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2009年3月下刊,《微型计算机》推出大型专题《3.15特别策划:2009IT行业售后服务调查白皮书——谁是消费者值得信赖的IT品牌》。这一采用环保纸印刷的特刊中,《微型计算机》以大量案例的形式对眼下最受消费者关注的售后纠纷问题,如罗技质保期内返厂检测收取快递费,LG显示器包换期内换货难等,对国内IT行业各领域的售后服务现状进行了详细分析。