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摘 要： 当今商务英语专业的教学改革缺乏就业导向性。本文以剑桥商务英语为例，阐述高校商务英语专业教学要以就业为中心，培养社会需要的商务英语人才。
关键词： 就业导向 商务英语专业教学改革 剑桥商务英语
自从中国入世以来，经济全球化不断加速，国际商务交流渐趋增多，在企业的日常商业活动中，商务英语作为重要的沟通工具，正越来越凸显其战略价值。在这样的大背景下，全国众多高校或高职都陆续开设了商务英语专业，以培养各个层次的商务英语人才应对社会的需求。
一、当今商务英语专业的教学改革缺乏就业导向性
1.商务英语专业的教学改革以就业为导向的必然性。
首先需要明确的是商务英语教学完全不同于传统的英语教学，这是由它的特性所决定的。俞燕在《以就业为导向商务英语专业实践教学体系的构建》一文中指出：“商务英语是指以商务内容为基础、商务语境为特点的专门用途英语（ESP）一个分支。ESP（English for Specific Purposes）指专业用途英语，即专业英语，是指‘在内容和目标有特定学习者群体的特殊需要而定的语言课程或教学计划’。”[1]从这一定义不难看出商务英语的特殊性，正因它是应特殊需要而生的，所以十分强调其实际应用价值。从目前的就业情况来看，大多数商务英语专业的毕业生是去企业工作的，尽管企业规模各异，有外资、合资、国营、民营等各种类型，但商务英语主要的使用情景雷同，多是用在企业商业宣传、涉外商务谈判和商务文本撰写等场景中。与传统的英语相比，它更具专业性，也有更严格的评价标准，更能体现实际使用效果。比如，对于一个传统的文学文本翻译也许会褒贬不一，变成仁者见仁智者见智，但商务英语中涉及许多专业的贸易经济法规术语，一个精确的商务合同翻译文本能最大限度地规避风险，而一个模棱两可的商务英语用词可能最终将引发纠纷，良好的商务英语能很直观地体现出其促进沟通达成交易的价值。基于此，商务英语是和某些行业或者职业领域紧密相关的，在这个专业的教学改革应该围绕着就业目标而展开。唯有如此，才能使毕业生更好地满足企业对语言应用型人才的需求，对未来的工作更加游刃有余。
2.商务英语专业教学改革现状及主要存在的问题。
虽然伴随着一轮轮开展得如火如荼的商务英语专业教学改革，可各层次该专业的教学过程中都存在着一些明显的误区，其中最突出的问题是当今商务英语专业的教学改革缺乏就业导向性。大多数院校仍然秉承传统的英语教育模式，教学目标、教学方法、教学环节等几乎照搬英语专业，将教学改革的着眼点都放在增加学生的词汇量、狠抓语法结构等层面，使用的教材无法体现商务英语的实践性和应用型，学生虽然从这类教材中获得了一定程度的社会认知，但感觉离实际就业要求很远，学习热情低迷，甚至有学生称入学几年了，没有感觉到商务英语专业和英语专业的明显差异，一去实习经常是瞎子摸象完全无法应用。再者，为数不少的商务英语专业教师都是从英语文学或翻译方向上转行过来的，不可否认，这些教师语言功底或许不错，但严重缺乏商务知识和商业实战经验，连案例都是脱离实际的，最后在课堂上不得不采用老师讲述学生聆听的方式，需知这个年代的学生每天都被海量视听信息包围着，教师枯燥的讲课根本无法激发其学习兴趣，没有互动氛围的课堂死气沉沉。这种教学模式的失败在于它忽略了培养学生在特定场景中灵活使用英语这门语言的能力，于是经常会有企业抱怨招聘了一个英语专业四八级考试得了高分的学生在实际的工作者却表现得令人失望。
二、剑桥商务英语积极贯彻就业导向性
一方面，面对激烈的就业竞争，商务英语专业的学生渴望提高英语在商务场景中的实际应用能力以增加就业的筹码。另一方面，企业希望能够有一个客观的指标能让他们衡量学生的英语应用水准而不是英语应试水平。但对商务英语专业的学生来说，目前在校内占主导地位的英语证书考试仍然只有英语专业四八级考试，商务英语专业四八级考试还在试点阶段，绝大多数城市连考点都没有，参加英语专业四八级考试并不说明学生商务英语的水平，且只会进一步造成英语专业和商务英语专业学生的同质化竞争。这种情况下，剑桥商务英语证书考试正好满足了商务英语专业学生和招聘企业的两方面期待。剑桥商务英语证书考试从听说读写四方面全面考查学生在模拟商务场景中英语的应用能力，它是由英国剑桥大学考试委员会在全球范围内组织开展的，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。因为考试分为初、中、高三个等级，也基本能满足各层次学生和企业的需求。鉴于其权威性，该项考试在商务专业的学生中很受欢迎，在应试的过程中，同时夯实了商务英语的基本功；已有许多国内外企业将它列为招聘要求之一。最近笔者所在的学校也在商务英语专业开设了剑桥商务英语课程，以帮助学生获得该证书并实现更好地就业。
剑桥商务英语有统一的教材，在内容设置上充分体现了交际实用的特点。考试强度很大，总共分为听力、口语、阅读和写作四部分，分上下午进行，上午为笔试，测试听力、阅读和写作，下午测试口语，学生只有在每一部分的考试中分别过关并让总成绩达到一定值才能通过考试获得证书。如此杜绝了哑巴英语的产生，也改善了过往英语专业四八级只需总分过关就能得到证书的弊端，听说读写任何一方面发展不平衡的学生都不行。
1.听力。
剑桥商务英语的听力考试采取选择题型，但所有考题都发生在商务环境中，为了增强语言场景的真实感，偶尔还会有刻意设置的零星走路声、说话的停顿等轻微干扰，以最大限度地模拟实际工作情况。因为商务英语是更强调听说能力的交际型语言，实际商务谈判中商务翻译若出现一个数字的小失误则会直接构成沟通障碍甚至引发双方的商业分歧，较高的听力水平是从事商业对外交流活动的基石。
2.口语。
剑桥商务英语口语考试分三部分：第一部分是presentation，让考官与考生交流，考生简要陈述个人信息，考官据此提问；第二部分是discussion，先由考官给出话题，每组考生（随机分配的2人）根据话题担任不同角色展开讨论以期能解决问题。这个口试形式颠覆了以往的应试考试形式，许多学生刚开始接触时非常不适应，在课堂的模拟口试中第一部分就极为紧张，声音很生涩，思维未放开。虽然在presentation部分考官是分别与两位考生交流的，但即使一位考生没有轮到时也必须认真聆听搭档与考官的谈话，因为考官经常会出其不意地来一句：What do you think of it？反应慢的学生就会立即卡壳了。而第二部分的discussion则更具有挑战性，不仅要求学生展现自我，更希望学生能够相互合作达到共赢的效果。在考官确定话题并初步引导后，两位考生各自模拟角色进行3分钟左右的讨论，这时两名考生不再是竞争对手的关系，而成为同一个战壕里的队友，考官除了关注考生各自的语言正确性及流利程度外，更会关注整个商务交流的过程是否进行得顺利。这个部分其实重点是两位学生的配合，如果其中某一位学生特别强势，把讨论演变成自己一个人的舞台，不时地抢搭档的话题，纵然语言运用纯熟也不会得到好分数。正确的做法是适时地把话题让给对方，比如来一句“How about your opinion？”或者“Do you agree with me？”，形成良性互动，讨论的最后最好能给出解决问题的方案并对自己的意见做总结。这种口语讨论实际强调的是双方的充分交流和平等协商，是企业中团队合作精神的体现，团队合作是企业非常重视的一项素质，一个不顾他人感受只知单打独斗的人不可能在当今的职场奏出凯歌，如此量身定做的考量也难怪诸多企业把剑桥商务英语证书视为招聘加分项了。 3.阅读。
阅读是学生在以往应试强化训练中较为熟悉的题型，较之前两项而言，阅读似乎是中国学生的强项了。但是剑桥商务英语考试的阅读题型有其独特之处，它并不全是简单的四选一单选题，中间穿插了填空题供学生自由发挥，还有一些创新题型。例如，把一篇商务文章中提取出6句话，然后加上其他两句话混合构成8个选项，让考生填回到文章中缺的部分。这些考题更开放更灵活，不容易靠猜蒙来答题，考的是学生深入理解商务篇章的能力、思辨能力和批判性思维等，整体要求更高，在让学生脑洞大开的同时，更能帮助企业筛选出高素质的有主见的人才。
4.写作。
写作一直是中国学生的软肋。多年来应试的总分总段落模式已经深入学生的骨髓，各种套用的框架层出不穷，机械背诵记忆框架从根本上制约了学生的思维展开，写出的文章内容空洞乏善可陈。剑桥商务英语考试的写作部分都是与商务实践密切相关的，分为小作文和大作文部分。小作文部分经常是根据商业图表分析数据，总结出规律或发展的趋势，并说明背后的原因。大作文部分是给出商业数据或描述让学生据此写商业报告或商业信函等。这些环节都是高真模拟商务工作场景，能完成如此字数要求写作的学生应付企业中日常的商务邮件来往报告陈述等想必是驾轻就熟，而企业也不需要再花时间成本从头对员工进行这方面的上岗培训。
三、商务英语专业教学改革中贯彻就业导向性的可行性措施
既然就业导向已经成为学生和企业的诉求，商务英语专业的教学改革就应当引起重视并针对诉求给出可行性的措施。现在越来越多的高校尤其是普通高校和高职院校已经在教学中直接开设了剑桥商务英语课程，受到了学生的普遍欢迎。因为相比重点高校的学生，普通高校和高职院校的学生商务英语基础薄弱，学习自主性较差，经常是老师布置的作业才勉强完成，如果照本宣科缺乏参与性的课程就根本无法提高学生的兴趣，而剑桥商务英语的课程教学恰好弥补了这些不足，它兼顾听说技能，强调师生互动，重视培养学生创造力，让从未参与过外企工作实践的学生感到分外新鲜。另外，所有选了此课程的学生都报名参加了剑桥商务英语考试，证书的含金量有目共睹，学生明白拥有实践技能更受企业青睐，将来在残酷的就业市场才更具竞争力，因而感到了前所未有的压力，但压力也转化成了前进的动力，学习的积极性大大提高。在该课程的教学过程中，借鉴对就业导向性的重视，教师取得了良好教学效果，切实提高了学生听说读写各方面的能力，一定程度上消除了高分低能等现象。从剑桥商务英语的成功经验中，笔者总结了一些措施，以期从各方面着手贯彻就业导向性。
1.以就业为导向，扩充教学内容。
剑桥商务英语课程听说读写全方位的教学方式和考查方式都是直接以就业为导向展开的，它最突出的优点就在于它能最大限度地模拟商务活动中的实际情况，进而培养学生在实践中应用商务英语的能力。它的教学模式不再是教师逐一地对语言点进行讲解，而是以任务教学法的方式进行。学生先自发组成任务小组，教师给每个小组布置一定的任务，全体组员共同努力完成这个任务。在整个过程中，学生们有着明确的目标，讲究团体合作的精神，真实的商务场景让学生们觉得更有意义，也更能发挥主观能动性，而在实现目标的同时所有的语言点包括单词、句式等都自然而然地习得了。就商务英语的教学而言，教师应尽可能多教授与学生就业密切相关的主题，多收集学生工作中经常用到的高频单词、句式和对话等，对教学内容进行延伸，体现就业导向性。
2.教师积累商务知识，提高综合素质。
在商务英语专业开展以就业为导向的教学改革对教师个人素质的要求颇高，教师必须不断拓宽视野，积累更多的商务知识，增加与企业的交流，才能制定出合理的教学目标，并引导、监控整个教学过程。具体来说，教师最好具备进出口贸易、商务谈判、外事接洽等方面的实际经验，再将此融入课堂中，如此方能使课堂更生动，学生也觉得受益匪浅。总之，只有清楚就业环境和需求，才能更好地帮助学生掌握就业需要的技能。
四、结语
在当前如此严峻的就业形势下，商务英语专业的学生提高职业能力就是势在必行的，商务英语专业的教学改革只有以此为宗旨才是积极有成效的。以剑桥商务英语的教学和考试为鉴，从教学内容、教学方式等方面更好地贯彻就业导向性，采取各种措施，既提高了学生的整体素质，又满足了企业对于人才的需求，真正为社会输送有用的商务英语人才，完成大学教育服务于社会的职能。
参考文献：
[1]俞燕.以就业为导向商务英语专业实践教学体系的构建[D].苏州大学，2011.
关键词： 就业导向 商务英语专业教学改革 剑桥商务英语
自从中国入世以来，经济全球化不断加速，国际商务交流渐趋增多，在企业的日常商业活动中，商务英语作为重要的沟通工具，正越来越凸显其战略价值。在这样的大背景下，全国众多高校或高职都陆续开设了商务英语专业，以培养各个层次的商务英语人才应对社会的需求。
一、当今商务英语专业的教学改革缺乏就业导向性
1.商务英语专业的教学改革以就业为导向的必然性。
首先需要明确的是商务英语教学完全不同于传统的英语教学，这是由它的特性所决定的。俞燕在《以就业为导向商务英语专业实践教学体系的构建》一文中指出：“商务英语是指以商务内容为基础、商务语境为特点的专门用途英语（ESP）一个分支。ESP（English for Specific Purposes）指专业用途英语，即专业英语，是指‘在内容和目标有特定学习者群体的特殊需要而定的语言课程或教学计划’。”[1]从这一定义不难看出商务英语的特殊性，正因它是应特殊需要而生的，所以十分强调其实际应用价值。从目前的就业情况来看，大多数商务英语专业的毕业生是去企业工作的，尽管企业规模各异，有外资、合资、国营、民营等各种类型，但商务英语主要的使用情景雷同，多是用在企业商业宣传、涉外商务谈判和商务文本撰写等场景中。与传统的英语相比，它更具专业性，也有更严格的评价标准，更能体现实际使用效果。比如，对于一个传统的文学文本翻译也许会褒贬不一，变成仁者见仁智者见智，但商务英语中涉及许多专业的贸易经济法规术语，一个精确的商务合同翻译文本能最大限度地规避风险，而一个模棱两可的商务英语用词可能最终将引发纠纷，良好的商务英语能很直观地体现出其促进沟通达成交易的价值。基于此，商务英语是和某些行业或者职业领域紧密相关的，在这个专业的教学改革应该围绕着就业目标而展开。唯有如此，才能使毕业生更好地满足企业对语言应用型人才的需求，对未来的工作更加游刃有余。
2.商务英语专业教学改革现状及主要存在的问题。
虽然伴随着一轮轮开展得如火如荼的商务英语专业教学改革，可各层次该专业的教学过程中都存在着一些明显的误区，其中最突出的问题是当今商务英语专业的教学改革缺乏就业导向性。大多数院校仍然秉承传统的英语教育模式，教学目标、教学方法、教学环节等几乎照搬英语专业，将教学改革的着眼点都放在增加学生的词汇量、狠抓语法结构等层面，使用的教材无法体现商务英语的实践性和应用型，学生虽然从这类教材中获得了一定程度的社会认知，但感觉离实际就业要求很远，学习热情低迷，甚至有学生称入学几年了，没有感觉到商务英语专业和英语专业的明显差异，一去实习经常是瞎子摸象完全无法应用。再者，为数不少的商务英语专业教师都是从英语文学或翻译方向上转行过来的，不可否认，这些教师语言功底或许不错，但严重缺乏商务知识和商业实战经验，连案例都是脱离实际的，最后在课堂上不得不采用老师讲述学生聆听的方式，需知这个年代的学生每天都被海量视听信息包围着，教师枯燥的讲课根本无法激发其学习兴趣，没有互动氛围的课堂死气沉沉。这种教学模式的失败在于它忽略了培养学生在特定场景中灵活使用英语这门语言的能力，于是经常会有企业抱怨招聘了一个英语专业四八级考试得了高分的学生在实际的工作者却表现得令人失望。
二、剑桥商务英语积极贯彻就业导向性
一方面，面对激烈的就业竞争，商务英语专业的学生渴望提高英语在商务场景中的实际应用能力以增加就业的筹码。另一方面，企业希望能够有一个客观的指标能让他们衡量学生的英语应用水准而不是英语应试水平。但对商务英语专业的学生来说，目前在校内占主导地位的英语证书考试仍然只有英语专业四八级考试，商务英语专业四八级考试还在试点阶段，绝大多数城市连考点都没有，参加英语专业四八级考试并不说明学生商务英语的水平，且只会进一步造成英语专业和商务英语专业学生的同质化竞争。这种情况下，剑桥商务英语证书考试正好满足了商务英语专业学生和招聘企业的两方面期待。剑桥商务英语证书考试从听说读写四方面全面考查学生在模拟商务场景中英语的应用能力，它是由英国剑桥大学考试委员会在全球范围内组织开展的，对成绩及格者提供由英国剑桥大学考试委员会颁发的标准统一的成绩证书。因为考试分为初、中、高三个等级，也基本能满足各层次学生和企业的需求。鉴于其权威性，该项考试在商务专业的学生中很受欢迎，在应试的过程中，同时夯实了商务英语的基本功；已有许多国内外企业将它列为招聘要求之一。最近笔者所在的学校也在商务英语专业开设了剑桥商务英语课程，以帮助学生获得该证书并实现更好地就业。
剑桥商务英语有统一的教材，在内容设置上充分体现了交际实用的特点。考试强度很大，总共分为听力、口语、阅读和写作四部分，分上下午进行，上午为笔试，测试听力、阅读和写作，下午测试口语，学生只有在每一部分的考试中分别过关并让总成绩达到一定值才能通过考试获得证书。如此杜绝了哑巴英语的产生，也改善了过往英语专业四八级只需总分过关就能得到证书的弊端，听说读写任何一方面发展不平衡的学生都不行。
1.听力。
剑桥商务英语的听力考试采取选择题型，但所有考题都发生在商务环境中，为了增强语言场景的真实感，偶尔还会有刻意设置的零星走路声、说话的停顿等轻微干扰，以最大限度地模拟实际工作情况。因为商务英语是更强调听说能力的交际型语言，实际商务谈判中商务翻译若出现一个数字的小失误则会直接构成沟通障碍甚至引发双方的商业分歧，较高的听力水平是从事商业对外交流活动的基石。
2.口语。
剑桥商务英语口语考试分三部分：第一部分是presentation，让考官与考生交流，考生简要陈述个人信息，考官据此提问；第二部分是discussion，先由考官给出话题，每组考生（随机分配的2人）根据话题担任不同角色展开讨论以期能解决问题。这个口试形式颠覆了以往的应试考试形式，许多学生刚开始接触时非常不适应，在课堂的模拟口试中第一部分就极为紧张，声音很生涩，思维未放开。虽然在presentation部分考官是分别与两位考生交流的，但即使一位考生没有轮到时也必须认真聆听搭档与考官的谈话，因为考官经常会出其不意地来一句：What do you think of it？反应慢的学生就会立即卡壳了。而第二部分的discussion则更具有挑战性，不仅要求学生展现自我，更希望学生能够相互合作达到共赢的效果。在考官确定话题并初步引导后，两位考生各自模拟角色进行3分钟左右的讨论，这时两名考生不再是竞争对手的关系，而成为同一个战壕里的队友，考官除了关注考生各自的语言正确性及流利程度外，更会关注整个商务交流的过程是否进行得顺利。这个部分其实重点是两位学生的配合，如果其中某一位学生特别强势，把讨论演变成自己一个人的舞台，不时地抢搭档的话题，纵然语言运用纯熟也不会得到好分数。正确的做法是适时地把话题让给对方，比如来一句“How about your opinion？”或者“Do you agree with me？”，形成良性互动，讨论的最后最好能给出解决问题的方案并对自己的意见做总结。这种口语讨论实际强调的是双方的充分交流和平等协商，是企业中团队合作精神的体现，团队合作是企业非常重视的一项素质，一个不顾他人感受只知单打独斗的人不可能在当今的职场奏出凯歌，如此量身定做的考量也难怪诸多企业把剑桥商务英语证书视为招聘加分项了。 3.阅读。
阅读是学生在以往应试强化训练中较为熟悉的题型，较之前两项而言，阅读似乎是中国学生的强项了。但是剑桥商务英语考试的阅读题型有其独特之处，它并不全是简单的四选一单选题，中间穿插了填空题供学生自由发挥，还有一些创新题型。例如，把一篇商务文章中提取出6句话，然后加上其他两句话混合构成8个选项，让考生填回到文章中缺的部分。这些考题更开放更灵活，不容易靠猜蒙来答题，考的是学生深入理解商务篇章的能力、思辨能力和批判性思维等，整体要求更高，在让学生脑洞大开的同时，更能帮助企业筛选出高素质的有主见的人才。
4.写作。
写作一直是中国学生的软肋。多年来应试的总分总段落模式已经深入学生的骨髓，各种套用的框架层出不穷，机械背诵记忆框架从根本上制约了学生的思维展开，写出的文章内容空洞乏善可陈。剑桥商务英语考试的写作部分都是与商务实践密切相关的，分为小作文和大作文部分。小作文部分经常是根据商业图表分析数据，总结出规律或发展的趋势，并说明背后的原因。大作文部分是给出商业数据或描述让学生据此写商业报告或商业信函等。这些环节都是高真模拟商务工作场景，能完成如此字数要求写作的学生应付企业中日常的商务邮件来往报告陈述等想必是驾轻就熟，而企业也不需要再花时间成本从头对员工进行这方面的上岗培训。
三、商务英语专业教学改革中贯彻就业导向性的可行性措施
既然就业导向已经成为学生和企业的诉求，商务英语专业的教学改革就应当引起重视并针对诉求给出可行性的措施。现在越来越多的高校尤其是普通高校和高职院校已经在教学中直接开设了剑桥商务英语课程，受到了学生的普遍欢迎。因为相比重点高校的学生，普通高校和高职院校的学生商务英语基础薄弱，学习自主性较差，经常是老师布置的作业才勉强完成，如果照本宣科缺乏参与性的课程就根本无法提高学生的兴趣，而剑桥商务英语的课程教学恰好弥补了这些不足，它兼顾听说技能，强调师生互动，重视培养学生创造力，让从未参与过外企工作实践的学生感到分外新鲜。另外，所有选了此课程的学生都报名参加了剑桥商务英语考试，证书的含金量有目共睹，学生明白拥有实践技能更受企业青睐，将来在残酷的就业市场才更具竞争力，因而感到了前所未有的压力，但压力也转化成了前进的动力，学习的积极性大大提高。在该课程的教学过程中，借鉴对就业导向性的重视，教师取得了良好教学效果，切实提高了学生听说读写各方面的能力，一定程度上消除了高分低能等现象。从剑桥商务英语的成功经验中，笔者总结了一些措施，以期从各方面着手贯彻就业导向性。
1.以就业为导向，扩充教学内容。
剑桥商务英语课程听说读写全方位的教学方式和考查方式都是直接以就业为导向展开的，它最突出的优点就在于它能最大限度地模拟商务活动中的实际情况，进而培养学生在实践中应用商务英语的能力。它的教学模式不再是教师逐一地对语言点进行讲解，而是以任务教学法的方式进行。学生先自发组成任务小组，教师给每个小组布置一定的任务，全体组员共同努力完成这个任务。在整个过程中，学生们有着明确的目标，讲究团体合作的精神，真实的商务场景让学生们觉得更有意义，也更能发挥主观能动性，而在实现目标的同时所有的语言点包括单词、句式等都自然而然地习得了。就商务英语的教学而言，教师应尽可能多教授与学生就业密切相关的主题，多收集学生工作中经常用到的高频单词、句式和对话等，对教学内容进行延伸，体现就业导向性。
2.教师积累商务知识，提高综合素质。
在商务英语专业开展以就业为导向的教学改革对教师个人素质的要求颇高，教师必须不断拓宽视野，积累更多的商务知识，增加与企业的交流，才能制定出合理的教学目标，并引导、监控整个教学过程。具体来说，教师最好具备进出口贸易、商务谈判、外事接洽等方面的实际经验，再将此融入课堂中，如此方能使课堂更生动，学生也觉得受益匪浅。总之，只有清楚就业环境和需求，才能更好地帮助学生掌握就业需要的技能。
四、结语
在当前如此严峻的就业形势下，商务英语专业的学生提高职业能力就是势在必行的，商务英语专业的教学改革只有以此为宗旨才是积极有成效的。以剑桥商务英语的教学和考试为鉴，从教学内容、教学方式等方面更好地贯彻就业导向性，采取各种措施，既提高了学生的整体素质，又满足了企业对于人才的需求，真正为社会输送有用的商务英语人才，完成大学教育服务于社会的职能。
参考文献：
[1]俞燕.以就业为导向商务英语专业实践教学体系的构建[D].苏州大学，2011.