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马云的“过冬论”加上得知2008年上半年全国6.7万家中小企业倒闭的消息，让已经感受到外贸“寒冬”的中小外贸企业再次打了个冷颤。
广大外贸企业纷纷开始从公司内部管理、内外销战略决策、产品策略等方面着手，采取各种措施，争取最大限度地开源节流，提升竞争力，期望度过这个冬天。
管理下游客户资源，
实现“开源”
由于客户资源的重要性，越来越多的外贸企业已经加大对客户管理和信息化管理的投入，纷纷引入客户资源管理CRM (CustomerResources Management)的管理理念和信息化系统。在“客户第一”经营策略下，借助IT技术的手段，充分管理使用好客户资源，提高对客户的服务水平，使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户。
在供应链下游的需求链上，CRM客户资源管理系统帮助企业更好地以客户为中心，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，从而更好地增加市场份额、提高销售收入。
管理上游供应商，
做到“节流”
外贸企业在利润越来越少的情况下，只是开源还显得有些不够，更需要节流。
在供应链上游的供给链上，即企业的节流方面。企业长期以来一直致力于内部生产力的改进，大多都是在提高生产效率、减少劳动力成本方面下功夫，特别是在盈利指标的压力下，常常通过裁员来降低成本，实现节流。这种“节流”的效果并不理想，没能做到真正从源头开始节约。
正如《财富》总编辑Shawn Tully所说，通常企业的经常性开支不超过其平均制造成本的3%，劳动力成本不会超过6%。即使最有效的费用削减，将生产过程中劳动力密集的部分进行全面自动化，对总成本的改善还是微乎其微。
然而，企业却有55%～80%的收益部分花费在采购上，这说明产品总成本的大部分在生产之前已被锁定。因此，一些在行业中领先的企业开始将其目光转向了这55%～80%的部分，并亟欲从中实现节流。
SRM（供应商资源管理，Supplier Resources Management）是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。
供应商资源管理SRM实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
另外，通过对供应商统一的管理，方便企业通过比较，找到价格最合适的供应商，节约原材料或采购成品的成本。实际上，它是一种以扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢为导向的企业资源获取管理的系统工程。
SRM能帮助企业决定以什么数量、什么方式、什么价格、向谁采购、在何时何地交货才是最佳的决策，哪些部件可以在新设计中重复使用，是自己设计生产还是外包、包给谁等问题，它起到了对供应商、物料、部件和外包等资源获取方面的业务处理、优化和决策作用。
CRM+SRM（客户资源管理系统+供应商资源管理系统），真正帮助外贸企业管理和运用好上下游资源，做到开源节流，提升企业的核心竞争力，扩大市场份额，增加企业利润。
链接
恩特软件6年来一直致力于中国外向型企业管理软件系统的设计、研发和咨询服务。其中，“恩特外贸客户资源管理系统”已经成为了国内最具影响力的客户管理软件之一，为广大的进出口公司、自营出口的生产企业解决了客户资源及邮件传真等联系管理的难题。2008年，恩特软件又推出“外贸供应商资源管理系统”，希望帮助外贸企业更好地管理供应商资源。
广大外贸企业纷纷开始从公司内部管理、内外销战略决策、产品策略等方面着手，采取各种措施，争取最大限度地开源节流，提升竞争力，期望度过这个冬天。
管理下游客户资源，
实现“开源”
由于客户资源的重要性，越来越多的外贸企业已经加大对客户管理和信息化管理的投入，纷纷引入客户资源管理CRM (CustomerResources Management)的管理理念和信息化系统。在“客户第一”经营策略下，借助IT技术的手段，充分管理使用好客户资源，提高对客户的服务水平，使自己的产品和服务赢得市场、赢得客户。
在供应链下游的需求链上，CRM客户资源管理系统帮助企业更好地以客户为中心，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，从而更好地增加市场份额、提高销售收入。
管理上游供应商，
做到“节流”
外贸企业在利润越来越少的情况下，只是开源还显得有些不够，更需要节流。
在供应链上游的供给链上，即企业的节流方面。企业长期以来一直致力于内部生产力的改进，大多都是在提高生产效率、减少劳动力成本方面下功夫，特别是在盈利指标的压力下，常常通过裁员来降低成本，实现节流。这种“节流”的效果并不理想，没能做到真正从源头开始节约。
正如《财富》总编辑Shawn Tully所说，通常企业的经常性开支不超过其平均制造成本的3%，劳动力成本不会超过6%。即使最有效的费用削减，将生产过程中劳动力密集的部分进行全面自动化，对总成本的改善还是微乎其微。
然而，企业却有55%～80%的收益部分花费在采购上，这说明产品总成本的大部分在生产之前已被锁定。因此，一些在行业中领先的企业开始将其目光转向了这55%～80%的部分，并亟欲从中实现节流。
SRM（供应商资源管理，Supplier Resources Management）是一种致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术的解决方案。
供应商资源管理SRM实施于围绕企业采购业务相关的领域，目标是通过与供应商建立长期、紧密的业务关系，并通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品前期的高额成本，实现双赢的企业管理模式。
另外，通过对供应商统一的管理，方便企业通过比较，找到价格最合适的供应商，节约原材料或采购成品的成本。实际上，它是一种以扩展协作互助的伙伴关系、共同开拓和扩大市场份额、实现双赢为导向的企业资源获取管理的系统工程。
SRM能帮助企业决定以什么数量、什么方式、什么价格、向谁采购、在何时何地交货才是最佳的决策，哪些部件可以在新设计中重复使用，是自己设计生产还是外包、包给谁等问题，它起到了对供应商、物料、部件和外包等资源获取方面的业务处理、优化和决策作用。
CRM+SRM（客户资源管理系统+供应商资源管理系统），真正帮助外贸企业管理和运用好上下游资源，做到开源节流，提升企业的核心竞争力，扩大市场份额，增加企业利润。
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恩特软件6年来一直致力于中国外向型企业管理软件系统的设计、研发和咨询服务。其中，“恩特外贸客户资源管理系统”已经成为了国内最具影响力的客户管理软件之一，为广大的进出口公司、自营出口的生产企业解决了客户资源及邮件传真等联系管理的难题。2008年，恩特软件又推出“外贸供应商资源管理系统”，希望帮助外贸企业更好地管理供应商资源。