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现在村村都有商店,而且每村不止一个,许多村都有三四个甚至更多。因为农村商店的顾客大部分是本村村民,外来客源很少,所以同一自然村,几个商店之间的竞争还是相当激烈的。那么如何才能招揽生意,吸引更多顾客,让自己的商店立于不败之地呢?
一、要有一块醒目的招牌
农村商店在经营中常常有这样一个误区:不管店面大小,一般都不挂招牌。店主常常认为顾客都来自本村,只要村里人知道这里是商店,挂不挂牌无所谓。但是挂上招牌会显得比较正规,起到一种引人注目的效果,不仅本村人知道这里是商店,从店门口经过的外村人也会明白这里是商店,从而拉到一部分过路 。
二、店铺要保持干净、卫生
一些农村商店,特别是一些店面较小的商店卫生状况很差。柜台上常常乱七八糟,货架上的东西也不整齐,甚至货物上面常常蒙着一层灰。无论是谁都希望买到干净卫生的商品,如果店主讲卫生,将店铺清扫、整理干净就会给顾客一种赏心悦目的感觉,顾客愿意在店里买东西,反之,顾客看到店里乱七八糟,往往会一走了之。
另外,店里订一份或几份和农民有关的报刊,特别是能提供致富信息、生活资讯类的,供来往行人或前来买东西与闲坐的人阅读,可了解他们的消费需求,提升营业额。
商店通常是农民朋友休闲娱乐的地方,店里放台电视机,有条件的也可以配备VCD,用以吸引大伙来店里聚会休闲。有客源的地方就会有生意,人来的多了商店的生意自然就好了。
三、货物品种要齐全
随着生活水平的提高,农村顾客的需求也日益多样化,特别是对于吃的和用的。农村的集市常常间隔几天才有一次,顾客都去集市上买,显然没有那么方便。如此一来,农村商店进货就一定要齐全,从小孩子的零食、简单的家用百货到蔬菜水果,最好一应俱全。东西不在多,但是要争取样样都有,特别是每日必须的蔬菜、肉类、蛋类等。商品丰富会吸引更多的顾客,有了顾客就等于有了生意,因为买菜的不一定光买菜,很有可能会捎带着买点儿别的东西。
四、善抓顾客心理卖货
顾客买东西都愿意要个抬头秤,店家可专门配制一台秤,故意将秤的定盘星调得稍高一点,给顾客称东西时总是不顶梁不罢体,乍看上去好像多给了些,实际上斤两正合适。农村人都知道是咋回事儿。但为图个心理上的安慰,还是纷纷都到这里买东西。
另外,在交款时,店主只收整元的钱数,不收剩下的毛钱了。比如,该交54.4元,只收54元,或该交125.8元,只收125元。抹掉零头也能招徕顾客。
五、账目清楚人缘好
与乡亲们打交道,不欠账是卖不了东西的,但账目必须清楚。在农村有种习惯,便是我们常说的“良心账”。平时难买东西,如钱不够或没带钱的话,只说一声“记上吧”,若让他们打个欠条他会说你“小气”也得罪了他。针对这种对生意不利的情况,只有把账目搞清楚,才是最有效的办法。欠账人什么时候买的东西,甚至做什么用,当时有谁在场都记得一清二楚,欠账人还账时,除当面勾销账目外,还特别注上某年某月某日还清字样。凭此一招,生意很好。
六、新商品要及时广而告之
现在许多农村商店每天都会上新货。当新货到店时,农村客户可以在简易小黑板上写上“新到某某商品”等,挂到店门口的显眼位置,也可以在商店内安装扩音器(喇叭),商品一到,马上广播几遍。如此一来,一些有潜在需求的顾客就会被吸引到店里来。
七、态度要热情
因为农村商店的消费群体大部分是本村村民,所以要做好生意,就要靠回头客。在农村,邮递员送信、送报一般不会直接送到家中,只是放到一个固定代收点,如村干部家中、商店里。自己的商店如得到了这个好机会,一定要当好这个义务的“投递员”,这样不仅可以增加顾客量,还能联络感情,吸引回头客。还可以在店里放个打气筒,不费事,却方便了过往的行人,自然也会吸引不少顾客。
一般情况下,村民之间相互来往很多,店主态度的好坏,热情与否在村民中传播得很快,影响也很大。一旦该店店主热情、态度好的口碑在村民中传开,不仅顾客越来越多,回头客也会越来越多,生意当然会越做越好。所以农村客户要热情待客、热情服务,在顾客中树立好口碑。
此外还可在细节上做些改进。比如夏季,就在店里放壶凉茶,放上几个杯子,让顾客不花分文自我饮用;而到冬季,在店内的火炉上烧上一壶水,供顾客取暖饮水。如此一来,上门的顾客都觉得他的店里不仅方便而且热情,人们都愿去他那里买东西。
(责任编辑 卓然)
一、要有一块醒目的招牌
农村商店在经营中常常有这样一个误区:不管店面大小,一般都不挂招牌。店主常常认为顾客都来自本村,只要村里人知道这里是商店,挂不挂牌无所谓。但是挂上招牌会显得比较正规,起到一种引人注目的效果,不仅本村人知道这里是商店,从店门口经过的外村人也会明白这里是商店,从而拉到一部分过路 。
二、店铺要保持干净、卫生
一些农村商店,特别是一些店面较小的商店卫生状况很差。柜台上常常乱七八糟,货架上的东西也不整齐,甚至货物上面常常蒙着一层灰。无论是谁都希望买到干净卫生的商品,如果店主讲卫生,将店铺清扫、整理干净就会给顾客一种赏心悦目的感觉,顾客愿意在店里买东西,反之,顾客看到店里乱七八糟,往往会一走了之。
另外,店里订一份或几份和农民有关的报刊,特别是能提供致富信息、生活资讯类的,供来往行人或前来买东西与闲坐的人阅读,可了解他们的消费需求,提升营业额。
商店通常是农民朋友休闲娱乐的地方,店里放台电视机,有条件的也可以配备VCD,用以吸引大伙来店里聚会休闲。有客源的地方就会有生意,人来的多了商店的生意自然就好了。
三、货物品种要齐全
随着生活水平的提高,农村顾客的需求也日益多样化,特别是对于吃的和用的。农村的集市常常间隔几天才有一次,顾客都去集市上买,显然没有那么方便。如此一来,农村商店进货就一定要齐全,从小孩子的零食、简单的家用百货到蔬菜水果,最好一应俱全。东西不在多,但是要争取样样都有,特别是每日必须的蔬菜、肉类、蛋类等。商品丰富会吸引更多的顾客,有了顾客就等于有了生意,因为买菜的不一定光买菜,很有可能会捎带着买点儿别的东西。
四、善抓顾客心理卖货
顾客买东西都愿意要个抬头秤,店家可专门配制一台秤,故意将秤的定盘星调得稍高一点,给顾客称东西时总是不顶梁不罢体,乍看上去好像多给了些,实际上斤两正合适。农村人都知道是咋回事儿。但为图个心理上的安慰,还是纷纷都到这里买东西。
另外,在交款时,店主只收整元的钱数,不收剩下的毛钱了。比如,该交54.4元,只收54元,或该交125.8元,只收125元。抹掉零头也能招徕顾客。
五、账目清楚人缘好
与乡亲们打交道,不欠账是卖不了东西的,但账目必须清楚。在农村有种习惯,便是我们常说的“良心账”。平时难买东西,如钱不够或没带钱的话,只说一声“记上吧”,若让他们打个欠条他会说你“小气”也得罪了他。针对这种对生意不利的情况,只有把账目搞清楚,才是最有效的办法。欠账人什么时候买的东西,甚至做什么用,当时有谁在场都记得一清二楚,欠账人还账时,除当面勾销账目外,还特别注上某年某月某日还清字样。凭此一招,生意很好。
六、新商品要及时广而告之
现在许多农村商店每天都会上新货。当新货到店时,农村客户可以在简易小黑板上写上“新到某某商品”等,挂到店门口的显眼位置,也可以在商店内安装扩音器(喇叭),商品一到,马上广播几遍。如此一来,一些有潜在需求的顾客就会被吸引到店里来。
七、态度要热情
因为农村商店的消费群体大部分是本村村民,所以要做好生意,就要靠回头客。在农村,邮递员送信、送报一般不会直接送到家中,只是放到一个固定代收点,如村干部家中、商店里。自己的商店如得到了这个好机会,一定要当好这个义务的“投递员”,这样不仅可以增加顾客量,还能联络感情,吸引回头客。还可以在店里放个打气筒,不费事,却方便了过往的行人,自然也会吸引不少顾客。
一般情况下,村民之间相互来往很多,店主态度的好坏,热情与否在村民中传播得很快,影响也很大。一旦该店店主热情、态度好的口碑在村民中传开,不仅顾客越来越多,回头客也会越来越多,生意当然会越做越好。所以农村客户要热情待客、热情服务,在顾客中树立好口碑。
此外还可在细节上做些改进。比如夏季,就在店里放壶凉茶,放上几个杯子,让顾客不花分文自我饮用;而到冬季,在店内的火炉上烧上一壶水,供顾客取暖饮水。如此一来,上门的顾客都觉得他的店里不仅方便而且热情,人们都愿去他那里买东西。
(责任编辑 卓然)