【摘 要】
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目的:分析优质护理服务在急诊科的应用效果.方法:选取我院在2014年7月到2015年3月间急诊科收治的92例患者作为主要的研究对象,按照随机分组的方式,将所有的患者划分为对照组
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目的:分析优质护理服务在急诊科的应用效果.方法:选取我院在2014年7月到2015年3月间急诊科收治的92例患者作为主要的研究对象,按照随机分组的方式,将所有的患者划分为对照组和研究组,每组患者各为46例,对照组的患者接受常规护理干预,研究组的患者接受优质护理干预,分析两组患者的护理效果.结果:研究组的患者在接受了优质护理之后,对服务态度、环境设施、护理过程等各方面做出了评价,给予的护理总评分为(96.42±10.21)分,明显高于对照组患者给予的护理总评分(77.28±8.14)分,两组之间的对比差异明显,能够体现出统计学意义(P﹤0.05).研究组患者的护理满意度是93.48%(43/46),优于对照组患者的护理满意度84.78%(39/46),两组之间的对比差异明显,能够体现出统计学意义(P﹤0.05).结论:优质护理服务在急诊科的应用效果显著,有助于提升患者对护理服务的满意度,提高护理总评分,值得推广并应用.
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