国家旅游竞争力与游客感知的关系研究-以旅华欧美游客为例

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随着世界范围内旅游业的不断发展,旅游目的地竞争力研究已成为热点。国家旅游竞争力对于一个国家保持和争取更大的旅游市场具有十分重要的意义。文中采用问卷调查法获取研究数据,运用结构方程模型研究国家旅游竞争力与游客感知的关系。主要结论是:1)国家旅游竞争力与国家旅游感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间具有显著关系。2)游客的国家旅游感知形象对游客的国家旅游情感形象具有正向、显著影响。3)游客对一个国家的旅游整体形象影响其对该国旅游的满意度、忠诚度和推荐意愿。4)国家旅游感知形象可划分为吸引物因素、环境因素、支持因素、氛围因素和经济因素等5个维度。文中研究从游客感知的视角研究了国家旅游竞争力与国际游客感知形象、情感形象、满意度、忠诚度和推荐意愿之间的关系,扩展了目的地竞争力研究内容,具有重要的理论意义。
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