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索赔是承包商弥补和降低风险的重要手段,是工程承包合同管理的重要内容,是维护施工合同双方合法利益的一项根本性管理措施。工程承包是一项复杂的系统工程,它持续周期长、可变因素多,在实施过程中可能会遇到各种各样的问题,有些问题可能在合同中未能得到全面的反映,需要采取工程索赔的方式进行处理。本文指出了目前国内建筑企业在工程索赔中存在的问题,并就如何做好索赔工作展开探讨。