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摘要：随着科技飞速发展，党校图书馆也经受着严峻的考验。如何更好地管理好信息资源，并利用信息资源为教师、学员提供优质服务，已成为图书馆管理人员面临的新的课题。因此，新时期党校图书馆必须明确目标要求，强化服务意识，培育管理队伍，优化服务措施，使图书馆的作用得到充分发挥。
关键词：党校图书馆； 信息资源管理； 服务
Abstract: with the rapid development of science and technology, the Party school library is experiencing a severe test. How to better manage information resources, and provide quality service for the teachers, students and utilization of information resources, has become a new topic of Library management. Therefore, the new period party school library must clear objectives, strengthen the service consciousness, cultivation management team, optimize service measures, give full play to the role of the library.
Keywords: the Party school library; information resources management; service
中图分类号： D261.41 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
新时期，随着科技飞速发展，电子计算机远程通讯技术、网络技术给党校图书馆带来了巨大变革。作为信息服务的重要阵地之一，党校图书馆也进入了一种新型的生存环境，给图书馆的管理与服务工作提出了新要求。
一、党校图书馆的管理与服务必须满足新时期的教学要求
新形势下，党校图书馆建立一个全新的管理模式、服务方式和工作手段已成为发展的必然。要建立全新的管理模式、服务方式和工作手段，满足读者的需要是关键。新的管理模式强化的基本任务是应对变革，适应变革，通过提供读者满意的信息服务，促进教研的可持续发展。党校图书馆是党员干部学员一个非常重要的活动场所，学员思想道德、执政水平、党的纪律等各方面素质受到党校图书馆信息资料知识及工作人员的服务质量的影响。良好的管理与服务质量不但能使学员在图书馆养成文明、守纪、规范的阅读习惯，而且会使学员提高利用图书馆进行学习的效率。丰富的课余阅读生活，能开阔眼界，增加知识，使干部学员的思想境界、业务知识在阅读中得到升华。服务于教学与研究的需要。图书馆优质的服务，是图书馆名牌形成的个性基础，是吸引某一层次、某一方面讀者，提高图书馆影响力的有效办法，也是党校图书馆走出校门、服务社会的有效途径。图书馆特色服务，在服务的模式上、方式上都与传统服务有着较大差别，更加强调效率、精准和价值，使得原有资源的利用价值得到有效发挥。 因此在图书馆管理上，一方面要在采购方面认真鉴别图书的内容，到正规的出版社采购，这样才可以为学校教学和开展思想工作提供正版的书籍。要能够选择健康的书籍，防止不良书籍流入图书馆，就要严格把好采购质量关，从而确保存书内容的科学性、先进性和艺术性。使之真正成为学校精神文明建设的窗口。另一方面要做好图书馆的导读工作，引导学员的阅读兴趣。现在书刊信息量大，作为图书馆通过加强管理和服务，可以利用专业优势，从浩瀚的信息海洋中为学员选出具有教育意义的，能提高党性修养的资料信息，使之达到用先进文化服务育人的目的。
二、党校图书馆的管理与服务必须逐步提高标准化管理水平
新时期，党校图书馆的核心竞争能力在于其为教师学员提供信息服务的能力 。因此，党校图书馆在认清自身功能的基础上，必须加大建设力度，使之逐步达到标准化要求。
1、加强信息资源的深层次开发。在网络环境下，不同领域，不同类型，不同层次的信息融为一体。党校图书馆要为教研提供充足的信息资源，做好深层次开发尤为重要。当前网络信息像潮水一样涌进人们生活的各个领域，但是有价值有分量的信息却寥寥无几。
2、合理调整馆藏比例。党校图书馆是一个有鲜明特色的文献收藏机构，馆藏以社科文献为主，包括丰富的马列著作，以及政、经、文、史、哲、艺等各种书籍。长期以来为党校教研做出了不可忽视的贡献。在网络环境下，馆藏已延伸到了各种电子出版物和电子资源，增加了以网络信息为主的虚拟馆藏，这就需要合理调整图书收藏比例，充分利用互联网，建立党校特色的数据库。合理调整党校图书馆收藏比例，并不是图书馆藏书把一切图书简单的收藏，而是要予以筛选和整理，保留有价值的、可利用的图书，删除过时、难以有效利用的图书。巨大的信息资源，没有合理的管理很难被有效利用，调整馆藏的目的是使资料更合乎科学的收藏，便于广大教师学员等加以学习和利用。合理调整的方法是：首先要给图书分类；其次是要进行筛选。这样既便于有价值的图书资料加以保存和利用，也便于广大教师学员进行资料查询。通过这种把多年积累下来的资料的分析比较，去粗取精的方法，可以提升图书馆馆藏的档次，并为新进一批具有创造性，前沿性的资料信息创造条件，同时又优化了图书馆的馆藏资料，提高了图书馆在广大教师、学员中的吸引力。 3、加强信息库的标准化建设。通过计算机对馆藏文献进行传输和管理，是发展网络化实现信息服务的基础。在数据化建设当中，数据标准化是最关键的问题，如果没有统一的标准，各个图书馆无法实现有效的管理与交流。过去往往是大部分工作推给图书馆员，馆员则凭借以往经验进行操作。管理和服务的水平取决于其经验是否丰富技术是否熟练。因此，必须改变原来凭经验工作的方法，改变以往的文献信息服务的管理，在新形势下，需要用标准化的工具，先进的设备等设施。需要制定出各项信息的图表，这些图表用线条、文字、数字、代码等来表示文献信息的内容，这既节约了图书馆的人力物力，也有效提高了工作效率。
4、加强网上信息的收集与整理。根据选定的学科领域，借助搜索引擎搜索各种信息资源。对网上浩瀚、无序的信息资源进行深度的加工和综合处理，在图书馆的主页上用链接方式建立导航系统，将与党校办学方向相近的国内外网络信息梳理排队，形成信息集成系统，以便帮助教师学员在其引导下到特定的网址快速有效的检索网络信息。那么如何正确的收集和整理网上资料呢？观千剑而后识器，判断力和洞察力是从实践中产生的，进行网上搜索也不例外。笔者认为要能正确无误的收集网上信息，这就要广泛查询，了解网上的各种最新信息。而这个广泛的广，不仅是数量上的多，更是品种的杂，就是说涉猎的资料越多、种类越复杂，那么可供比较选择的资料也就越丰富，可供收集和整理的资料也就越准确，鉴别也就更可靠。
三、新时期党校图书馆搞好管理与服务的基本途径
树立以人为本的服务理念，改变图书馆的管理与服务模式，是党校图书馆搞好管理与服务的有效途径。
1、培养信息化人才队伍。党校图书馆只有顺应信息时代的发展趋势，不断提高自身的信息化水平，才能更好的为党校教研提供更多更有价值的信息资料。培养高素质的信息化人才，可以使图书馆资源的收集、配置更加方便、高效，能比使用传统方法的效率提高上百倍上千倍。所以培养信息人才就成为当务之急。培养和造就高素质的信息化人才，要着力提高他们的以下能力：首先，要提高信息人才信息资源认知的能力，只有对图书馆信息人才进行这一能力的培训，才能及时甄别复杂的网络信息资源，及时判断和获取有参考价值的信息；其次，要提高信息人才资源整合的能力。这就要求信息人才掌握多方面的知识以及判断各方面知识之间的联系，切实提高运用网络进行信息资源整合的能力。只有这样才能结合专业特点，向广大教师学员推荐一些实效性能强的信息资料，为教研做出贡献。再次，要培养信息人才的信息基础知识、信息技术体系知识、信息安全保障知识等信息知识。只有掌握了以上信息知识，才能将信息技术知识广泛运用到图书馆管理的各个方面，才能为做好图书馆的管理与服务工作打下良好基础。
2、努力实现以人为本的服务理念。为教研服务是党校图书馆的工作目标和方向。党校图书馆的一切工作，无一不是为了教研。要引导学员、了解学员，以便更加有的放矢的为教研服务。要为广大教师学员提供不同形式的服务，满足不同层次不同时期的不同需求。以人为本体现在把为教师学员服务作为党校图书馆一切工作的出发点和归宿。以教师学员的需要为服务导向，想其所想，急其所急。我们坚持不论信息资料的收集、加工传递，还是信息化的创建以及管理工作，都遵循教师和学员第一、服务至上的理念。一切工作围绕其开展，以教师、学员的满意度为衡量工作的价值和尺度。使教师和学员真正感到自己在图书馆能学有所得、学有所获。要做到以人为本，就要在为教研服务的过程之中，依靠教师学员，服务教师学员，在服务对象上突出教师学员的主体地位，以上这些体现了我们图书馆的工作不是为少数人服务，而是为广大教师、学员服务这一以人为本的理念。
3、实施互动式服务模式。一是在课题咨询的导航上提高水平，满足教师学员们的需要。二是积极与教师、学员协调沟通，这样不仅可以得到教师学员们的良好建议，而且还可以提高服务的针对性。以现代信息技术为手段，构建信息互动网络，开通学员互动热线，这样就能使学员通过网络直接获得信息咨询，资料查询等服务。要开展与学员谈心交流活动，根据学员不同时期不同层次的需求，主动及时提供新颖、准确、有价值的实用性专业信息资料。要利用网络资源帮助学员获取学科前沿性信息，预测学科的国内外发展趋势。要加强图书馆馆务公开和各种事务公开。让图书馆的各项工作，包括从订购图书、服務方式、服务态度都在学员们的参与下进行，这是提高互动服务模式的一项基本内容。图书馆的馆务公开，本质上是一种互动模式，如果公开真正到了位，那么必然会极大鼓舞广大教师、学员们参与图书馆事务的极大热情。为更方便的搞好互动模式，就应建立图书馆联系广大教师学员的若干规章制度，畅通广大教师学员参与的渠道，这样才能真正地把图书馆互动服务模式落到实处。 总之，在新时期信息化发展的趋势下，党校图书馆应顺应教师学员对信息资料的广泛需求，增强危机意识、发展意识，深入贯彻落实科学发展观，坚持用发展的观点来处理在党校图书馆的管理与服务中碰到的各种问题，牢牢抓住信息化这个牛鼻子不放松，全面把握机遇，沉着应对挑战，努力掌握图书馆信息化建设的规律，加大党校图书馆的信息化建设力度，形成一个全新的资料查询环境，为党校的教研提供更好的优质服务。
关键词：党校图书馆； 信息资源管理； 服务
Abstract: with the rapid development of science and technology, the Party school library is experiencing a severe test. How to better manage information resources, and provide quality service for the teachers, students and utilization of information resources, has become a new topic of Library management. Therefore, the new period party school library must clear objectives, strengthen the service consciousness, cultivation management team, optimize service measures, give full play to the role of the library.
Keywords: the Party school library; information resources management; service
中图分类号： D261.41 文献标识码：A文章编号：2095-2104（2013）
新时期，随着科技飞速发展，电子计算机远程通讯技术、网络技术给党校图书馆带来了巨大变革。作为信息服务的重要阵地之一，党校图书馆也进入了一种新型的生存环境，给图书馆的管理与服务工作提出了新要求。
一、党校图书馆的管理与服务必须满足新时期的教学要求
新形势下，党校图书馆建立一个全新的管理模式、服务方式和工作手段已成为发展的必然。要建立全新的管理模式、服务方式和工作手段，满足读者的需要是关键。新的管理模式强化的基本任务是应对变革，适应变革，通过提供读者满意的信息服务，促进教研的可持续发展。党校图书馆是党员干部学员一个非常重要的活动场所，学员思想道德、执政水平、党的纪律等各方面素质受到党校图书馆信息资料知识及工作人员的服务质量的影响。良好的管理与服务质量不但能使学员在图书馆养成文明、守纪、规范的阅读习惯，而且会使学员提高利用图书馆进行学习的效率。丰富的课余阅读生活，能开阔眼界，增加知识，使干部学员的思想境界、业务知识在阅读中得到升华。服务于教学与研究的需要。图书馆优质的服务，是图书馆名牌形成的个性基础，是吸引某一层次、某一方面讀者，提高图书馆影响力的有效办法，也是党校图书馆走出校门、服务社会的有效途径。图书馆特色服务，在服务的模式上、方式上都与传统服务有着较大差别，更加强调效率、精准和价值，使得原有资源的利用价值得到有效发挥。 因此在图书馆管理上，一方面要在采购方面认真鉴别图书的内容，到正规的出版社采购，这样才可以为学校教学和开展思想工作提供正版的书籍。要能够选择健康的书籍，防止不良书籍流入图书馆，就要严格把好采购质量关，从而确保存书内容的科学性、先进性和艺术性。使之真正成为学校精神文明建设的窗口。另一方面要做好图书馆的导读工作，引导学员的阅读兴趣。现在书刊信息量大，作为图书馆通过加强管理和服务，可以利用专业优势，从浩瀚的信息海洋中为学员选出具有教育意义的，能提高党性修养的资料信息，使之达到用先进文化服务育人的目的。
二、党校图书馆的管理与服务必须逐步提高标准化管理水平
新时期，党校图书馆的核心竞争能力在于其为教师学员提供信息服务的能力 。因此，党校图书馆在认清自身功能的基础上，必须加大建设力度，使之逐步达到标准化要求。
1、加强信息资源的深层次开发。在网络环境下，不同领域，不同类型，不同层次的信息融为一体。党校图书馆要为教研提供充足的信息资源，做好深层次开发尤为重要。当前网络信息像潮水一样涌进人们生活的各个领域，但是有价值有分量的信息却寥寥无几。
2、合理调整馆藏比例。党校图书馆是一个有鲜明特色的文献收藏机构，馆藏以社科文献为主，包括丰富的马列著作，以及政、经、文、史、哲、艺等各种书籍。长期以来为党校教研做出了不可忽视的贡献。在网络环境下，馆藏已延伸到了各种电子出版物和电子资源，增加了以网络信息为主的虚拟馆藏，这就需要合理调整图书收藏比例，充分利用互联网，建立党校特色的数据库。合理调整党校图书馆收藏比例，并不是图书馆藏书把一切图书简单的收藏，而是要予以筛选和整理，保留有价值的、可利用的图书，删除过时、难以有效利用的图书。巨大的信息资源，没有合理的管理很难被有效利用，调整馆藏的目的是使资料更合乎科学的收藏，便于广大教师学员等加以学习和利用。合理调整的方法是：首先要给图书分类；其次是要进行筛选。这样既便于有价值的图书资料加以保存和利用，也便于广大教师学员进行资料查询。通过这种把多年积累下来的资料的分析比较，去粗取精的方法，可以提升图书馆馆藏的档次，并为新进一批具有创造性，前沿性的资料信息创造条件，同时又优化了图书馆的馆藏资料，提高了图书馆在广大教师、学员中的吸引力。 3、加强信息库的标准化建设。通过计算机对馆藏文献进行传输和管理，是发展网络化实现信息服务的基础。在数据化建设当中，数据标准化是最关键的问题，如果没有统一的标准，各个图书馆无法实现有效的管理与交流。过去往往是大部分工作推给图书馆员，馆员则凭借以往经验进行操作。管理和服务的水平取决于其经验是否丰富技术是否熟练。因此，必须改变原来凭经验工作的方法，改变以往的文献信息服务的管理，在新形势下，需要用标准化的工具，先进的设备等设施。需要制定出各项信息的图表，这些图表用线条、文字、数字、代码等来表示文献信息的内容，这既节约了图书馆的人力物力，也有效提高了工作效率。
4、加强网上信息的收集与整理。根据选定的学科领域，借助搜索引擎搜索各种信息资源。对网上浩瀚、无序的信息资源进行深度的加工和综合处理，在图书馆的主页上用链接方式建立导航系统，将与党校办学方向相近的国内外网络信息梳理排队，形成信息集成系统，以便帮助教师学员在其引导下到特定的网址快速有效的检索网络信息。那么如何正确的收集和整理网上资料呢？观千剑而后识器，判断力和洞察力是从实践中产生的，进行网上搜索也不例外。笔者认为要能正确无误的收集网上信息，这就要广泛查询，了解网上的各种最新信息。而这个广泛的广，不仅是数量上的多，更是品种的杂，就是说涉猎的资料越多、种类越复杂，那么可供比较选择的资料也就越丰富，可供收集和整理的资料也就越准确，鉴别也就更可靠。
三、新时期党校图书馆搞好管理与服务的基本途径
树立以人为本的服务理念，改变图书馆的管理与服务模式，是党校图书馆搞好管理与服务的有效途径。
1、培养信息化人才队伍。党校图书馆只有顺应信息时代的发展趋势，不断提高自身的信息化水平，才能更好的为党校教研提供更多更有价值的信息资料。培养高素质的信息化人才，可以使图书馆资源的收集、配置更加方便、高效，能比使用传统方法的效率提高上百倍上千倍。所以培养信息人才就成为当务之急。培养和造就高素质的信息化人才，要着力提高他们的以下能力：首先，要提高信息人才信息资源认知的能力，只有对图书馆信息人才进行这一能力的培训，才能及时甄别复杂的网络信息资源，及时判断和获取有参考价值的信息；其次，要提高信息人才资源整合的能力。这就要求信息人才掌握多方面的知识以及判断各方面知识之间的联系，切实提高运用网络进行信息资源整合的能力。只有这样才能结合专业特点，向广大教师学员推荐一些实效性能强的信息资料，为教研做出贡献。再次，要培养信息人才的信息基础知识、信息技术体系知识、信息安全保障知识等信息知识。只有掌握了以上信息知识，才能将信息技术知识广泛运用到图书馆管理的各个方面，才能为做好图书馆的管理与服务工作打下良好基础。
2、努力实现以人为本的服务理念。为教研服务是党校图书馆的工作目标和方向。党校图书馆的一切工作，无一不是为了教研。要引导学员、了解学员，以便更加有的放矢的为教研服务。要为广大教师学员提供不同形式的服务，满足不同层次不同时期的不同需求。以人为本体现在把为教师学员服务作为党校图书馆一切工作的出发点和归宿。以教师学员的需要为服务导向，想其所想，急其所急。我们坚持不论信息资料的收集、加工传递，还是信息化的创建以及管理工作，都遵循教师和学员第一、服务至上的理念。一切工作围绕其开展，以教师、学员的满意度为衡量工作的价值和尺度。使教师和学员真正感到自己在图书馆能学有所得、学有所获。要做到以人为本，就要在为教研服务的过程之中，依靠教师学员，服务教师学员，在服务对象上突出教师学员的主体地位，以上这些体现了我们图书馆的工作不是为少数人服务，而是为广大教师、学员服务这一以人为本的理念。
3、实施互动式服务模式。一是在课题咨询的导航上提高水平，满足教师学员们的需要。二是积极与教师、学员协调沟通，这样不仅可以得到教师学员们的良好建议，而且还可以提高服务的针对性。以现代信息技术为手段，构建信息互动网络，开通学员互动热线，这样就能使学员通过网络直接获得信息咨询，资料查询等服务。要开展与学员谈心交流活动，根据学员不同时期不同层次的需求，主动及时提供新颖、准确、有价值的实用性专业信息资料。要利用网络资源帮助学员获取学科前沿性信息，预测学科的国内外发展趋势。要加强图书馆馆务公开和各种事务公开。让图书馆的各项工作，包括从订购图书、服務方式、服务态度都在学员们的参与下进行，这是提高互动服务模式的一项基本内容。图书馆的馆务公开，本质上是一种互动模式，如果公开真正到了位，那么必然会极大鼓舞广大教师、学员们参与图书馆事务的极大热情。为更方便的搞好互动模式，就应建立图书馆联系广大教师学员的若干规章制度，畅通广大教师学员参与的渠道，这样才能真正地把图书馆互动服务模式落到实处。 总之，在新时期信息化发展的趋势下，党校图书馆应顺应教师学员对信息资料的广泛需求，增强危机意识、发展意识，深入贯彻落实科学发展观，坚持用发展的观点来处理在党校图书馆的管理与服务中碰到的各种问题，牢牢抓住信息化这个牛鼻子不放松，全面把握机遇，沉着应对挑战，努力掌握图书馆信息化建设的规律，加大党校图书馆的信息化建设力度，形成一个全新的资料查询环境，为党校的教研提供更好的优质服务。