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【摘要】本文针对中国高校大学生中人际交往的困境典型“双重性格”的实质，简要分析了其起因和影响进行，并结合实际情况提出了三个易于操作的解决方式，以提高高校学生的人际交往能力。
【关键词】人际交往；双重性格；高校大学生
一、“双重性格”的实质
双重性格的在医学的解释是：正常人在相同时刻存在两种或更多的思维方式。其中,各种思维的运转和决策不受其他思维方式的干扰和影响,完全独立运行。
本文所探讨的“双重性格”，则是一种在大学生乃至青年群体广泛存在的一种认知现象，即许多人认为自己在外人面前非常拘谨，表现为内向特征、不善言谈、尴尬、低调；而在熟人面前表现为外向特征、善于言谈、开朗、豪放、乐观。于是，许多人片面地认为自己是“双重性格”或者是“双重人格”。而事实上，这种“双重性格”的造成主要是因为这些人的人际交往缺陷导致的。湘潭大学唐检云教授在论文《双重人格与研究生思想政治教育》中解释说“通俗地讲，就是表里不一。”他又提到“这在研究生中有一定程度的存在。表现为言行相悖、明迎暗据、名实悬殊。”[1]
在美国纽约市立大学德维特教授编著的第十版《人际传播学教程》中，将人际交往过程设立了一种模型（A Six-Stage Model of Relationships）,即一般的人际交往过程分为交谈过程（Contact Phase），卷入过程（Involvement Phase），亲密过程（Intimacy Phase）三大阶段，在亲密过程之后，它又总结出可能的恶化过程（Deterioration Phase）与之后可能出现的友谊终结（Dissolution Phase）或者修复（Repair Phase）[2]
而事实上，这种“双重性格”的原因正是因为大学生由于人际交往能力的缺失，对交际的最初过程，即建立联系的过程缺乏自信与主动。而在我们社会交往中，社会交往成倒金字塔结构，绝大多数的交往都主要在初级交往这一层次。如你面对刚认识的同学做自我陈述：“我是小明，一年级二班的。”或是去商店对服务员说：“您好，我需要两个苹果”。这些都是在人际交往最初的层次，根据表面认知，交换基本信息，并做出基本判断与相应行为。
学生把因为在人际交往初级阶段的能力欠缺归结于自身性格的内向，这是一种消极的态度，并不能解决实际问题，反而会恶化问题。而另一方面，他们又把在人际交往的亲密阶段所做的积极互动归结于自身性格的外向的一面。于是，片面的认定自身具有“双重性格”。
北京理工大学2004年的一项学生调查也表明大学生普遍存在着人际交往障碍，据《大学生人际交往能力现状调查研究》一文称：“（北京理工大学）每个年级中都有几乎五分之二的学生在交往中存在一定的问题或者存在较严重的交往障碍，由此可见大学生整体人际交际能力、人际关系现状不容乐观。” [3]
二、“双重性格”的起因和影响
对于高校学生而言，在进入大学之前他们主要的生活学习场所为家庭和所在学校，两者都对其“双重性格”的形成起到了直接作用。而在大学，同龄人共同生活并开始接触社会时，“双重性格”产生的冲突加剧并凸显。
（1）家庭的因素与独生子女现象
家庭是青少年学习人际交往的首要途径。青少年在实现社会化时，家人的言传身教起到了至关重要的作用。“家庭为儿童提供了第一次人际交往，第一种人际关系，第一项社会规范，第一个社会角色。从出生到完全进入社会，有三分之二的时间都在家庭中度过。因此，家庭成为儿童社会化发展的重要场所。”[4]
但是随着我国从70年代末开始实行计划生育政策逐步落实,至1998年底,独生子女已逾7 000余万。[5]独生子女家庭大多忽视了儿童人际交往能力的培养和互相的良性沟通，而是以家庭的过度期待替代，这表现在两个方面，一方面是情感上的寄托与宽容，物质上极力地满足；另一方面是在学习生活与个人成长上严格的要求。同时，比起非独生子女，独生子女缺乏了在家庭内与同龄兄弟姐妹交往的机会。这直接导致了以独生子女为主体的当代大学生的典型心理特征“⑴交往需求强烈，但缺乏协作精神与交往技能，人际交往能力较弱；⑵依附性强，适应能力与独立生活能力较差；⑶感情脆弱，意志薄弱，挫折耐受力差；⑷自我中心意识强烈，好逸恶劳心理突出。”[6]
（2）学校的因素与应试教育的影响
青少年在除家庭之外的大多数时间是在学校生活学习的，而我国中小学教育往往与升学和考试不可分离。学校教学事实上的主要目的是提高学校学生的升学率，而非促进学生德智体美的全面发展与健康人格的养成，特别在人际交往方面很少做过多的培养。相反，在教学中，部分教师不赞成学生利用宝贵的学习时间参加社会活动，怕耽误学业。教师主观地将学生分为好学生、坏学生、男学生、女学生，有意无意地阻止学生“小群体”之间的交往，以防止学生成绩下滑或出现早恋现象。客观上使学生交往范围局限于某一个圈子，人际交往的能力受到了局限。
同时，为了应试的需要，教师在中小学教育中以传统的灌输式方法传授知识，并严格监督学生课后完成作业与模拟测试。“这种吸收式的学习 ,学生在整个中学时代处于教师和课本的依附地位。”[7]学生在整个学习生活中往往作为一个被动的接受者，丧失了个人在人际交往中的主动性。获得教师关注的最好的方式不是进行有效沟通，而是高质量地完成作业和考出优异的成绩，使学生忽视了人际交往能力的重要性。其中一个集中表现就是“大学新生人际交往不适现象”，四川理工大学桂世权副教授总结出五种典型表现：“自傲孤立”、“自卑压抑”、“冲动悔恨”、“孤独伤感”与“过度交往”。[8]
同时，笔者认为，将科目分为主课与副课，文化课与体美课并在中小学阶段区别对待，占用体育课与社会实践课的课时也是欠妥地。大多数文化课的考试主要依托学生自身的努力，而体育课与社会实践课强调团队的合作。从这个角度讲，学校在中小学阶段灌输的主要是个人努力，并以名次和成绩为主要甚至唯一标准衡量学生，导致了学生习惯性认为社会竞争就是个人名次的排行，是单向竞争；而非团队的合作、双赢的合作竞争关系。从潜意识里，使学生对人际交往与合作有某种抵触与防备，也起到了一定的不良作用。
（3）网络虚拟现实化的加剧
此外，从上世纪九十年代末期开始，互联网和手机的普及也加剧了学生现实社会人际交往能力的欠缺。在青少年成长期人们更多的通过即时通讯工具如手机短信、腾讯QQ、微软MSN，或社交网站如人人网、Facebook、微博等进行人际关系的建立与维护。
网络除了为我们的生活带来便利之外，网络交流的比重替代了现实中的沟通，也成为了近年来备受关注的现象。从这个角度来说，网络的普及影响了青少年人际沟通能力地培养。“网络人际传播導致人际情感的疏远，使得人们个性的畸形发展，带来网络孤独症、人际信任危机和人际关系障碍。"[9]再结合上述的家庭与学校原因，最终导致了学生在基本人际交往上的能力欠缺。导致了“双重性格”的发展。
“双重性格”的影响主要在两个方面：一方面导致学生缺乏基本社交能力并持续恶化，甚至会使学生产生社交的恐惧，难以建立的新的人际关系并适应新的环境，从而降低生活质量与个人综合竞争力。另一方面表现为对现有的亲密关系的过分依恋，因此而产生过近的人际交往“距离”，彼此之间产生伤害或者隔膜。而更为糟糕地是“双重性格”与其说是一种结果，不如说是一种过程与习惯，对个人人际交往产生不可估量的恶性循环。
三、“双重性格”的解决方式
（1）主动尝试认知与沟通，消除信息的不确定性
在人际交往的最初阶段，即交谈过程（Contact Phase）。克服“双重性格”的最主要途径就是通过主动地进行自我表露与自我呈现，来表达希望与对方建立联系，并发生互动的愿望。
例如我们在适当的时间与地点主动与对方打招呼，自我表露一定要是自然、自愿、真实。需要注意的是，沟通之前与沟通过程中我们都需要对对方进行观察并做出简单的判断，这实际上是一种认知行为。我们需要对对方的年龄、性别、身份等做出初步认知，并在沟通中了解对方如喜好、忌讳、学历等更多信息。这既是彼此间谈论的话题，也是进一步交往的判断依据。有学者认为，人际交往的过程其实也就是消除不确定性的过程，“减少不确定性的需要激发了个体的信息交流行为，而信息的增多会减少不确定性。”[10]“随着彼此关系的增长，你不仅仅可以描述一个人或者他说话的方式。你可以预测他或者她的行为。如果你更熟悉他，甚至你可以解释他的行为。”比如你不需要询问，就能猜测出一个朋友迟到的原因，这都是不确定性与彼此之间关系成反比的表现。
（2）尽力帮助与关心他人，培养高尚情操
在人际关系的加深阶段，你与他已经是熟人关系，你们彼此有所了解，但并不是无话不谈，很多情况只是打个招呼而已。在这个阶段，帮助别人是建立信任最主要的方式，伴随着一个或几个“测试”，可能是有意的，但大多数是无意的。
往往你的一个熟人陷入到某种困境或者遭遇困难，他可能会找到你委婉地寻求帮助，或者你通过何种渠道了解到了他的困难。如果这个困难恰巧你能够解决，那么你们通过这次事件，彼此之间的关系加深。相反的，如果你遇到什么困难，一个熟人来帮助你并且解决了这个困难，你们也会建立彼此的信任。这里有两个技巧：（1）尽可能地共同完成任务或者娱乐，如分到同一个课题小组，一起出去旅游。这样可以增加你们互相了解对方即其所遇到的困难并帮助其解决的机会。（2）尽可能地利用你的特长，如果你计算机技术不错，帮助同学修修电脑，解决一些计算机应用的故障，这样有助于建立一个深刻而友好的印象。
此外，在人际交往中也要注意保持较高的素养。在交往过程中，交往对象的一些不文明甚至不道德行为会给交往者留下不良的印象，并持久的存在。孟蕊杰老师在《人际交往的礼仪细节》一文中提到“生活中的礼仪无处不在”，在人际交往中如注视与手机使用等的细节都非常重要。[11]细节决定成败，对于人际交往也相同。
（3）注重交往平衡与互动，把握交往尺度
在人际关系的亲密阶段，为了防止友谊的恶化甚至破裂，首先我们要在择友上比较慎重，对于不合适甚至对我们自身发展有害的“损友”可以选择退回熟人阶段。另一方面也要注重感情的保鲜。
两人若想保持长期的亲密友谊，除了互相理解与包容之外，心理的平衡是最为重要的因素。人际传播学引入的“社会交换理论”认为人际交往不仅仅是一个社会交换的过程，而且是一种准经济交易，“当你与他人交往时，你希望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也是如此。在任何交换关系中所有个体都会评估贡献和收益的相对大小，大致会出现两种情况：（1）收益≥贡献＝公平：（2）收益≤贡献≈不公平。公平性是比较稳定和愉悦的关系，当关系中出现不公平时，双方都可能产生不愉悦，从而就会产生人际交往的融洽性。”[12]注重交往双方平衡与互动式保鲜的重要法则之一。
同时，在交往中，也要注重交往双方的边界。根据著名的“约哈瑞窗口”，每一个人都有自己的隐蔽窗口（秘密区域）不希望他人去探索，这包括如个人隐私在内的私人信息。一味的“亲密无间”只会伤害他人。“个体的心理边界决定了个体对外界信息、刺激、行为的接纳的程度。在人际交往中，个体的心理边界影响着人际交往的适宜方式，决定着个体间的心理距离。”[13]因此，对于一些可能冒犯他人，超出他人心理边界的行为如未经允许观看他人日记、手机短信等要尽量避免。
综上所述，面对高校大学生的人际交往障碍，亟待社会的关注与协调。但是学生自身也需要充分认识并克服所谓的“双重性格”，加强学习人际传播学知识，积极实践，以乐观的态度去解决困境。这样有利于学生可以培育良好人际关系、最终实现个人人生追求。
参考文献
[1]唐检云.双重人格与研究生思想政治教育[J].黑龙江高教研究,2006年第09期.
[2]Joseph A.DeVito.The Interpersonal Communication Book(10th Edition)[M].北京:大学出版社.
[3]冯宗侠.大学生人际交往能力现状调查研究[J].北京理工大学学报,2004年第6卷第4期.
[4]于晶.儿童社会化发展中家庭要素的优化与提升[J].教育科学,2003年第19卷第4期.
[5]宫志宏,汪玲.独生子女问题研究的现状与进展[J].中国学校卫生,2000年21卷第6期.
[6]官旭明,何红.独生子女大学生的心理特征及其教育策略[J].西南民族学院学报,02年23卷2期.
[7]张萌.80后大学新生成才教育面临的主要问题及对策[J].重庆工学院学报,2007年第21卷5期.
[8]桂世权.大学新生人际交往不适的原因与调适[J].教育与职业,2006年第17期(总第513期).
[9]薛可,余明阳,主编.人际传播学(第一版)[M].同济大学出版社,2007年.
[10]周爱保,周鹏生.人际交往的不确定性减少理论(URT)述评[J].心理科学,08年第31卷第6期.
[11]孟蕊杰.人際交往的礼仪细节[J].中国科教创新导刊,2010年第8期.
[12]张氦铟.大学人际交往：问题、理论、对策[J].中国科教创新导刊,2008年第11期.
[13]郭金山,芮明杰.论企业的心理边界[J].中国工业经济,2004年03期.
作者简介：金鸿浩（1990—），男，山西太原人，国际关系学院文化传播专业研究生，国家中级网络工程师，主要研究方向：媒介传播、网络舆情与社会稳定。
【关键词】人际交往；双重性格；高校大学生
一、“双重性格”的实质
双重性格的在医学的解释是：正常人在相同时刻存在两种或更多的思维方式。其中,各种思维的运转和决策不受其他思维方式的干扰和影响,完全独立运行。
本文所探讨的“双重性格”，则是一种在大学生乃至青年群体广泛存在的一种认知现象，即许多人认为自己在外人面前非常拘谨，表现为内向特征、不善言谈、尴尬、低调；而在熟人面前表现为外向特征、善于言谈、开朗、豪放、乐观。于是，许多人片面地认为自己是“双重性格”或者是“双重人格”。而事实上，这种“双重性格”的造成主要是因为这些人的人际交往缺陷导致的。湘潭大学唐检云教授在论文《双重人格与研究生思想政治教育》中解释说“通俗地讲，就是表里不一。”他又提到“这在研究生中有一定程度的存在。表现为言行相悖、明迎暗据、名实悬殊。”[1]
在美国纽约市立大学德维特教授编著的第十版《人际传播学教程》中，将人际交往过程设立了一种模型（A Six-Stage Model of Relationships）,即一般的人际交往过程分为交谈过程（Contact Phase），卷入过程（Involvement Phase），亲密过程（Intimacy Phase）三大阶段，在亲密过程之后，它又总结出可能的恶化过程（Deterioration Phase）与之后可能出现的友谊终结（Dissolution Phase）或者修复（Repair Phase）[2]
而事实上，这种“双重性格”的原因正是因为大学生由于人际交往能力的缺失，对交际的最初过程，即建立联系的过程缺乏自信与主动。而在我们社会交往中，社会交往成倒金字塔结构，绝大多数的交往都主要在初级交往这一层次。如你面对刚认识的同学做自我陈述：“我是小明，一年级二班的。”或是去商店对服务员说：“您好，我需要两个苹果”。这些都是在人际交往最初的层次，根据表面认知，交换基本信息，并做出基本判断与相应行为。
学生把因为在人际交往初级阶段的能力欠缺归结于自身性格的内向，这是一种消极的态度，并不能解决实际问题，反而会恶化问题。而另一方面，他们又把在人际交往的亲密阶段所做的积极互动归结于自身性格的外向的一面。于是，片面的认定自身具有“双重性格”。
北京理工大学2004年的一项学生调查也表明大学生普遍存在着人际交往障碍，据《大学生人际交往能力现状调查研究》一文称：“（北京理工大学）每个年级中都有几乎五分之二的学生在交往中存在一定的问题或者存在较严重的交往障碍，由此可见大学生整体人际交际能力、人际关系现状不容乐观。” [3]
二、“双重性格”的起因和影响
对于高校学生而言，在进入大学之前他们主要的生活学习场所为家庭和所在学校，两者都对其“双重性格”的形成起到了直接作用。而在大学，同龄人共同生活并开始接触社会时，“双重性格”产生的冲突加剧并凸显。
（1）家庭的因素与独生子女现象
家庭是青少年学习人际交往的首要途径。青少年在实现社会化时，家人的言传身教起到了至关重要的作用。“家庭为儿童提供了第一次人际交往，第一种人际关系，第一项社会规范，第一个社会角色。从出生到完全进入社会，有三分之二的时间都在家庭中度过。因此，家庭成为儿童社会化发展的重要场所。”[4]
但是随着我国从70年代末开始实行计划生育政策逐步落实,至1998年底,独生子女已逾7 000余万。[5]独生子女家庭大多忽视了儿童人际交往能力的培养和互相的良性沟通，而是以家庭的过度期待替代，这表现在两个方面，一方面是情感上的寄托与宽容，物质上极力地满足；另一方面是在学习生活与个人成长上严格的要求。同时，比起非独生子女，独生子女缺乏了在家庭内与同龄兄弟姐妹交往的机会。这直接导致了以独生子女为主体的当代大学生的典型心理特征“⑴交往需求强烈，但缺乏协作精神与交往技能，人际交往能力较弱；⑵依附性强，适应能力与独立生活能力较差；⑶感情脆弱，意志薄弱，挫折耐受力差；⑷自我中心意识强烈，好逸恶劳心理突出。”[6]
（2）学校的因素与应试教育的影响
青少年在除家庭之外的大多数时间是在学校生活学习的，而我国中小学教育往往与升学和考试不可分离。学校教学事实上的主要目的是提高学校学生的升学率，而非促进学生德智体美的全面发展与健康人格的养成，特别在人际交往方面很少做过多的培养。相反，在教学中，部分教师不赞成学生利用宝贵的学习时间参加社会活动，怕耽误学业。教师主观地将学生分为好学生、坏学生、男学生、女学生，有意无意地阻止学生“小群体”之间的交往，以防止学生成绩下滑或出现早恋现象。客观上使学生交往范围局限于某一个圈子，人际交往的能力受到了局限。
同时，为了应试的需要，教师在中小学教育中以传统的灌输式方法传授知识，并严格监督学生课后完成作业与模拟测试。“这种吸收式的学习 ,学生在整个中学时代处于教师和课本的依附地位。”[7]学生在整个学习生活中往往作为一个被动的接受者，丧失了个人在人际交往中的主动性。获得教师关注的最好的方式不是进行有效沟通，而是高质量地完成作业和考出优异的成绩，使学生忽视了人际交往能力的重要性。其中一个集中表现就是“大学新生人际交往不适现象”，四川理工大学桂世权副教授总结出五种典型表现：“自傲孤立”、“自卑压抑”、“冲动悔恨”、“孤独伤感”与“过度交往”。[8]
同时，笔者认为，将科目分为主课与副课，文化课与体美课并在中小学阶段区别对待，占用体育课与社会实践课的课时也是欠妥地。大多数文化课的考试主要依托学生自身的努力，而体育课与社会实践课强调团队的合作。从这个角度讲，学校在中小学阶段灌输的主要是个人努力，并以名次和成绩为主要甚至唯一标准衡量学生，导致了学生习惯性认为社会竞争就是个人名次的排行，是单向竞争；而非团队的合作、双赢的合作竞争关系。从潜意识里，使学生对人际交往与合作有某种抵触与防备，也起到了一定的不良作用。
（3）网络虚拟现实化的加剧
此外，从上世纪九十年代末期开始，互联网和手机的普及也加剧了学生现实社会人际交往能力的欠缺。在青少年成长期人们更多的通过即时通讯工具如手机短信、腾讯QQ、微软MSN，或社交网站如人人网、Facebook、微博等进行人际关系的建立与维护。
网络除了为我们的生活带来便利之外，网络交流的比重替代了现实中的沟通，也成为了近年来备受关注的现象。从这个角度来说，网络的普及影响了青少年人际沟通能力地培养。“网络人际传播導致人际情感的疏远，使得人们个性的畸形发展，带来网络孤独症、人际信任危机和人际关系障碍。"[9]再结合上述的家庭与学校原因，最终导致了学生在基本人际交往上的能力欠缺。导致了“双重性格”的发展。
“双重性格”的影响主要在两个方面：一方面导致学生缺乏基本社交能力并持续恶化，甚至会使学生产生社交的恐惧，难以建立的新的人际关系并适应新的环境，从而降低生活质量与个人综合竞争力。另一方面表现为对现有的亲密关系的过分依恋，因此而产生过近的人际交往“距离”，彼此之间产生伤害或者隔膜。而更为糟糕地是“双重性格”与其说是一种结果，不如说是一种过程与习惯，对个人人际交往产生不可估量的恶性循环。
三、“双重性格”的解决方式
（1）主动尝试认知与沟通，消除信息的不确定性
在人际交往的最初阶段，即交谈过程（Contact Phase）。克服“双重性格”的最主要途径就是通过主动地进行自我表露与自我呈现，来表达希望与对方建立联系，并发生互动的愿望。
例如我们在适当的时间与地点主动与对方打招呼，自我表露一定要是自然、自愿、真实。需要注意的是，沟通之前与沟通过程中我们都需要对对方进行观察并做出简单的判断，这实际上是一种认知行为。我们需要对对方的年龄、性别、身份等做出初步认知，并在沟通中了解对方如喜好、忌讳、学历等更多信息。这既是彼此间谈论的话题，也是进一步交往的判断依据。有学者认为，人际交往的过程其实也就是消除不确定性的过程，“减少不确定性的需要激发了个体的信息交流行为，而信息的增多会减少不确定性。”[10]“随着彼此关系的增长，你不仅仅可以描述一个人或者他说话的方式。你可以预测他或者她的行为。如果你更熟悉他，甚至你可以解释他的行为。”比如你不需要询问，就能猜测出一个朋友迟到的原因，这都是不确定性与彼此之间关系成反比的表现。
（2）尽力帮助与关心他人，培养高尚情操
在人际关系的加深阶段，你与他已经是熟人关系，你们彼此有所了解，但并不是无话不谈，很多情况只是打个招呼而已。在这个阶段，帮助别人是建立信任最主要的方式，伴随着一个或几个“测试”，可能是有意的，但大多数是无意的。
往往你的一个熟人陷入到某种困境或者遭遇困难，他可能会找到你委婉地寻求帮助，或者你通过何种渠道了解到了他的困难。如果这个困难恰巧你能够解决，那么你们通过这次事件，彼此之间的关系加深。相反的，如果你遇到什么困难，一个熟人来帮助你并且解决了这个困难，你们也会建立彼此的信任。这里有两个技巧：（1）尽可能地共同完成任务或者娱乐，如分到同一个课题小组，一起出去旅游。这样可以增加你们互相了解对方即其所遇到的困难并帮助其解决的机会。（2）尽可能地利用你的特长，如果你计算机技术不错，帮助同学修修电脑，解决一些计算机应用的故障，这样有助于建立一个深刻而友好的印象。
此外，在人际交往中也要注意保持较高的素养。在交往过程中，交往对象的一些不文明甚至不道德行为会给交往者留下不良的印象，并持久的存在。孟蕊杰老师在《人际交往的礼仪细节》一文中提到“生活中的礼仪无处不在”，在人际交往中如注视与手机使用等的细节都非常重要。[11]细节决定成败，对于人际交往也相同。
（3）注重交往平衡与互动，把握交往尺度
在人际关系的亲密阶段，为了防止友谊的恶化甚至破裂，首先我们要在择友上比较慎重，对于不合适甚至对我们自身发展有害的“损友”可以选择退回熟人阶段。另一方面也要注重感情的保鲜。
两人若想保持长期的亲密友谊，除了互相理解与包容之外，心理的平衡是最为重要的因素。人际传播学引入的“社会交换理论”认为人际交往不仅仅是一个社会交换的过程，而且是一种准经济交易，“当你与他人交往时，你希望获取一定的利益，作为回报，也准备给予他人某种东西，他人也是如此。在任何交换关系中所有个体都会评估贡献和收益的相对大小，大致会出现两种情况：（1）收益≥贡献＝公平：（2）收益≤贡献≈不公平。公平性是比较稳定和愉悦的关系，当关系中出现不公平时，双方都可能产生不愉悦，从而就会产生人际交往的融洽性。”[12]注重交往双方平衡与互动式保鲜的重要法则之一。
同时，在交往中，也要注重交往双方的边界。根据著名的“约哈瑞窗口”，每一个人都有自己的隐蔽窗口（秘密区域）不希望他人去探索，这包括如个人隐私在内的私人信息。一味的“亲密无间”只会伤害他人。“个体的心理边界决定了个体对外界信息、刺激、行为的接纳的程度。在人际交往中，个体的心理边界影响着人际交往的适宜方式，决定着个体间的心理距离。”[13]因此，对于一些可能冒犯他人，超出他人心理边界的行为如未经允许观看他人日记、手机短信等要尽量避免。
综上所述，面对高校大学生的人际交往障碍，亟待社会的关注与协调。但是学生自身也需要充分认识并克服所谓的“双重性格”，加强学习人际传播学知识，积极实践，以乐观的态度去解决困境。这样有利于学生可以培育良好人际关系、最终实现个人人生追求。
参考文献
[1]唐检云.双重人格与研究生思想政治教育[J].黑龙江高教研究,2006年第09期.
[2]Joseph A.DeVito.The Interpersonal Communication Book(10th Edition)[M].北京:大学出版社.
[3]冯宗侠.大学生人际交往能力现状调查研究[J].北京理工大学学报,2004年第6卷第4期.
[4]于晶.儿童社会化发展中家庭要素的优化与提升[J].教育科学,2003年第19卷第4期.
[5]宫志宏,汪玲.独生子女问题研究的现状与进展[J].中国学校卫生,2000年21卷第6期.
[6]官旭明,何红.独生子女大学生的心理特征及其教育策略[J].西南民族学院学报,02年23卷2期.
[7]张萌.80后大学新生成才教育面临的主要问题及对策[J].重庆工学院学报,2007年第21卷5期.
[8]桂世权.大学新生人际交往不适的原因与调适[J].教育与职业,2006年第17期(总第513期).
[9]薛可,余明阳,主编.人际传播学(第一版)[M].同济大学出版社,2007年.
[10]周爱保,周鹏生.人际交往的不确定性减少理论(URT)述评[J].心理科学,08年第31卷第6期.
[11]孟蕊杰.人際交往的礼仪细节[J].中国科教创新导刊,2010年第8期.
[12]张氦铟.大学人际交往：问题、理论、对策[J].中国科教创新导刊,2008年第11期.
[13]郭金山,芮明杰.论企业的心理边界[J].中国工业经济,2004年03期.
作者简介：金鸿浩（1990—），男，山西太原人，国际关系学院文化传播专业研究生，国家中级网络工程师，主要研究方向：媒介传播、网络舆情与社会稳定。