智慧经济点亮社区生活

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  在智慧经济时代,你的社区生活可能是这样的:
  打开手机上的某款社区APP,就能预约家政阿姨上门服务;汽车沾满一身泥土,你只需要把车钥匙放进你家楼底下的电子柜,就会有人帮你把车开去洗净;深夜打“王者荣耀”饿了,出门不远就有开在小区的24小时零售店,各种快餐零食任君挑选;周末窝在家里不想出门,社区食堂送餐上门,味道堪比妈妈的手艺……
  总之,当社区生活遇上智慧经济,各种“懒癌患者”就算找到了福音,基本上在小区之内就能解决你衣食住行方面的各种需求。同时,商家也是看到社区生意的市场空间,不断加码入局,只有你想不到,没有他们做不到。
  而这一切,都是为了更美好的生活。
  我和懒人经济的约会
  重庆的冬天阴冷潮湿,衣服好几天都晒不干。通常这个季节,你需要大包小包地把衣服送到干洗店去洗。
  猛然间,你发现楼下的大厅里不知何时多了一排智能收放柜。它看起来像快递柜,其实收的却是衣服。
  你好奇地走过去,按照柜门上贴的使用说明,扫描二维码、注册,再打开柜门把衣服放进去,然后根据收费标准支付费用。
  好了,接下来你感叹一声“懒人的福音啊”,就可以打道回府,不用再顶着冷风出门了。
  大概三四天之后,你的手机会收到一串密码,凭密码就能从自助收放柜取回洗好的衣服。你会发现,每件衣服都贴心地用衣架挂好装在塑料衣袋里,洗衣效果不逊于干洗店,而且费用还很低。
  这些智能洗衣收纳柜现在已经进入很多社区,为人们提供便捷优质的洗衣体验。这种自助洗衣收放柜,以及它背后的一整套洗衣服务,有一个洋气的名字——智慧洗衣O2O平台。
  用一款柜子入局社区经济的门槛并不高,很多新兴的创业者都看到了这一市场前景,纷纷在各个社区抢占立足之地。同时,老牌的洗衣机制造品牌也想进来分一杯羹。
  2015年,海尔就推出了洗衣O2O平台——“海狸先生”。目前,海爾在全国开设了1054家洗衣店。依靠雄厚的技术支撑,海尔提高了社区洗衣服务的品质。
  懒人经济的兴盛,正在改变我们的生活。在以便捷的方式满足生活所需的同时,我们可以把更多的精力投入到工作中。
  假装家里有块地
  最近,社区生鲜超市遍地开花,光渝北区鲁能星城小区周围就有11家生鲜超市,竞争十分激烈。这些生鲜超市有只卖果蔬的,也有囊括各种农产品的,小的不过几十平方米,大的则有数百平方米。
  与其他超市不同,社区生鲜超市走的是中高端路线,蔬菜强调有机,水果大部分是进口。当然,价位也高于普通超市。
  即便如此,还是有很多人光顾,因为这里提供更精致的“买菜体验”。除了商品品质优良、陈列讲究外,很多生鲜超市还提供剥皮、切块等服务,并用餐盒分装,很受上班族的欢迎。
  想象一下,家门口就能买到新鲜农产品,是不是满足了你“家里有块地”的向往?
  现在,社区超市正在截留大型商业超市的客源。它们的优势很明显——具备地理优势、精选供应链,大多体量小,能根据客户需求及时作出调整。
  除了生鲜超市,社区零售店也搭上社区经济的“快车”,重新活了过来。
  今年24岁的黄安是一家有着八年历史的社区超市的业主。这家超市位于浙江大学玉泉校区北门的西溪路上。 一年前,黄安从父亲手上接管了这家小超市。
  这一年,新零售风起云涌,社区超市突然间成了资本追捧的对象。很多电商平台都找过黄安,希望帮他 “改造”老旧的超市。
  最后,黄安选择入驻了零售通平台,这是阿里巴巴服务社区零售小店的一站式进货平台。依托其业务资源,黄安可以在零售通完成订货、物流、数据查询等操作,而且,平台还能根据超市周边人群的画像计算出最适合店铺的货品。
  你印象中的社区小卖部只能买烟买酒买酱油,而现在它能满足你更多的需求。
  物业公司越来越“帅”
  其实,说到社区经济,最能近水楼台先得月的,就是物业公司了。
  近年来,在互联网和社区经济的浪潮中,物业公司也开始改变以往的管理方式,积极拥抱互联网,以提升自己的效率。
  今年年初,北碚区北温泉九号小区的业主发现,小区物业更换了门禁。过去需要门禁卡才能出入,现在下载一个APP就可以一键开锁。而且,在这款APP上,业主还能预约保姆和家政服务,不仅价格低于市场价,品质也有较为严格的把控。
  同时,这款APP还扮演着电商平台的角色,业主可以下单购买生鲜产品。因为是团购的形式,所以,价格更优惠,品质也更上乘,深受业主的欢迎。
  如今,很多这样的服务商都和小区物业建立了合作关系。通过它们,小区物业不用投入人力物力,即可提供增值服务,然后将更多的精力投入基础服务和安保。
  除了这种借外力的形式,一些小区物业也在努力转型,从社区管理者变身社区服务提供商。
  物业公司因为思路的转变,面孔也渐渐友好起来。业主因此享受到更优质的服务,也渐渐对物业公司产生依赖,彼此良性互动,让社区生活变得更加舒心。
  干净的爱车在车库等着你
  社区服务的范围很广,与生活相关的衣食住行都可以包括在内。除了购物、家政、洗衣服务,车辆清洗和维修也是很多业主的刚需。
  当你工作一天回到家,只需把钥匙交给服务方,就可以安心休息了。第二天一早,你的爱车就焕然一新地在车库等你。这是一种怎样的体验?
  现在,很多“洗车 社区”服务平台纷纷入驻社区,通过钥匙柜完成车钥匙的交接,由专门的服务人员将车开到洗车行清洗。当然,这当中需要严格的管理流程来保障业主爱车的安全。
  除了上述模式,有的商家还提供共享自助洗车服务,让业主自己动手,使用安装在小区的简易洗车设备,给爱车“洗澡”。
  这些洗车设备的设计十分人性化,只需要一个喷头就能轻松搞定,而且价格十分便宜。
  其实,围绕车的社区服务,还有很多想象空间。
  比如,社区车位共享,可以盘活车位空闲时段。近段时间,广州就有数百个小区试水共享停车。小区周边的车主通过手机APP就能搜索附近的空余车位,然后提前预约。该小区的门禁就会收到车牌信息,然后自动放行。目前,一些小区业主已经通过将车位共享出去而获得每月上千元的收益。
  事实上,各式各样的社区服务都是通过智能手段在做现有资源的重新配置,激活更多的需求,这些尝试点亮了社区生活,也增加了人们的获得感和满意度。
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