星巴克:顾客需要不断的惊喜和满足——JWT“世界智造者”中国系列(第四弹)

• 作 者: 林莹
• 出 处: 中国广告
• 发表日期: 2014年03期
• 关键词: 巴克 JWT 顾客需要 品牌体验 Marie 全球品牌 Jeffrey 特定市场 产品角度 福满

Bob Jeffrey(以下简称B):今天我们有幸邀请到星巴克中国首席市场营销官Marie Han Silloway。Marie,欢迎您来到《世界智造者》。Marie Han Silloway(以下简称M):谢谢你,Bob,我很高兴来到这里。B:首先想知道的是,是什么驱动着在中国的国际品牌?M:这一切需要有一个合适的品牌承诺使得该品牌能够在中国传播下去。但更重要的是履行这个承诺。我认为这是星巴