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作为神经内科护士长如何与病人有效交流，笔者认为首先要创造一个良好的环境。第一：安静、整洁、舒适的病房是语言交流的条件：第二：热情、诚恳的态度是语言交流的前提；第三：平等信赖的心理是语言交流的基础。另一点就是如何运用娴熟的交流技巧。在临床工作中，护士长应给人以沉着、稳重、敏捷、聪明、能干、细心可靠的印象，面带微笑，目光和蔼，同时注意倾听，掌握好交流技巧。最终取得有效交流，从而提高病人满意度。