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本文以供电企业提高服务意识的必要性为切入点,对当下的供电企业服务现状进行了简要的探究,并根据部分企业实际服务理念,提出了对供电企业降低客户服务投诉率的优化策略,不断提升服务质量,坚持始终如一的供电服务理念,是能够有效降低客户投诉的有效方式。
信息化背景下浅谈供电企业客户服务投诉率的降低措施
【摘 要】
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本文以供电企业提高服务意识的必要性为切入点,对当下的供电企业服务现状进行了简要的探究,并根据部分企业实际服务理念,提出了对供电企业降低客户服务投诉率的优化策略,不断
【机 构】
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国网湖南省电力有限公司湘乡供电分公司
【出 处】
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科学与信息化
【发表日期】
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2019年23期
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