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小儿门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一.减少护患冲突,使他们在平衡的心理状态下接受输液是治疗成功的关键.我们在长期的工作实践中,重视引起护患冲突的各种因素,及时采取各种防范措施,有效地减少了护患冲突的发生,提高了护理质量.现报告如下.
小儿门诊输液室护患冲突原因分析及防范对策
【摘 要】
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小儿门诊输液室是医院的一个窗口,也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一.减少护患冲突,使他们在平衡的心理状态下接受输液是治疗成功的关键.我们在长期的工作实践中,重视引
【机 构】
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滨州医学院附属医院,山东,滨州,256603
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
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2010年21期
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