企业人力资源外包的风险及其防范对策研究

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  摘 要:随着社会经济的发展,企业人力资源外包已经在全国范围内得到了广泛的应用,从而为组织的效益提升提供了重要保障。但是,不容忽视的是,人力资源外包也存在着很大的风险,需要建立相关机制进行防范,以避免企业遭受更多的损失。根据人力资源外包的应用现状,分析人力资源外包的概念以及存在的风险,针对风险的预防提出几点措施。
  关键词:人力资源外包;风险;防范;机制;分析
  当下,人力资源管理正在朝着现代化、信息化转变,如何更好的提升企业的经济效益,成为新时期下组织人力资源管理的重要内容。相对于传统的人力资源管理方式,人力资源外包能够在短时间内提升人力资源管理水平与质量。但是,目前在我国很多企业中,针对人力资源管理外包的风险防范机制建设还存在着很多问题,需要进行相关的摸索与实践,以为企业的经济效益提升提供更多的保障。
  一、人力资源外包概述
  探究人力资源外包的相关概念,就必须对人力资源管理进行研究。所谓的人力资源管理即是组织通过一定措施与手段,对人力资源进行获取、维护、激励以及运用,所形成的管理活动。人力资源管理为企业提供人力上的支持,并通过多种手段提升人力资源的价值,从而为企业的发展提供更多的动力。但是,随着我国社会保障制度的不断完善,相关的制度效力正在对很多企业产生影响,使得企业的人力资源管理在事务上具有复杂化的特点,极大占用了企业的日常办公时间。因此,企业人力资源外包成为当前满足企业人力资源管理的重要业务。
  根据相关的研究结果,我们可以得知,所谓的人力资源外包,是企业通过一定的方法,为了实现人力资源管理的最大效率,将注意力完全转向核心战略性活动,从而将企业中的人力资源管理中的几项工作交由其他专门人力资源管理组织进行管理的活动。
  二、人力资源外包的风险分析
  (一)人力资源信息安全风险
  企业的信息安全在市场竞争中的地位尤为重要,信息的严格保密是企业的核心竞争力得以提升的重要的保障。但是,进行人力资源的外部活动,就必须对企业的人才培养计划、发展计划、经营方案等极具敏感性的信息向外部组织进行告知。其中,涉及到企业核心利益的技术信息在进行人才培养时,也需要进行透露,对于企业的核心利益造成了严重威胁。目前,普遍采用的手法是企业与外包机构签订保密合同,通过法律法规手段进行保证。但是,目前是信心化的时代,各种网络黑客、病毒对企业信息安全构成了极大威胁。外包企业若在信息保护工作不到位,将会极大影响企业的信息安全。并且,外包企业一旦经营不善,企业的权益如何保障,外包企业所收集的敏感信息如何处理,都是信息安全的保障工作的重要问题。
  (二)人力资源外包机构选择风险
  目前,针对与人力资源外包机构的市场准入制度,我国的相关法律法规还不健全。人力资源外包机构进入市场的门槛相对较低,并且在资质上参差不齐,使企业在选择外包机构时面临着很大风险。同时,外包企业与客户企业之间缺乏了解,在这两者之间也没有权威的资质评价机构,客户企业在进行决策选择时,承担了很大风险。人力资源外包服务质量与客户选择的外部机构有着很大的关联性,对外包机构进行科学选择,是规避风险的有力手段之一。但是,如何对外包机构的资质进行选择,成为客户企业所面临的重要问题。
  (三)外包与企业在职能管理上的划分风险
  外包企业在进行人力资源管理时,其所作出的决策将会对客户企业的决策、经营以及长足发展起到重要的作用。但是,人力资源外包已经从原有的单纯事务性管理逐步发展到关乎企业核心利益的人力资源管理的关键环节。长此以往,企业自身在人力资源管理上就会产生严重的依赖,自身在人力资源管理上的水平持续下降,一旦外包企业中途退出,企业的人力资源管理将直接陷入瘫痪,导致企业面临巨大的管理风险。
  三、企业人力资源外包风险预防机制
  (一)牢牢把握人力资源管理中的关键环节
  企业对自身的人力资源管理必须有一个清晰的认识,对非关键工作与关键工作进行合理、科学划分。企业可以在内部建立相关的研究实验,模拟真实的外包环境,利用计算机技术,对其进行数据上的分析,得到某项工作对于人力资源管理影响的整体效果,继而对人力资源的管理中的环节重要性进行确定,从而选择合适的外包业务。
  (二)加強对人力资源信息的管理
  在于外包企业进行人力资源信息的交流时,在合同中对相关保密条款进行严格核实,确保其具有相关的法律效力,并制定相关的惩罚措施。人力资源管理部门应该积极加强与法务部门的合作,对合同中的条款进行逐字逐句分析,确保合同的公正性。同时,对需要进行告知的信息进行严格审查,针对关键信息进行加密,确保双方信息交流渠道的安全性。另外,需要对计算机软件与硬件进行升级,从多方面保障进行的安全。
  (三)综合考察外包企业的资质
  对于外包企业的资质审查要建立在充分的市场调研基础之上。当前,外包企业的竞争尤为激烈,客户企业要充分利用这一优势,从多方面进行市场调查,对外包企业的客户群体、专业背景以及社会声誉等方面进行综合了解。同时,加强企业人力资源管理人员的业务培训,提升其在审查外包企业资质方面的能力,通过多种手段保障外包企业的资质。另外,在进行外包合作的过程中,要定期进行人力资源管理的审查工作,确保外包企业的管理水平能够跟上企业的发展。
  四、结语
  人力资源的外部工作需要企业的管理人员从全局出发,对人力资源外包所面临的风险进行科学掌握,提升人力资源管理水平。同时,加强对外包企业在人力资源管理上的监督工作,确保外包管理的质量与水平。
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