与法国人做生意的“5要”

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  一提起法国人,脑子里就会出现浪漫这个词语。除了浪漫之外,你又了解法国生意人什么呢?与法国人做生意,要谨记以下“5要”。
  
  1 要:见面前要预约
  
  法国是不适合急性子人居住的国家,这个民族的人喜欢悠闲地生活。法国散文名家蒙田说得很透彻: “我们最豪迈、最光荣的事业,乃是生活得惬意,其他事情,执政、致富、建造产业,充其量也只不过是这一事业的点缀和附属品。”
  “时间及金钱”被美国人奉为金科玉律,法国人却在越来越快速的现代生活中控制着生活的节奏,过着悠闲潇洒的生活。法国人大概是世界上最会享受生活的人了,他们把生活中所做的每一件事情都当做享受来看待。所以,他们的生活节奏是很慢的。有人做过这样的统计,美国人花1个小时能够完成的事情,法国人要用6个小时甚至更长的时间来完成,对待工作哪怕是诱人的加班费,也不会让法国人为之拼命,他们更愿意和家人在一起享受假日而不是加班。因此在法国,一个外国人最先要学会的应是“等待”和“预约”,这两个单词在法国人日常生活中的使用率是很高的。
  在法国,想要很快的办成一件事情通常不太容易。同一件事情,虽然在中国很短时间内就可以解决,但在法国却要花费上一些时间。因为在法国,很多时候是不能直接登门拜访的,而是必须要先和对方预约,对方同意给你一个约会的日子后,还得花时间去等待那个约会的到来。
  另外,法国人办事情不喜欢临时抱佛脚,习惯事先安排得井井有条。约会、宴请、社交活动等,都是提前敲定。法国人通常在口袋里揣着一个小小的活动日程本,电话预约也罢、当面约会也罢,都要翻开本子看看。这些看似平常的习惯,也正体现了法国人的严谨、高效。
  
  2 要:约会时要守时
  
  无论你去哪个国家,遵守时间都是一个好习惯。但在这方面,你不能指望着法国人能做得好。他们对时间的遵守时好时坏,并且总是准备了一大堆冠冕堂皇的迟到理由。在公共场合下,例如在正式宴会上,有一种非正式的习俗,那就是主客身份越高,他就来得越迟。因此,如果有人邀请你出席有公司总经理参加的宴会,你可以预见宴会会推迟半个小时左右,而且工作宴会几乎都在饭店进行而极少在个人家中举行。
  虽然法国人有不守时的坏习惯,但在法国人的社会交往中,外国人的身份并不重要,因此你的迟到不会被原谅,他们会很冷淡地对待你,所以,在法国做生意还要记得守时。
  
  3 要:尊重女人和狗
  
  法国的女人在家庭和社会上的地位是很高的。法国人有这样的说法:在法国,女人排第一位,狗排在第二位,孩子排在第三位,男人站最后。这句话虽带有调侃的成分,但却能很好地反映女人和狗在法国的地位,法国的男人处处礼让女人,家里大大小小的事情都是由女人来拿主意。在对女人的尊重上,只有一件事情不能忍让,那就是女人开车。法国男人总是看不起女人开车,他们认为女人开车只会给交通制造混乱,因此,如果你是位出色的女经理人,在法国做生意,一定要避免开车,最好由司机代劳。
  在法国,狗真真正正的是家庭中的一员,法国人甚至在去度假的时候也会把狗带上。很多社区里人们也许不太容易找到公厕,但狗厕却随处可见。因此去法国做生意要谨记对女人和狗的尊重。
  
  4 要:谈判时要讲法语
  
  法国是一个民族自豪感很强的国家,因为历史战争的缘故,法国人很不喜欢德国人和英国人,虽然一口流利的英语能够帮助你畅通无阻地去世界各国,但在法国却不行。即使法国人会说英语,对外国人也不会主动用英语来交谈。有这样一个笑话:在法国,如果有人不小心掉进水了,用英语喊“Help”,一定是不会获救的,法国人只认识法语的“au secours”(救命)。法国人坚持这个道理:在法国,请说法语。有个法国短语“Exception Francai se” (法兰西例外)说的就是这个道理,讲法语已成为法国人的一种民族情结。
  因此,在法国做生意,最好有一口流利的法语。在谈判时,即使他们英语讲得很好,他们也会要求用法语进行交流,在这点上法国人很少让步,除非他们是身处法国以外,或在商业上有求于你。如果一个法国谈判者对你说英语,那么可能是这一天来你取得的最大让步。如果法国人在谈判中有足够的经济实力逼迫你让步,他们是绝不手软的。如果协议有利于他们,他们会要求你严格遵守执行。在法国的中小企业中,不懂得贸易业务的公司很多。在洽谈中要有一种把CIF与FOB的区别都要解释清楚的耐心,尽量地把每个细节都谈清楚。签约时你必须仔细检查合同,确保每一项条款与你利益的关系。法国人虽然生活的悠闲潇洒,但他们在生意上是丝毫不会马虎的,一旦涉及索赔,法国人会仔细的用合同比对,以确保自己的利益损失最小。
  此外,和法国人谈生意,不要只谈生意上的事情,除了最后作决定的阶段需要严肃的谈论外,在其他时间里,可以多聊聊一些关于社会新闻或文化的话题,以创造富裕情感的气氛。如果你和法国公司建立了多年的友好关系,互惠互利,并且未发生纠纷,那么你会发现他们是很容易共事的伙伴,如果你不能和法国人建立朋友关系,他们是不会和你做大宗生意的。
  另外,需要注意的是法国人在谈话时使用的肢体语言与中国人的不同,如:中国人用拇指和食指分开表示“八”,他们则表示“二”;中国人用手指指自己的鼻子表示“是我”,但法国人的手指自己的胸膛才表示“是我”;他们还把拇指朝下表示“坏”、“差”的意思。
  
  5 要:用餐时要注意细节
  
  说法国人浪漫,在用餐中是最能体现的。法国美食享誉全球,每一道菜肴都配有精美的装饰,在用餐的同时也愉悦身心。如果你已和法国的生意伙伴建立良好的友谊,那你就有机会收到他的邀请,去他的家里参加家庭聚会。在法国,这样的家庭聚会一般要花费五六个小时才能完成,有时甚至更长。
  当来到主人家中时贴面礼是必不可免的,法国人打招呼的礼节就是贴面礼,所以,当主人不论男女和你主动行贴面礼时不要腼腆,而且要一边打招呼一边行礼。行完礼后,大家就会坐下来谈话。法国人都很健谈,他们甚至把健谈看成是一种本事和个人魅力,如果你能在这个时候成为谈话的中心,对你今后的生意来说是个不错的开始。
  法国人用餐,最讲究的还得说是餐桌上的餐具,主人会给每一位客人准备各种不同的餐具和玻璃杯,这时要注意的是餐具中刀又的大小形状不同,用途也不同,食用肉类的餐具和食用海鲜的餐具也不同。而杯子的使用也非常有讲究,各种杯子的使用根据葡萄酒的颜色来定,在这点上马虎不得,不过这么多的规矩也很好区分,只要记住从最外面的餐具开始用起就不会出错,因为主人一般会按照餐具的摆放上菜。法国人一向很注重绅士风度,在用餐上尤为讲究礼仪,所以在与法国人用餐时,要倍加小心,不论从着装还是餐具的使用上,都要多留意与你同桌的法国人的做法以免出错。
  法国人是个很注重细节的人,不论在工作中或生活中,与法国人过招注重细节往往能帮你顺利过关。
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