企业思想政治工作中的沟通艺术

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  摘 要:新时期背景下,现代企业思想政治工作的开展十分重要。而积极有效的思想政治工作能够为企业的有序发展提供保障,进一步增强企业内部向心力以及凝聚力。与此同时,思想政治工作的正常開展还应当有沟通艺术作为指导。为此,文章将企业思想政治工作作为研究重点,对于沟通艺术的具体应用展开了深入地探讨,以期为企业思想政治工作提供有力的保障。
  关键词:企业 思想政治工作 沟通艺术 应用
  在人际交往与人际关系中,沟通是一种艺术手段。自改革开放以来,社会结构与人们的价值观念都发生了极大的改变,特别是网络发展,对于政治宣教造成了严重的冲击。在这种情况下,在企业思想政治工作中引入沟通艺术,是一种有效的创新。而思想政治工作是精神再生产活动,在企业有序运行与稳定可持续发展中发挥着重要的作用。为此,对沟通艺术的合理应用需要展开深入地探讨与研究。
  一、企业思想政治工作运用沟通艺术的现实意义
  所谓沟通,具体指的就是不低于两个人,以某一种语言或者是行为等多种信息形式的交流。沟通艺术则是在沟通的基础上,使得对方认同并且能够执行所传达出来的信息与情感。而在新时代背景下,企业的发展需要面对全新的发展机遇与严峻的挑战,所以,企业思想政治工作人员如果始终沿用原有的说教宣讲方式宣传中国共产党的方针与政策,实际效果始终差强人意。在沟通的作用下,能够使思政工作人员更理解企业内部员工,并且端正员工态度,以保证其可以对组织的目标正确理解并认同,积极地工作并执行领导下达的任务。另外,在沟通的作用下,还可以对企业内部基层工作人员的意见与建议进行全面收集,及时向上级领导反映,使其可以进一步理解民意的走向,最终为科学决策提供保障。由此可见,企业思政工作人员可以通过沟通的方式构建有效的信息渠道,及时传达命令且将基层民意上报给领导层,使得企业内部各层员工都能够互相理解。而有效沟通同样在思想政治工作开展中发挥着不容小觑的作用,使得企业向心力以及凝聚力不断强化,形成团结的群体。
  二、企业思想政治工作沟通的常见途径
  1.会议形式的沟通。会议是企业思想政治工作沟通中最常见的形式,主要是通过口头语言来表达个人针对问题的看法,并且相互之间交换意见。而企业则能够充分考虑工作的具体情况,进而确定出会议时间与地点,包括参与会议的人员,以实现与会者思想态度的统一,使其更加认同集体的目标。另外,在行动方面也要统一,不断强化企业凝聚力以及向心力,有效地调动企业员工工作的积极性与热情。
  2.文件形式的沟通。所谓的文件沟通,具体指的就是运用书面语言沟通的方式,在企业思想政治工作中被广泛地应用。其中,上级向企业各个单位与工作人员发放相关的文件资料,而干部与群众则上交书写形式的思想汇报,进而确保上级与下级思想的沟通。而文件形式的最明显优势就是可以保存并整理,在后期学习中可以提供便利。
  3.谈话形式的沟通。以谈话形式沟通,其途径具有多样化的特点。其中,不仅可以采用正式面对面地交谈方式,同时也可以选择非正式闲聊的交谈方式。另外,还可以是偶遇问候。而谈话形式最明显的优势就是和接触者的距离更近一些,能够在轻松的氛围之下谈论个人对于问题的真实看法与态度。部分问题需要以会议和文件的正式沟通形式解决,但是,同样有部分问题采用谈话形式的效果更理想,并且构建更加和谐与友善的关系。
  三、企业思想政治工作沟通的基本要求解构
  1.平等的基本要求。平等对待是所有人希望得到的待遇,同时更期盼得到他人的尊重。为此,企业思想政治工作的开展应当严格遵循这一平等的基本要求,而这同样是工作开展的必要前提。对于每个员工都平等,若以居高临下的姿态沟通,是很难了解对方真实想法的,严重的还会导致双方之间出现诸多矛盾,制约思想政治工作的开展。另外,企业思想政治工作人员必须要对对方隐私给予尊重,不允许随意地触碰对方不想提及的内容。
  2.诚实守信的基本要求。企业在开展思想政治工作的过程中,也必须要严格遵循诚实守信的基本要求。在沟通方面,一定要说到做到,能够对个人言语负责。只要承诺,就一定要履行。企业思想政治工作人员必须要诚实守信,才能够使对方信任,并且放下防备,敞开心扉,将自身的真实想法与态度说出来。
  四、沟通艺术在企业思想政治工作中的具体应用
  在企业经营与发展的过程中,思想政治工作的影响深远。而沟通属于一种艺术手段,在开展思想政治工作方面,工作人员也必须要做到以下几点:
  1.注重倾听的重要性。为了增强沟通的效果,必须要实现双方的心灵交流。要想将沟通对象心扉向他人敞开,将个人意见表达出来,最关键的就是要倾听沟通对象的语言内容。另外,在获取可观经济利益的过程中,绝大多数企业都已经制定了发展的策略,但通常是由企业的领导制定,并没有对员工利益予以充分地考虑。这样一来。工作人员对于企业领导的抱怨也会更多。因此,为了对工作人员的真实想法进行深入地了解,思想政治工作过人员一定要以真诚对待人,并且详细地阐述沟通工作的重要性与目标,主要是能够对其生活与工作问题和困难进行及时地解决。当工作人员理解以后,其芥蒂也会随之消除,将真实想法表达出来。而沟通对象意见的表达,需要思政工作人员认真地倾听,并且给予回应。基于此,与企业工作人员利益相关的决策,一定要通过谈论会的形式亦或是职工代表大会的形式,进而对意见予以广泛地征集,倾听工作人员真实地想法,并且详细地记录。
  2.企业文化的构建。对于企业来说,思想政治沟通工作需要以企业文化环境作为中心。而企业文化氛围的宽松性与理想性,对于企业领导与一线工作人员的和谐共处十分有利。另外,在这种文化氛围当中,工作人员能够表达个人意见与想法,对各方人士的意见给予尊重,最终合理地制定发展方案与理念,进一步推动企业的可持续发展,崔觐企业转型以及升级。而在发展理念的引导之下,同样缓解了思想政治工作人员的工作压力,节省了工作的时间,同时实现了沟通工作效率的全面提升。基于此,企业思想政治工作人员可以对企业发展的方向与理念予以有效掌握,从理念入手,积极开展企业沟通工作。
  3.灵活运用多样化的沟通方式。企业思想政治沟通工作的开展需要由工作人员做好准备。其中,工作人员需要对沟通对象工作的性质与实际情况予以深入地了解。与此同时,还应当采用多种手段对沟通对象性格与特征进行掌握。将以上内容综合整理,最终选择具有针对性的沟通方式。针对性格开朗的对象,则应当通过面对面的方式交谈沟通。如果沟通对象的性格内向,则应当采用便民信箱这一方式。总的来讲,企业思想政治工作人员必须要重视沟通对象之间的差异化与个性化特点,进而合理地采用沟通方式。这样一来,才能够将思想政治沟通工作的价值充分彰显出来。
  五、结语
  综上所述,为了进一步落实沟通艺术的作用,沟通人员就一定要熟练掌握技巧,对沟通对象心理予以揣摩,重视谈话艺术。而对于企业而言,思想政治沟通工作人员需要针对各方意见合理地制定出利于企业发展的方案。所以,同样需要对高素质思政工作人员予以全面培养,以保证其自身的专业素质与水平不断提高,受到各层工作人员的尊重。而在这种情况下,才能够进一步推动企业思想政治沟通工作的开展,贯彻并落实管理工作,促进企业的可持续发展。
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