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自改革开放以来,我国的经济发展日趋加快,人民的生活质量显著提高。随着物质生活的大幅改善,以及人们所受教育的程度逐步提高,越来越多的人选择旅游来满足自身的精神需求。旅行社作为旅游行业中重要的一环,担负着吸引游客与进行市场竞争的重要责任,可是在现实中旅行社却常常被人们所诟病,文章将对旅行社管理过程中存在的问题加以论述,并提出完善的措施。