护理过程中就要按规律办事。具体说来，这要求护理人员"多用安慰、支持、鼓励、积极暗示、果断、明确的解答等治疗性语言，避免用讽刺、嘲弄、刺激、消极、暗示、犹豫、粗暴、含糊其辞的解答等伤害性语言，同时重视语调、表情、姿势、动作、态度等非语词性沟通技巧。"[1]这对于患儿的康复来说无疑具有非常重要的作用。
2桑效应在儿科护理中的作用
霍桑效应或称"宣泄效应"，起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥教授为首的研究小组提出此概念。美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，梅奥专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。霍桑实验表明，"情绪的宣泄"可以极大地提高工厂的产值，这其中的奥妙就是通过谈话等形式的宣泄，工人可以排解心中的不满与怨愤，从而心情舒畅，这无疑对于工作来讲具有意义作用。同样的道理，儿童特别是病患儿童也需要及时地宣泄情绪，而考虑病患儿这一群体的特殊性，即年龄小又患病，必然会形成恐惧、紧张心理，如有学者发现，"此年龄段患儿，对住院误认为是惩罚，对医院环境不熟悉，生活不习惯，而缺乏安全感，出现哭闹踢打等行为。"[2]这其实就是心理极度紧张的表现，如果不能及时地帮他们消除这个心理压力，也就难以达到预期的治疗效果。这其实启发我们在病患儿护理过程中要注意两点，第一，要正视病患儿紧张、恐惧心理的存在，即正视这一事实的存在，不要把病患儿看成是一般的儿童，他们具有特殊性。除了要把他们区别于一般儿童之外，还要区分他们不同的病理，比如同是手足口病患儿，其病理不一样，他们的情绪也会不一样，研究发现，"EV71感染组的热程明显长于其他肠道病毒感染组，且患儿体温峰值更高，平均峰值达到39.1℃，提示EV71感染患儿的病情比其他肠道病毒感染更严重。"[3]第二，认识到病患儿是个特殊的群体，就要采取特殊的措施对待他们。他们年龄小，就要面对陌生的护理人员，这要求护理人员具有亲和力，在第一时间取得他们的信任，让他们把自己当家人，当然这首先要求护理人员把他们看成是自己的小弟弟小妹妹或小孩。
罗森塔尔效应和霍桑效应共同表明心理规律对于护理的重要意义，护理界应该形成这样的共识，即"良好的心理护理有助于消除不良的心理刺激，防止心身疾病的恶性循环，有助于协调各种关系，使患者适应医院环境，增加对医护人员的信任……"[4]因此在护理过程中应该以"病患"为本，这其实也是"以人为本"理念在护理行业的具体体现，如果说"人之所以成为人，离不开真爱。世界之所以成为世界，依赖于真爱。"[5]那么，护士之所以为护士，更是依赖于真爱。为了更好地履行"爱"之天职，护理人员善于学习，善于从护理实践中总结、反思经验，特别是要不断地体会如何与各色病患交流沟通的技巧与策略，从而不断提升自己的行业修养及业务素质。
参考文献
[1]王福军，试论心理护理的特点及临床应用[J]，职业技术，2012，3：129.
[2]张桂珍，杨秀萍，手足口病患儿的护理干预[J]，内蒙古民族大学学报（自然科学版），2011.3：231-232.
[3]张文慧，井申荣，手足口病病原EV71 和CA16 的比较[J]，中国生物制品学杂志，2012.5：643-645.
[4]董桂玲，"罗森塔尔效应"的启示[J]，学周刊，2012，2：96.
关键词：儿童心理护理；罗森塔尔效应；霍桑效应【中图分类号】B844.1【文献标识码】A【文章编号】1672-8602（2013）12-0015-01
众所周知，心理护理是护理学中的一项非常重要的内容；而儿科护理对象则是儿童，因此掌握一些儿童心理方面的知识是非常必要的。下面具体探讨几条心理学规律在手足口病护理中的意义。
1罗森塔尔效应在儿科护理中的意义
罗森塔尔效应是罗森塔尔实验的理论总结：1968年，罗森塔尔在某小学一至六年级的儿童中进行"预测未来发展的测验"，然后实验者将认为有"优异发展可能"的学生名单通知教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以"权威性的谎言"暗示教师，从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。8个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验表明，赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力。这对于儿童护理来说具有启发意义。第一，这有利于转变护理人员的观念，因为常识普遍这样认为，小孩子不懂事，更不懂得"暗示"，而罗森塔尔效应罗森塔尔效应还表明，儿童尽管年龄小，看似不懂事，其实还是非常有能力"察言观色"的，也就说，他们可以分辨积极的和消极的心理期待，而且"心理期待"对于孩子的成长具有非常重要的作用，积极的期待可以产生积极的效果，消极的期待则可以产生消极的效果。第二，既然心理规律如此，那么在儿童护理过程中就要按规律办事。具体说来，这要求护理人员"多用安慰、支持、鼓励、积极暗示、果断、明确的解答等治疗性语言，避免用讽刺、嘲弄、刺激、消极、暗示、犹豫、粗暴、含糊其辞的解答等伤害性语言，同时重视语调、表情、姿势、动作、态度等非语词性沟通技巧。"[1]这对于患儿的康复来说无疑具有非常重要的作用。
2桑效应在儿科护理中的作用
霍桑效应或称"宣泄效应"，起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，由哈佛大学心理专家乔治·埃尔顿·梅奥教授为首的研究小组提出此概念。美国芝加哥郊外的霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂，有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度等，但工人们仍然愤愤不平，生产状况很不理想。后来，梅奥专门对其进行了一项试验，即用两年时间，专家找工人个别谈话两万余人次，规定在谈话过程中，要耐心倾听工人对厂方的各种意见和不满。这一谈话试验收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产值大幅度提高。霍桑实验表明，"情绪的宣泄"可以极大地提高工厂的产值，这其中的奥妙就是通过谈话等形式的宣泄，工人可以排解心中的不满与怨愤，从而心情舒畅，这无疑对于工作来讲具有意义作用。同样的道理，儿童特别是病患儿童也需要及时地宣泄情绪，而考虑病患儿这一群体的特殊性，即年龄小又患病，必然会形成恐惧、紧张心理，如有学者发现，"此年龄段患儿，对住院误认为是惩罚，对医院环境不熟悉，生活不习惯，而缺乏安全感，出现哭闹踢打等行为。"[2]这其实就是心理极度紧张的表现，如果不能及时地帮他们消除这个心理压力，也就难以达到预期的治疗效果。这其实启发我们在病患儿护理过程中要注意两点，第一，要正视病患儿紧张、恐惧心理的存在，即正视这一事实的存在，不要把病患儿看成是一般的儿童，他们具有特殊性。除了要把他们区别于一般儿童之外，还要区分他们不同的病理，比如同是手足口病患儿，其病理不一样，他们的情绪也会不一样，研究发现，"EV71感染组的热程明显长于其他肠道病毒感染组，且患儿体温峰值更高，平均峰值达到39.1℃，提示EV71感染患儿的病情比其他肠道病毒感染更严重。"[3]第二，认识到病患儿是个特殊的群体，就要采取特殊的措施对待他们。他们年龄小，就要面对陌生的护理人员，这要求护理人员具有亲和力，在第一时间取得他们的信任，让他们把自己当家人，当然这首先要求护理人员把他们看成是自己的小弟弟小妹妹或小孩。
罗森塔尔效应和霍桑效应共同表明心理规律对于护理的重要意义，护理界应该形成这样的共识，即"良好的心理护理有助于消除不良的心理刺激，防止心身疾病的恶性循环，有助于协调各种关系，使患者适应医院环境，增加对医护人员的信任……"[4]因此在护理过程中应该以"病患"为本，这其实也是"以人为本"理念在护理行业的具体体现，如果说"人之所以成为人，离不开真爱。世界之所以成为世界，依赖于真爱。"[5]那么，护士之所以为护士，更是依赖于真爱。为了更好地履行"爱"之天职，护理人员善于学习，善于从护理实践中总结、反思经验，特别是要不断地体会如何与各色病患交流沟通的技巧与策略，从而不断提升自己的行业修养及业务素质。
参考文献
[1]王福军，试论心理护理的特点及临床应用[J]，职业技术，2012，3：129.
[2]张桂珍，杨秀萍，手足口病患儿的护理干预[J]，内蒙古民族大学学报（自然科学版），2011.3：231-232.
[3]张文慧，井申荣，手足口病病原EV71 和CA16 的比较[J]，中国生物制品学杂志，2012.5：643-645.
[4]董桂玲，"罗森塔尔效应"的启示[J]，学周刊，2012，2：96.