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物流是以最小的总费用，按用户要求将物质资料从供给地向需要地转移的过程，主要包括：运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。随着现代物流的不断发展和科学总结，人们已经认识到，物流在整个企业战略中，对经济活动成本发生着重要影响。物流是企业成本重要产生点，因而通过物流合理化、现代化等一系列活动，可以降低运营成本，支持和保障企业经营活动。同时物流的最大作用，还在于提高了企业对用户的服务水平，进而提高企业的竞争能力。