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从新媒体融合背景下企业知识管理需求入手,基于信息生态系统要素的"信息人、信息技术、信息内外部环境"和谐发展的角度,构建了新媒体环境下企业知识管理影响因素的理论模型和相关假设,并结合典型企业展开实证调查。数据研究结果说明,在新媒体环境下信息人、信息技术、信息内外部环境对企业知识管理实施过程都产生正向影响,其中信息人起到最为关键的作用。